据心理学研究，一个人能否从重创中恢复，40%取决于他是否有良好的社会支持系统。——Psy525.cn
有些人拥有庞大的社会关系网络，却不一定有良好的社会支持系统，他们在陷入困境的同时，也会迅速陷入孤立无援的状态。
“社会支持系统”，这个词听起来很抽象，在讨论这个问题之前，让我们先来做两个小小的测验，问问自己：
1.如果陷入困境，有多大把握能得到他人广泛、及时而又有效的帮助？
2.这些“他人”都包括谁？请将其列出来。
正是以上两点构成了个人所拥有的“社会支持系统”的核心，它具体可感。而且，我们有多少支持系统，在很大程度上决定着我们内心深处的安全感。
所谓个人的“社会支持系统”，指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等，当然，还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。每一种系统都承担着不同功能：亲人给我们物质和精神上的帮助，朋友较多承担着情感支持，而同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。
每个人都有局限性，没有一个人能独自解决所有的麻烦，没有谁是永远的“孤胆英雄”。我们会发现，生活中那些渴望持续发展的成功者，多半都在一直致力于广泛铺设“双赢”的社会网络。当然，我们是指积极意义的人际关系，彼此信任支持，有助于双方成长，而不是庸俗的关系网。
对于陷入困境的人而言，社会支持犹如雪中送炭，带给我们持久的温暖、安全以及重振生活的信心、勇气和力量。那些与我们分享生活甘苦的人，给我们的生活增添了阳光。他们的存在，提升了我们的幸福感和成就感，使我们的人生变得完满。
表面上看，每个人的社会关系网都差不多，无非是父母手足、同学同乡，但深入观察，每个人从中获得的支持却有很大的差异：有人在个人支持系统中与他人共享生活，充满幸福感，遇到困难时总能获得及时而又有力的帮助；而有些人则不然，他们虽然和别人一样也拥有客观存在的关系网络，却与其中的人相处得很糟糕，在陷入困境的同时，也迅速陷入孤立无援的状态。
为什么拥有同样的社会关系网，可人们所得到的支持却有这么大的差异？这是因为，尽管社会支持系统是在现有的社会关系网络中产生的，但是有社会关系网并不一定就有社会支持系统，除“朋友”之外，我们每个人的社会关系网基本上是与生俱来的客观存在，社会支持系统则不然，是需要人去努力建立并维护的。否则，即使在“亲人”这种天生最为密切的血缘关系中，也有可能得不到支持，更有甚者，还有可能受到致命伤害。
这些话绝不是夸张。如果深入观察你会发现，有些人遇到难处，即便麻烦朋友，也不向家人求助。因为，他从家人那里获得的多半是责备，甚至是奚落。而有的人，宁愿自己吞咽生活的苦果，也不愿向朋友倾诉。因为平时过度的防范和封闭，使他失去了有力的社会支持。
关于后一点，实际上属于“过度防御”。也许现代社会的人际交往和以前不同了。人际关系相对松散，大家更乐于坚守独立空间，彼此更加尊重。然而，在我们还没学会建立新型人际关系之前，也在收获副产品：人际交往越来越表面化，我们注重礼仪，更加客气，而在别人遇到困难时无法提供切实有效的帮助。
也许有人觉得，花费时间和精力去建立人际关系网络意义不大。然而，这种想法恰恰忽略了心灵的终极追求。不管一个人怎样看待人生目标，怎样看待成就，他最终需要的，还是获得精神上的满足和自我价值的认可。你发现了吗？有时候，一项项接踵而至的成功可能在某种程度上补偿了我们的需要，但更高的目标、更强的竞争对手仍令我们望而生畏。因此就会出现这样的情形，有的人看起来十分出色、非常幸运，但他内心深处仍然充满了愤懑、不平，对自己缺乏信心。
与其用不断取得的成就来取代不安全感，不如先学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感，因为这是我们内心深处最需要的慰藉。不管你遇到什么困难，你都将获得最有力的支持，还有什么比这种感觉更能充实我们的人生？
