就以11月5日为例吧。Gelfond 和往常一样早上6点在健身房健身,然后他和他的董事们及审计部门成员召开了一场两个小时的会议。接着,他又动身参加一场历时三个小时的会议来最终确定将于第二天公布的第三季度财务报告。下午,他起草了一份电话会议讲稿,并与公共关系团队演练了如何应对棘手提问,与此同时,他还与电影高管筹划了即将在35家新装配的数字投影 Regal 影院上映《马达加斯加2:逃往非洲》 (Madagascar: Escape 2 Africa) 的活动方案——这将是迄今为止 IMAX 规模最大的首映活动。——Psy525.cn
这就是压力。但是,并非只有像 Gelfond 这样的高管才能感受到工作压力。美国职业压力协会 (American Institute of Stress) 估计,压力问题导致美国企业每年在医疗保健费用、职员流动和缺勤方面的损失高达3000亿美元。
如何应对压力？为了找到一些无需大量服用药物的有效办法,我们采访了一些心理学家和体育明星。以平和的心态来看,这些建议中有相当大的一部分看起来像常识。但是,如果你认为自己以前全都听说过,那么试问自己:你是否经常真正听从这些建议？
短期内,对抗压力等同于寻找解脱,至少从表面看来如此。在他最忙碌的时候——穿梭于各种会议、努力攻克最新技术以及与投资者打交道——Gelfond 都会确保在开始一天的工作之前在健身房里锻炼一个小时。他说:“（锻炼）不仅帮助我缓解原有的压力,还增强我应对当天全天出现的各种问题的能力。”
但是,只进行锻炼并不能摧毁更深层次的压力的来源。为了做到这一点,你必须明确哪些具体事物令你身心俱疲。
美国心理学协会 (American Psychological Association) 职业实践部前执行理事 Russ Newman 表示:“人们通常泛泛地感受到压力。压力应该有具体的原因和诱发因素,然而,除非你花时间来审视它们,否则你不会知道你所面临的到底是什么。”
大多数的科学研究显示,当人们有很高的要求,却缺乏对发挥作用的力量的控制（或感知到的控制）时,与工作有关的压力会最沉重。例如:一个生产线上的工人可能有一份明确的、重复性的9个小时的工作,但他仍然会感到压力重重,这因为他的工作命运远远超出了其掌控范围。加州大学尔湾分校 (University of California, Irvine) 社会流行病学中心主管 Peter Schnall 说,你的控制感越强,你的整体工作压力水平就越低。
一旦弄清楚什么成为你的负担,就将这些压力的诱因分成两类:一类是你能够控制的,一类是你通常不能控制的。显然,要先击碎你能够控制的压力。对于那些你无法掌控的因素,你可以试着减弱它们的影响。事实上,一些看似不在你控制范围之内的诱因其实并非果真如此。如果你的压力来源的确无法改变,那么就试着转变你的体验方式吧。
例如上下班。如果每天驱车数小时去上班对你产生压力,那么不妨通过有声书籍来改变这种体验。对这种处境的额外控制可以减轻你的心理压力。
彻底避免生活中各种低效行为。圣路易斯大学 (St. Louis University) 研究工作压力方面的教授 Matt Grawitch 在一家当地医院的一项咨询任务中看到了这一第一手资料。在该医院的一幢侧楼内,护士们需要使用位于走廊两端的两台打印机来打印患者的病历。然而,由于某些原因,护士们在打印病历时无法确切知道能用哪台打印机,因此也不知道病历会从哪台打印机里出来。他说:“护士们每天在走向不能用的打印机然后再走到能用的打印机的过程中浪费了数小时。”其结果是:产生了一堆不必要的压力。
工作规划可以将压力消灭在萌芽阶段。你需要仔细区分工作主次,确定哪些工作能在特定的一周内完成,哪些工作不能在这一周内完成。对于任何接近超负荷运载的系统来说,卡壳带来的问题往往要比多少有点空闲时严重得多。
还有一个方法:使慌乱变成兴奋。顶级运动员都是这种压力管理技巧方面的大师。多伦多猛龙队 (Toronto Raptors) 前锋、六次入选 NBA 全明星赛的杰梅因-奥尼尔 (Jermaine O&dotNeal) 是这样看待压力的:“体育竞技中的压力没有什么不得了。这种工作本身就是这样。当舞台更大时,如季后赛,这只会使工作变得更激动人心。感觉就像圣诞前夜的孩子们一样。当然,也许比赛快要结束前罚球投球时,面对篮板后面球迷们的疯狂呐喊确实会令你感到有点紧张。但是你要知道,你已经练习过如何一球制胜。所以,获得这种机会只会令你感到开心。”
如果感到进退两难,不妨尝试一些幽默吧。活跃在北美东西海岸的高管教练 (Executive Coach)、心理学博士 Debra Condren 博士说,也许你不是杰瑞-宋飞 (Jerry Seinfeld),但即使是在紧张的会议中穿插一个笑话,也许会产生很大的帮助。管理者们需要尝试一些自嘲式的幽默——记住,如果你感到有压力,那么你的部下也会感受到压力,所以,让他们知道你能够战胜这些困境吧。
关于工作压力的最后一个建议:如果你想发泄,请多加小心。宣泄应该成为一种情绪清理行为,而不能让同样的压力再次将你笼罩。
圣路易斯大学的 Grawitch 表示:“如果你走出大厅向一位同事宣泄,这是可行的。但如果你接着又返回大厅向其他人宣泄,那么你将想不开,其后果可能不堪设想。”
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张晓欢
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