11日,春运大幕开启后的第8天,中国各地火车站人潮涌动。早晨6点多,秦彤迅速洗漱之后穿上警服,检查随身装备,拉着乘务包出现在石家庄火车站。
这是“90后”女孩儿秦彤的春运“首秀”。时值农历腊月二十三,北方传统“小年”。2015年中国春运自2月4日至3月16日,共计40天。根据官方预计,全国旅客发送量将达到28.07亿人次,再创纪录。其中,铁路旅客约2.95亿人次,增长一成。
据统计,全国目前奋战在春运一线的铁路公安民警有7万多名。北京铁路公安局石家庄乘警支队政委薛立深说,像秦彤一样的很多铁警,不光要在列车上度过“小年”,还将在岗位上度过春节。
秦彤的随身警用装备包括查危仪、视频记录仪。7点58分,从北京西站开往山西运城北站的D2001次列车进站,她上车开始了一天的车厢巡视,并负责查危防爆、安全宣传、查缉追逃等工作。
生于1990年的秦彤是江苏淮安人,去年7月通过国家公务员考试成为一名铁路乘警。据回忆,入冬的一天,她值乘的动车过了太原,天空一直飘雪。当她看到值班的站警年过半百,在雪地里依然挺胸站得笔直时,感受到了铁警的神圣。
对于自己正在经历的春运“首秀”,秦彤称新鲜感和不安感在心中并存。“看到人们拎着大包小包往家赶,真希望尽自己最大努力保证他们的旅途安全。”秦彤说。
她特意准备了装有安全提示的“红色锦囊”,现场发给旅客。
在北京工作的陈园女士带着两个不满十岁的孩子回山西老家过年,孩子们惊喜地看着秦彤像变魔术一样拿出的“红包”。
“过年了,安全是铁警送给我们的最好红包。”陈园说,带着孩子更容易丢三落四,铁警的安全提示让她感觉踏实。
为给旅客营造浓厚的春节气氛,秦彤还将红彤彤的窗花和大大的福字贴到了列车的窗户上。
据薛立深透露,由于昼夜颠倒、饮食不规律、没有节假日、单警作战能力要求高等特点,铁警这个职业大多由男性担当。“近几年来,随着加开的火车越来越多,女乘警逐渐增多。与男铁警相比,驰骋在铁道线上的女铁警需要付出更多艰辛。”他认为,女铁警一方面缓解了警力不足,另一方面以女性特有的亲和力、敏锐的观察力和柔性处理问题的方式,更容易与旅客沟通。
连日来,中新网记者跟踪采访了多位铁路线上的女警,记录她们的春运故事。
“春运客流量大,增加的群体主要是农民工和学生。”在北京与西安铁路线上值乘的谭琼,大学期间多次经历春运。拥挤的景象深深镌刻在脑海中,她非常理解旅客渴盼回家过年的心情。
“很多人一年才回一次家,还有很多是举家返乡。”已在岗位上经历三次春运的谭琼说,旅客往往带着很多物品和现金,更要求乘警做好巡查工作,提醒旅客保管好财物,并保证消防安全。
“让每个人都平平安安回家,是铁警的最大心愿。”谭琼笑着说。
谭琼今年同样不能回老家湖北恩施过年。这位能歌善舞的土家族女孩儿,正策划与旅客再次合演一场“列车春晚”。在去年组织的“列车春晚”上,她唱了一首《山歌好比春江水》,其他人则表演吹葫芦丝、变魔术,大家还一起做游戏……欢乐的情景历历在目。
46岁的刘英惠是女铁警中的“老大姐”,已经历二十多个春运。她说,虽然过年时不能与家人团聚有很多遗憾,但能为旅客平安返乡献力也是一种幸福。
在列车上,警花们也在进行着心路旅程。
谭琼说,经历了第一次单独出乘的焦虑,第一次处理案件的忐忑,长时间在车上工作和在外漂泊的枯燥,她曾经感到迷茫。但当她第一次帮旅客找回遗失物、第一成功处理案件后,又找到了工作的乐趣。
“当你帮助了旅客,他们对你真诚微笑时,心里挺满足的。”谭琼表示,与乘客聊天,会发现世界是五彩缤纷的,思想上相互碰撞,又是一种乐趣。