公务员作为一个特殊的群体，其心理健康水平不但制约着自身素质的提高，还直接影响公共管理水平。公务员的心理健康问题，已经是影响政府行政效能和导致公务员职务犯罪的重要原因。——Psy525.cn
公务员常受累于五种特殊的职业心理问题：抑郁、工作倦怠、人际关系敏感、职业成就期待、人格冲突。
当前，我国公务员的心理健康状况不容乐观。甘肃省处级及其以下公务员的心理健康状况总体比较好。科级以下公务员比科级、处级在思维、情感、行为等方面的“敌对”性较强。在身体方面，省会城市公务员自我感觉较差，乡镇公务员自我感觉较好；在人际关系方面，这两类群体刚好相反。在“敌对”因子上，省会城市的公务员明显高于其他城市的公务员。笔者就多年从事心理咨询与治疗的经验和体会谈谈自己的认识。
公务员的心理问题
心理封闭。公务员心理多戒备，调查显示：不低于70%的公务员(即使匿名和网上测评)不愿意袒露心迹。主要原因：一是中国传统文化的影响；二是竞争的特殊性导致公务员心理的自然封闭。
缺乏工作兴趣。调查显示：30%的公务员对自己的工作越来越不感兴趣；40%的公务员认为工作没有多大意义；50%的公务员时常倦怠；70%的公务员缺乏应有的工作激情。他们中不少人往往是拿着稳定的薪水，坐在舒适的办公室里，撞钟度日，得过且过。
心理健康水平低。乡镇公务员心理健康水平低于普通老百姓；市、县公务员心理健康水平仅仅相当于社会一般人群。
消极情绪。调查显示：34.5%的干部不同程度地存在抑郁倾向，其中：重度为3.46%、中度为9.9%、轻度21.30%。情绪表现：抑郁、焦虑、沮丧、愤怒、烦闷、悲观、怯懦、浮躁、自卑、孤独、多疑、自恋、贪婪、偏执、恐惧、敏感等。
工作压力。来自于职业的公共性要求与其自然本性的冲突、官员体制的理性追求与其个性发展的冲突、繁重的工作任务与职业发展不明确性的冲突、公共责任的重大与其有限的个人能力的冲突以及制度改革，如：竞争上岗、选任制、聘任制、问责制等，还有晋升压力。
人际压力。中国人历来重视人际关系的搭建和沟通。这种社会文化的特殊性使得人际关系的处理成为工作生活中相当重要的一部分，这在政府部门中尤为突出。社会关系的维系，与方方面面的沟通、协调和应酬，这种人际重负使得公务员长期处于心理疲劳甚至心理恐慌状态。
家庭压力。包括情感压力、经济压力。公务员家属对公务员的期望值过高，要求方式欠妥，导致公务员压力增加。
个体因素。公务员个体综合素质比较高，社会认知和自我觉察能力也比较强，特别是担任一定领导职务的公务员，对自己往往有更高的标准，一旦遭遇挫折，就容易出现比较严重的负面情绪。该群体往往偏好社会比较，尤其是向上比较：“自己所在的部门是清水衙门，别的部门财大气粗”；“自己身为省里的处级干部，还不如同学在市里当科员挣得多”等，造成心理失衡及挫折感。
社会因素。相对较低的工资待遇引起心理失衡。公务员的工资收入和生活水平与社会上先富起来的人相比较,与发达地区同类公务员相比较,往往还有很大的差距(特别是甘肃属于经济欠发达地区)，这就使得一些公务员产生不平衡感。
缺乏正确的健康观。正确的健康观和身心健康的自我调适手段相对欠缺。公务员对心理健康问题普遍重视不够，认为心理问题完全是性格软弱和能力欠缺造成的，故回避表达自己的需要和情感。
公务员减压的原则
心理调节与身体调节相统一原则。在进行心理调适的同时，要加强营养，锻炼身体，保证充足的睡眠，保持旺盛的精力。
自我调节与寻求帮助相结合原则。一般心理问题完全可以通过自我调适解决。严重的心理问题和心理疾病，则应积极主动去寻求专业人士的帮助。
全面调节与有的放矢相结合原则。既要对身心健康进行全面呵护，又要有针对性地解决某方面的问题。
认知调节与行为调节相结合原则。一方面进行内部心理反思，转变观念，转变看问题的态度。另一方面通过外部动作、行为和活动来释放不良情绪，促进心理平衡。
心理健康自我调适的方法
正确看待压力。遇到困难，产生压力，可能是自己的能力不足，因此，解决问题的过程，就成为增强自己能力的重要机会。可能是环境或他人的因素，那么理性地沟通解决。无法解决，也可放平心态。“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，随天外云卷云舒”，以积极乐观的心态拥抱压力，从正面激励自己，不仅会平息压力带来的紊乱心情，而且能使问题导向正面的结果。
管理好时间。工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，因此，公务员应学会时间管理，把重要的事放到首位，防患于未然。否则，工作永远处于被动之中。压力的一个突出特点表现在对未来的焦虑和担心上。应对压力的最佳办法就是集中精力，把工作安排好，把今天的工作做好。
管理好情绪。主动管理、分析、整理好自己的情绪，不要把工作上的压力带回家。重视业余生活，听音乐、聊天、运动、做家务都是获得内心安宁的好方式。关键是养成良好的习惯，学习一些自我放松技巧，如深呼吸、想象、白日梦等。重视和建立良好的社会支持系统。要建立自己的朋友圈，善于应用社会支持系统。压力过大的时候，要寻求朋友的帮助，不要试图一个人把所有压力承担下来。同时，在压力到来的时候，可采取主动寻求心理援助，如与家人倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。
公务员身心健康方案
个人选择的方向——从“心”开始关注自己的健康。回避压力不如正视压力；怨天尤人不如调整认知；抱怨环境不如改变心境；默默忍受不如寻求支持；消极等待不如改变自我。
具体方法：采取积极的压力应付模式及认知转换选择。善于调节情绪，学会控制需要。主动寻求社会支持，重视家庭沟通，扩大交往层面，寻求专业帮助。不断学习和提高自己，寻求新的工作体验，培养一项或多项创造性的爱好。建立健康的生活方式，营养均衡，运动适度，戒烟限酒。
政府选择的方案——从“心”开始关注公务员健康。入门把好心理筛选关；在职提供心理咨询服务；以人为本改进政府的管理。 (作者系兰州大学第二医院心理科主任医师)
编者按
健康是人类的财富，是人类与生俱来拥有的权利和追求的目标；健康也是重要的生产力，是国家和民族生存与发展基本的要素和宝贵的资源。当今社会，健康已成为人们的一种追求和时尚。但是，什么是真正的健康？采取什么样的行为和生活方式才能真正维护身心的健康？在这些方面还有许多需要研究的问题和需要广泛传播的知识。
为此，本报《生活·健康》版与甘肃省健康教育所合作，推荐全省乃至全国知名的医疗卫生专家做客本报，为大读者提供养生保健和疾病预防知识，为全社会培养健康理念，树立健康的生活方式服务
作者简介：
邢星
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