职场,作为一个每个人都无法逃脱的地方,很多时候老板的行为和话语会让我们很揪心,读不懂老板头疼,读得懂老板又觉得可怕。相信很多人都应该看过《我的助理辞职了》这篇文章,一度风靡网络和朋友圈,这篇文章反映了我们应该如何处理老板下派的工作,当然对于老板的情绪变动,以及个人的喜好还真需要我们花心思去察言观色,今天我们就来聊一聊如何解读老板?
作为老板的助理,免不了要给老板汇报工作,当然更多的时候他说话的内容并不会表达出他内心的真实想法,这种情况下我们可能需要通过老板的神态等来判断老板到底要的是什么?
组织行为学主要研究与组织行为有关的人的个体特点,如动机、能力、性向等;人的群体特点,如群体的分类、人与组织的相互作用等;领导行为特点,如领导风格,领导的评估与培训等;组织理论与组织变革,如组织的模型,组织变革与组织开发研究等;工作生活质量研究,着重从改善工作环境,工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性,提高生产率;跨文化管理心理学,比较不同的地区、国家、社会制度,文化背景下管理行为的异同,为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。
下面就从自己的实际工作中谈谈自己与上司相处的一些体会。
老板的心理表现有以下几个方面:
1、自尊心强
2、依赖下属
3、考虑整体
4、责任重大
针对以上老板的各种个性特征,再加上之前与老板的相处,个人总计了以下几点:面对老板我何去何从?
1、学会多和老板交流。以前我是一个不怎么喜欢和老板面对面交流的人,总觉得很多事情可以在微信上说清楚,从某种意义上来说,这是一种逃避老板眼神的行为,后来我才慢慢地发现这是一个认识误区。面对面地交流,通过神情与有声语言的表达才能让上级更加地了解我们,而不是害怕上级看出自己的缺陷,在面对老板之前,我们首先要做好一切可能问到的问题的答案的准备,同时,我们也要知道哪些事情能够引起上级的兴趣,哪些是上级欣赏或赞同的事物,而不是一味地根据自我的主观臆断来进行猜测。
2、如何应对不同类型的老板
如果你遇到的是小型民营企业的老板,或是乡镇企业的老板,一般说来这些人受过的教育程度相对较低,他们可能会用一种更为传统的方式来管理员工,也就是我们所谓的土方法,对于这种老板,我们一般要学会尊敬他,并且他们始终希望看到的是你能和他一条心,干出看得见的成绩,而你就应该从这方面来入手做好自己的工作。
对于外籍老板,最大的问题是由于双方存在文化和背景的差异,所以只有坦诚相待,才能更好地沟通。对于这种老板,一来你需要了解他本国企业的工作文化;二来你需要帮助他了解并适应中国文化,这可能有一些困难,但是作为外籍高管,学习能力都是相当强的,所以在工作中要表现得谦虚有礼,这样更容易得到知识型上司的赏识,并且在平时工作中发生文化冲突的时候尽量说明两全的方法或说明采取适应本土文化来处理事情的利大于弊,思想的转变需要时间。
女老板的虚荣心一般比较重,所以我们一定要多站在她的角度来考虑,多赞赏她,肯定她作为老板的价值,另外就是要表现地谦虚,此外,在工作中要表现出大胆开拓、锐意进取的精神,表现得坚毅、果敢、自信,这样容易得到女老板的赏识。
3、怎样向老板提建议?
先观察老板的状态,看老板的心情如何,挑选合适的时机呈上自己的想法。
4、怎样赢得老板的信赖。一种是对其在为人处事方面的信赖,另外一种是对其在工作能力上的信赖。尽可能将老板吩咐的每件事做的稳妥和漂亮,并且能够时时刻刻地想在老板的前面。
当然,更重要的是要了解自己老板的个人习惯,比如我之前遇到的老板就是在和他交谈的过程中,哪怕是微信,都需要用正规的语言文字进行交流,然而这些都是刚开始需要你不断去细心观察,或者说是从其他同事那里去获得更多的信息,和老板相处是一门很考验人的艺术,试着去不断探索。希望大家有类似的经验的可以在下边留言我们一同来分享。