被解雇的员工通常被视为危机人群，裁员会引起员工的愤怒、沮丧、仇恨和恐惧，大多数情况下还会引起他们自尊感的丧失。员工在一家公司工作了15到20年，却在人到中年时突然被迫要换一份工作，许多人会因此觉得自己毫无价值，从而变得不知所措。
大多数公司都会通过再就业培训和介绍新职的方式帮助被解雇的员工，新职介绍服务包括教授撰写简历和面试的技巧，以及一些理财计划。然而员工通常不会回到公司寻求帮助，原因有两点：
第一：他们觉得受到了公司的背叛。他们为公司贡献一生，却被一纸解聘书赶出了公司。
第二：他们不愿意让公司知道自己被解雇了。他们害怕如果回到公司告诉别人他们的困难，以后如果向公司申请推荐信的话会被拒绝。
大多数被解雇的员工没有将自己的想法表达出来，而是默默接受公司的安排，离开公司并试着继续他们的生活。不幸的是，一些人可能试图通过一些反对公司的行为来寻求心理平衡。
企业有必要把裁员当作危机事件来处理，并在裁员结束后尽快安排至少一次的压力辅导，如果能有关于压力处理技巧的课程会更好，如EAP服务的介入。也许压力并不会马上消失，但教会人们怎样处理压力对公司和员工个人都有好处。
关于这一点，被解雇的员工也许已经被关注到，但还有另外一个问题需要解决，那就是还留在公司的员工。
当公司经历了裁员，离职的员工离开了公司，同时一些员工可能被调到不同部门，甚至可能要从一个地区调到另一个地区工作。被调到外地的员工的工作改变将是长期的，并且通常他的家庭也要随之从一个地方搬到另一个新的地方。
裁员期过后，留下的员工虽然没有被辞退，但他们的工作安全感会消失，员工普遍的态度是等待着下一次裁员的到来。企业需要采取一些积极措施来对抗这一消极态度，例如压力处理技巧的课程与改善员工态度的咨询同步实施。企业可以采取的最重要和最有效的措施是定期为员工开展一些座谈会。
降低压力并非万全之策，企业仍要准备应对和处理可能寻求帮助的员工或其它成员，如果现在就能采取措施做好准备，将来的工作会做得更好。即使你的公司现在并没有在裁员，但也需要未雨绸缪。
摘自：《以整合的方法处理员工转职》——国际EAP协会分会理事单位林紫心理机构
（编辑：朱书平）
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