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一名懂心理学的医生是最棒的

          医生是我最羡慕的职业,因为她的工作是光荣而伟大的。说其光荣,是因为她为人民尽做好事和善事,因此博得人们的尊敬和崇拜;说其伟大,是因为她从事着救死扶伤的职业,为无数患者解除病魔的折磨和痛苦,也让无数的患者在濒临死亡线上,起死回生,获得第二次生命。    我也到过医院看过病,也领过家人去医院看过医生,也到过医院陪护过病人。亲自目睹和领略过医生那种不辞辛苦的工作。有的医生在工作岗位上,一坐就是八个小时,甚至更多时间,别说腰不酸背不疼了,这些都不在她们的话下。有的手术医生更为辛苦,站在手术台上,废寝忘食、昼夜不息、连续作战。亲爱的医生们,你们不辞辛苦和高尚的品德,我难以用语言表达清楚。在这里我只能道一声:你们辛苦了!我爱你们!    在羡慕和崇拜医生之余,我忽然萌生了一个念头,就是:一名懂心理学的医生是最棒的。也就是说,如果一名医生除了自己具有医学专业知识外,还具备心理学的知识,那她在工作上就会锦上添花、大放光彩。    说实在的,这些年我没少去过医院,小医院、大一点的医院、还到过北京名牌的大医院,所以接触过很多的医生和患者。有的专家医生,讲经验,讲他的医疗技术真是没比的,可就是说话方式让患者不舒服了。我举一个例子:一名抑郁症患者找一个专家来看病,医生确诊了是抑郁症之后,开了一些药,让患者回家按时按量吃药,忽然患者问了医生一句:“大夫!这种药我的吃多长时间呀!”医生说:“可能得终生服药吧!”这一句话医生可能没在意,可对于患者来说却当成了大事。因为这种病人就怕吃药,对药特别敏感,以前对每次医生开的药,都要对药的副作用查个仔细,因为都是抗精神类药吗?怀疑吃多了怕吃傻了,怕吃记忆力减退了,怕损伤肝脏什么的。这次听大夫说要终生服药,一是认为自己的病好不了了,二是认为长期服药自己的身体肯定完了。如果病人这样纠结起来的话,肯定对病的治愈不会带来任何好处。假如医生懂心理学的话,是否可以这样说:“放心吧!我理解你得了这种病的无助和痛苦的心情。但是,你的病不是很重的,等你把我给你开的药吃完了,你再来一次,我不会让你吃太长时间的药的。但是你要好好配合治疗,很快就会好起来的,好吗?”这样虽然是简短的几句话,可能患者听了会感到暖烘烘的,因为话里面含有温馨、理解、关心和共情,同时又给病人带来治愈的希望。当然我说的对患者的话也不一定到位,可能还有更好的语言表达。有的时候医生的一句话,可以成全一个病人,也可能毁掉一个病人。因为医生尤其是专家医生,在病人的心理就像是神一样,外人说的话他可能不信,可是大夫说的话他是确信无疑的,这种心理暗示一旦形成,作用可不小呀!这就如同学生最听老师的话是一样的,家长说了不听的孩子,在学校可听老师的了,家长不是经常碰到这样的孩子说吗?“这是我们老师说的,我就听老师的!”因为在孩子的心里,老师就是权威。    现在社会上又兴起一个心理咨询师的职业,他的职业特点就是“话疗”,它所强调的是倾听、理解和共情,有时候这些比治疗技术更重要。就是要求咨询师要读懂来访者的心,来访者一旦感到被理解了,病可能就去掉一大半了。可见医生的语言是多么的重要呀!在这里我想再举一个例子,那是我在北京某医院,见到一个精神科医生兼心理咨询师,先不说他说的什么话,就是那位大夫端庄的坐姿、面带笑容、慈祥、友好、和善,时而做一下手势,就足以让患者感到享受了。他耐心倾听病人的讲述,然后给病人以共感、理解和鼓励,当时病人哭了,他又递给病人纸巾,并温和地告诉病人:“别着急,类似你这样的病人多了,他们都好了,你肯定也会好的。”治疗结束后,患者道一声:”谢谢大夫!”脸上却露出了笑容。这样的大夫谁能不点赞呢!    我承认有的专家大夫,有扎实的医学知识,有高明的治疗技术,只是在与患者交流上存在一些不足,但这并不是你们的错,你们毕竟没接受过专门的心理学培训,没有哪一位医生不想给病人看好病。但我觉得作为一名医生还是懂一些心理学好,它会在你的工作上起到事半功倍的作用。    还是题目上的一句话:一名懂心理学的医生是最棒的!

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王承新

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