(文/向阳生涯)如果你还不知道该怎么样才称得上“专业”,至少先别让自己看起来很随便!大家对于专业的标准不一,有人认为是“能做到自己的义务”,也有人觉得是“举止正式合宜”,不论哪一种都还是过于空泛,让工作者无所适从。
虽然不确定要做到哪个程度,才会被眼前的主管或合作伙伴视为专业工作者,但大家对于“不专业」的看法倒是颇为一致:你做了让他们不舒服的事。肯定会让人觉得不专业的行为,在这里提醒大家小心避开:
1、撕碎你亲口答应的承诺
这件事情比你想的还要常发生。就拿招聘人员来说,在跟每个求职者说“会再内部确认,尽快跟你联系”这种官方回答之后,到底有多少人真的一一通知面试结果?大部分的人都没有。
不只是面对求职者,回头想想你面对自己的客户、上司和同事,那些答应交出的报告,真的都按时递出了吗?如果没有,你应该更慎重看待吐出的一字一句,否则大家会偷偷在心里帮你贴上“不OK”的标签。
2、把自己的错误推给别人负责
别老是以为自己是受害者。例:某次客户A说项目无法按时进行,是因为另一个部门同事在扯后腿。但详细了解之后,却发现是因为A没有管好项目预算,早就没钱让其他部门配合做事。当她回头询问A时,对方依然抱怨是其他部门的问题,让她立刻决定取消项目。因为总是抱怨、不检讨自己的人,怎么会有好表现?
3、做出损伤工作状态的事
在商务聚会里,酒类的确是社交的润滑剂,但狂干杯、猛灌酒,很容易影响你的精神状态,连带降低和客户对话及决策的质量。因此,宁可谨慎、少喝一点,以避免说错话,维持职场声誉。
4、在不必要的时候影响别人的知觉感官
买味道很重的食物在办公室里吃,摆明是想让同事别做事了。在忙碌工作的时候,他们可不想知道你的午餐内容。
除了嗅觉,也请顾及同事们的听觉。不要随意大声讲话、大力敲打键盘、在会议中咀嚼饮料里的冰块,这些都是一种干扰,让人认为你不够专业。
5、偷工减料和粗心大意
接电话、回E-mail、完成报告,都是别人检验你专业性的时刻,不要漏了应注意的细节,像是清楚说明自己是谁、沟通的目的、确认信件回复对象、检查错别字。多花个几分钟留意,专业性会大幅提升。
6、说你公司和老板的坏话
如果你讨厌现在的工作,那就应该离开,而不是领了薪水却不断唱衰组织,显得过于矛盾。毕竟,要是你老板是混蛋,那你就是接受混蛋工作的那个人,也得负起一部分的责任。