首先，要具备社会支持理念。人们生活在这个世界上需要彼此支持，共同发展，在必要的时候，也要懂得求助，这与依赖不是一回事。依赖指的是自己明明能做的事也让别人为自己做，而寻求支持指的是，处于竭尽所能也难以应付的局面时寻求他人帮助。同时，我们也必须意识到，社会支持具有双重功能，我们的困难需要社会支持分担，我们的快乐也需要社会支持的分享。
其次，我们要了解：人有助人的需要。在力所能及的情况下，助人会使助人者也感到快乐。不仅如此，由于人们的这种普遍需要，因而适时适度向人求助，还会提升人们的亲密程度。有的人由于缺乏自信，往往把寻求支持看作是无能。其实不然，寻求支持也意味着向他人表示：今天我求助于你，是因为我有困难，同时，也因为我有信心在将来某个时刻同样有能力向你提供帮助。
再者，要区分社会支持系统中不同关系所具有的不同功能。有时候人们求助失败，不是因为他没有社会支持系统，而是因为他不懂得区分不同关系之间的差异。例如，有人要求合作伙伴能像朋友一样理解自己，这显然是个不切实际的要求。
第四，要了解天生的社会关系网络并不等于社会支持系统，社会支持系统需要平时细心的呵护。如果我们平时不懂得体贴、关心并帮助他人，不懂得与他人分享生活，那么，我们就很难构建获得社会支持系统。
第五，对别人的支持，我们要有感恩的心，要懂得感激和回报。很多时候，一声“谢谢”、一句“要不是你帮我，我当时真不知怎么办好”这样简单的话，就会使助人者心里充满了快乐与成就感。而很多求助者不懂得说“谢谢”，是因为他们有一个很大的误区，认为都是熟人，我不说他也知道。而事实是，如果我们不说，别人就不知道，结果，助人者助人的快乐就有可能转变为不满和疏远。
第六，尽管人离不开社会支持，但是在遇到困难时，我们还是要尽可能依靠自己，或者是社会服务机构，不要事事求助于个人。比如，搬家可以请搬家公司，用车可以用出租车，心理上有困扰可以打心理热线电话或去做心理咨询等等。尽量依靠社会服务机构不仅能有效解决自己的困难，而且也是对亲友的体谅。现代生活中，人人都很忙，你并不是别人所认识的唯一一个人，因此，要能不给别人添麻烦就不添。这样，在你遇到难以处理的大问题时，你就有可能从亲友、熟人等关系中获得最广泛而又有效的支持。当然，即使在这种时候，也要注意不可强人所难。
最后，作为别人社会支持系统的一部分，你对无法胜任的求助也不要勉为其难，每个人的能力都有限，实在帮不上的事你就要及时、明确地告诉别人，以免耽误别人的事。最忌当时满口答应，结果却食言，那是最容易损害社会支持系统的行为。
【自测你的支持系统】
1.在你的上司当中，你最喜欢谁？
2.为完成一个重要的使命，你派谁？
3.为商讨新的观念，你找谁？
4.郊游消遣，你找谁做伴？
5.面临严重问题，你会找谁帮忙？
6.经济拮据时，你向谁开口？
7.被困孤岛，你巴不得谁在身边？
8.奉命出国，你把家务托给谁照顾？
9.倒在病床上，你喜欢谁来照顾？
10.当你与男朋友或女朋友分手时，或者你的婚姻出现问题时，你会向谁倾诉？
11.若你与家人吵架，你会找谁倾诉？
12.当你获得别人称赞或者嘉许时，你会与谁分享？
13.若你的考试成绩不理想，你会向谁说？
14.当你在功课上有问题时，会向谁请教？
15.若你在事业上要作决定时，会向谁询问意见？
在上面15个问题中，你列出了多少个人？除了家人、恋人，还剩下几个？这些具体的人构成了你的支持系统。
如果是少于3人，你的支持系统很不完善。
如果是3－5人，你的支持系统不太完善。
如果是5－8人，你的支持系统比较完善。
如果是8人以上，你的支持系统非常完善。
作者简介：
曾晓红
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