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毛毛喜欢刚调来不久的男同事。有一天，领导派毛毛和那位男同事一起出去采购。毛毛很高兴，主动请缨由她驾车。一路上两个人相谈甚欢，看得出男同事对她印象也很不错。
买完东西，回程时刚好是下班晚高峰。路上的车越来越多，车速越来越慢，毛毛的脾气就越来越差。有车加塞，她使劲按喇叭，还外带两声国骂；看到有人穿马路，她探头出去鄙视一下，恨不得加油门上去给几分颜色；看到前面有个缝儿，明知道这样过去可能会导致更大的拥堵，她还是不顾一切地往里钻。这一切都发生得自然而然，以至于她根本就没有注意到男同事在副驾驶座上频频侧目。
回到公司以后，男同事对她变得很冷淡，就像他们从未欢声笑语一般。仔细回顾两个人出去的过程，毛毛也意识到是缘于自己在车上的表现。毛毛很懊恼，同时也感到很困惑：在不开车的时候，她很淑女，在人际交往中从来都是温和有礼的，怎么一开起车来就像变了个人呢？难道她真是缺乏修养吗？
怒路症：不只是素质修养问题
随着私家车越来越多，“怒路症”这个词开始频频被提及。它特指人在驾车时容易出现情绪暴怒的一种症状，尤其是遇到红灯、拥堵或者与其他车辆发生剐蹭等情形的时候。
每当我们见到发火、骂人、动粗等情形，通常会倾向于当事者缺乏修养，或者是太不成熟。从社会行为评判的角度来说，这些行为确实是不礼貌、值得谴责的，也给社会带来诸多危害和不良影响。如果是在交通要道因愤怒情绪而出现冒失行为，严重的可能危及生命。
但事实上，怒路症并不是人们以为的道德修养差那么简单，而是有着更深层的心理学意义。换句话说，表面看来怒路的人是修养不够，但实质上却是一种心理发展的现象。
如果能从心理学的角度来看待怒路行为，也许我们就会更多关注行为背后的感受和原因，而不仅仅着眼于行为本身。谴责和惩罚固然能限制部分有害行为，但如果能从源头上找到原因并对症下药，将让更多怒路者们得到心理疏导。
去个性化导致怒路症
去个性化，又叫个性消失。意指个人在群体中，抑或当身份是隐匿状态时，出现平时不太会有的不负责任的行为。那是一种自我意识下降、自我管理能力降低的状态。怒路症，正是在这种状态下产生的心理现象。
当汽车关闭车门和车窗后，就形成了一个独立的密闭空间，里面的人可以看见和听见外面，而外面的人却并不容易看到里面。也就是说，在驾驶汽车时，人们心里有一种自我暗示：没有人知道我是谁，那么我做了什么也不会被公开。这种客观上身份的隐匿性，会导致人们驾驶时，降低对自己的要求，做出一些平时不太会做的行为，比如乱扔垃圾、乱骂人、乱鸣笛等。
开篇谈到的毛毛，平时温文尔雅，到了开车时就脾气暴躁，脏话连篇，就与去个性化不无关系。
怒路：一种心理的退行现象
去个性化只是社会心理学的研究发现，如果从精神分析理论的角度来看待怒路症现象，这里面还有更加深层的内容。
100多年前，弗洛伊德创造了精神分析的方法，用以治疗心理障碍者。他让病人躺在沙发上，随意地自由联想，说出任何自动跑到脑海里的话。他这样的设置，是为了让人进入到心理退行的状态。
心理退行，指成年人出现了孩童般的行为和感受，比如像孩童那样行事，像孩童那样思维和感受，当然也会像孩童那样表现出自我管理能力的不足。当一个人的感觉回到了童年阶段（心理退行），他将重新体验那些被压抑了的感受，被否定了的情感，用这样的方式完成自我的整合，使人的内心恢复健康，自我恢复活力。所以对于心理治疗来说，心理的退行是必要的，也是很有价值和意义的。
