《麦肯锡教我的思考武器》详细讲解了该如何面对处理一项管理难题,即通过四步思考最终达到解决问题的彼岸,可以说是一本给予初级管理咨询师的操作手册,但事实上,解决问题的思考策略是通用的,并不局限于商业管理。如果不是身处咨询行业,工作中也不会涉及简报或商务PPT的制作,那么研读此书还有意义吗?答案是肯定有的。商业管理问题错综复杂,如果能够行之有效地解决,并且掌握熟悉这种思考方式,那么,还会有不能解决的问题吗?需要明白的是,理解一种思维是容易的,但习惯这种思维是困难的。
对于本书所讲解的四步思考策略,我们不妨通过一个实际的案例来做简单的诉说,就近取材,当下需要解决的问题是“如何写一篇好的书评”?
第一步,议题思考。对于议题的思考,可以遵循WHERE , WHAT, HOW的检验逻辑。WHERE,这篇书评将会发布于豆瓣,所以应该增加地点确定信息,议题修正为“如何在豆瓣写一篇好的书评”。WHAT,书评指代范围太过广泛,本书为管理书籍,议题进一步修正为“如何在豆瓣写一篇好的管理类书评”。HOW,“好”的概念非常模糊,翻查豆瓣书评信息,发现是通过“有用”指数来衡量一篇书评的好坏,通过其余书评的信息查询,认定如果“有用”指数超过100则被普遍认为是一篇好的书评,议题再一步修正为“如何在豆瓣写一篇有用数超100的管理类书评”。
通过议题的思考,我们所要确定是一个明确性高,分析、操作能够具象化的议题,相比最初的议题而言,最终确认的议题更加明确,指向性更高,操作性更强,而这样的议题同时能够增加实施者的信心,指明方向,更甚者,能够解决一部分因为议题不明而导致的拖延。
第二步,假说思考。假说思考是继续分解议题,收集更多信息,分析解决策略的过程。针对“如何在豆瓣写一篇有用数超100的管理类书评”这个议题而言,“有用”指标的评价标准是当下最需明确的一个方向,根据书中对分析的界定,即比较,比较的方式分为三种,对比,构成和变化,收集豆瓣上管理类有用数超100的书评及同本书无用数最多的书评若干组,对比有用书评和无用书评,归纳总结有用书评特色,同时参照所有有用书评结构,拟定有用书评构成,由于书评与时间线的关系并不密切,且并不涉及其他类型书评,比较中可以忽略变化因素。
假定通过上述假说思考,我们发现豆瓣上管理类有用书评有以下几点要素构成:(1)有严密的逻辑结构;(2)能够简单明了介绍书籍知识点;(3)能够在领域内深入探讨,发人深思;(4)文字简洁明快,不累赘。其中(2)和(3)往往达到其中一点即可。
第三步,结果思考。通过第二步假说思考分析,我们已经明确了“如何在豆瓣写一篇有用数超100的管理类书评”这个议题的解决策略,那么我们所得到的结果便是,(1)为该书评拟定一个较为严密的逻辑结构,设定分为三部分,第一部分为书评引入语,第二部分为书籍知识介绍,通过案例实现,第三部分为结语,以个人感悟深化;(2)案例介绍根据书中知识点结构展开,按照四步思考策略开展诉说;(3)精简文字,语言通顺。
在结果思考中,本书中提供了一个“空,雨,伞”的思考方式,简单点说,便是重新考虑是否有潜在的前提条件存在。就“如何在豆瓣写一篇有用数超100的管理类书评”这个议题而言,如果想要实现,必然需要该书在豆瓣中的关注度会吸引100以上的人来阅读书评,其次,书评以知识点介绍作为核心内容,必然需要该书本身凿之有效的内容作为支撑,这便是本议题能够实现的两大潜在因素,翻阅该书豆瓣页面及个人感受,两点均能够满足。
第四步,信息思考。信息思考应该说是管理咨询中特别需要的一个部分,分析做得再完美,如果不能通过电梯演讲的检验,那都等同于无用功。同时,信息思考需要不断凝练分析的框架,结构,并采用最适合的表现方式,一般麦肯锡的简报以简单明了但一目了然,印象深刻的图表作为主体。本书信息思考部分所涉及到的图表对制图具有极高的模仿和学习价值。
通过信息思考,该如何用30秒的时间向别人讲解“如何在豆瓣写一篇有用数超100的管理类书评”这个议题,吸引其兴趣?可以尝试以下表达,“亲,学习麦肯锡四步思考法,你在豆瓣读书上写个书评,有用数超100妥妥的”,当对方表达出兴趣后,再详细讲解这个思考策略的应用,这也是麦肯锡简报最通用的方式,将最重要结果简明扼要的写在最开端。
《麦肯锡教我的思考武器》无疑是一本值得我再重新读一遍的好书,同时也是一本值得我放在手边,在项目陷入瓶颈时拿来翻翻的工具书。对于读书而言,个人认为最好的表达方式是能够真正学习到书中的内容,尤其是以介绍技术性为主的书籍而言,而这也是我尝试用这种方式结合书评的一次探索,应该说,刚好是这本书,这种技巧促成了这次探索,是否能够获得超100有用,拭目以待。
另外,如果能够将四步思考策略与《零秒思考》中的介绍笔记习惯结合起来,那么你将发现技能加成的效果,就像合体悟天克斯远远超越单体悟天和特兰克斯,对,就是那种感觉。