当人跨入汽车，关上车门，摇上车窗，就进入了一个相对私密的大小适中的空间；并且越是名贵的汽车，其驾驶座椅的设计就越柔软舒适，人坐上去后会有一种类似被包纳的安全感。这就容易让人在心理上退行到类似进入母亲子宫的感觉，坐在舒适安全又私密的地方，手握方向盘，随心所欲地掌控着汽车的方向和行进，这多么像婴儿只要用哭声和手势，就能掌控妈妈的那种一切尽在能随心所欲的感觉啊。我想怎样就能怎样，我饿了就立刻有奶吃，我困了就立刻可以睡觉，我无聊了就立刻陪我玩，我尿湿了就立刻给我换干的……
这是每一个在襁褓里的婴儿最真实的愿望，即全能自恋的感觉，也是每个人心理发展的必经阶段（如果因为某种原因而没有获得过这种全能自恋的感觉，那么成年后就会形成各种各样的心理问题）。而当一个人在驾驶汽车时，如果可以想向左就向左，想向右就向右，想停就能停，想转弯就能转弯……那么就能够弥补他在婴儿状态时，并没有能够满足的全能自恋的感觉。
随着机动车的拥有量越来越多，各个城市交通拥堵的程度也越来越严重。这就使得很多人都必然要面临想向左而不能，想向右也不能，想转弯时也无法做到的窘境。此时人们难免会感到对环境失去控制，进而体验到很大的挫折感和无能感。如果当事者在婴儿时期的全能自恋感未被满足过，那么这种挫折和无能的感觉就会瞬间激发心理上的退行，进而衍生出暴怒的情绪。心理学把这个现象叫做“自恋性暴怒”，即当一个人的自恋遭到挫伤时的暴怒。
很少有人能意识到，当驾驶汽车时所激发起的暴怒情绪，已经不仅仅指向红绿灯、穿马路或剐蹭汽车的人，而更多指向早年的心理创伤，那个未被满足的全能自恋的心理需求。
找到内心的控制感
如果人们能从理性上认识到，所谓“怒路症”，真正的原因是感到对环境失去控制的心理感觉，即全能自恋的损伤，那么就会开始关注到自己的内心，去了解自己内在感觉，而不是简单地将愤怒情绪归因于交通阻力、性子急躁、道德修养等因素。因为无论外在的触发因素是什么，情绪不会无缘无故产生。情绪只有被看到，被接纳，被纾解，才能变困扰为力量，使人得到成长和提升。
只有理解了自己行为背后的心理原因，自我的整合与成长才有了方向和基础，“怒路”症状的消除或缓解才有了可能。
要缓解怒路症，首先需要找到内心的控制感，即贴近自己的内心。在日常生活中努力保持内心的平静。每天留出半个小时独处，关掉电子设备，只是静静地呆着，可以听音乐，可以回顾一天的生活，也可以什么都不做。原则上是不与他人聊天，也不要思考那些纷繁杂乱的人和事。这对于人的心理健康是非常有裨益的，也是找回内心控制感的开始。
其次是投入稳定而安全的亲密关系。在健康的亲密关系中，人们可以有机会修复童年创伤，找到安全和信任的感觉，自我也可以得到再次的成长，这将一定程度上能够帮助人们找到自我控制的感觉，使得全能自恋感得到部分满足。
再次，对自己的行为进行观察和思考。可以经常问自己如下问题：我怎么那么容易生气急躁？我感受到了什么？这种感受让我联想到什么？那反映了我的什么？然后依据答案去更多认识和理解自己。
最后，还有一些小方法可以帮助你释放压力，保持放松的心情。每当发现自己又在“怒路”了，就让自己深呼吸几下，让尽量多的空气进入胸腹，然后再缓缓地吐气，这样可以帮你释放一些愤怒的情绪，往往就能立刻感觉好很多。还可以试着用自我对话的方式释放焦虑和愤怒的情绪，比如：我此刻感到很焦虑（愤怒），我真希望交通能更顺畅一些，那样我就可以很快去做我的事，而不是此刻这样被堵在路上……
你会发现，当你能够用语言说出内心的感觉和想法，那些烦躁不安的情绪就像是被释放了，感觉松快多了，情绪也就好起来，“怒路”的程度会有所缓解。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
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