网站建设策划书
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不经意间,一段时间的工作已经结束了,我们又将开启新一轮的工作,又有新的工作目标,是时候认真思考策划书如何写了。拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是小编为大家整理的企业网站建设策划书(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、背景介绍
也就是大家经常指的前言或者是概述,在策划书的开头,介绍互联网以及公司的相关的内容,如果是网站改版策划书的前言,一般就写有关网站为什么改版,改版的原因等。这部分内容是比较“虚”的内容,但是尽量的不要太空,开头要简练、醒目,要给人一个豁然开朗的感觉。
二、市场分析
这一部分是要说明相关行业的市场情况,有什么样的特点,是否在互联网上开展电子商务,市场的主要竞争对手以及他们网站的情况;还可以对企业自身的条件进行分析。
三、建站的目的以及网站的定位
这部分就要说明为什么企业要建立网站,根据网站的功能来确定网站应该达到的目的以及作用等。网站基本的项目也可以在这部分来介绍,如,网站、网址、logo以及网站的口号等。
四、内容规划
网站的信息结构和栏目的安排。根据网站的目的和功能来规划网站的内容。企业网站基本上包括:公司的简介、产品以及服务的介绍、联系方式等。电子商务可能会考虑更多的内容,如会员注册、产品的简介、信息的搜索和查询以及相关的帮助等。
五、形象设计
网站整体的形象、美工以及网页的设计。包括网站的规划、整体形象创意、主页信息的分布、页面格局的规划以及网页的设计与制作等。
六、技术解决方案
根据网站的功能来决定网站使用的技术方案。尤其是对于大型的网站来说,技术是非常重要的一个问题。这部分要说明网站开发时所使用的软硬件环境,采用的服务器是自建的还是租用的虚拟的主机,以及相关的管理分配,费用支出等。
七、流程以及人工
网站开发时间的进度表。建网站的计划,网站需要的岗位人员,以及每个岗位需要的人,这些都要写入策划书中,使阅读策划书的人方便判断出项目的资金以及可行性。
八、网站维护
九、发布与推广
网站测试与发布计划,网站发布后的公关、广告活动等以及费用都要写清楚的。
一、定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
四、综合优化
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
五、整合推广
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广:友情链接策略的使用;
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
(一)撰写概述
现代企业已经与网络密不可分,网站的宣传运营等作用对企业非常重要,企业的网站以企业的需要为前提,网站建设策划方案以如何进行建设为主要内容。
2、撰写要点
企业网站建设策划方案以网站的建设顺序为范本进行撰写,主要包含整体策划、前期准备、具体功能、整合测试等内容。
(二)套用范本
XX公司网站建设策划方案
一、网站整体策划
首先在做网站之前给要做的网站准确的定位,没有方向的船哪边的风都不会是顺风、所以给网站定位,明确建站目的是第一步要做的、给网站做定位时,与公司决策层人士共同讨论,以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握,同时最好调动公司其他部门一起参与讨论,及时从公司立场提出好的建议,结合到策划中去、一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!
二、网站前期信息收集
在明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做网站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书,这份计划书一定要考虑充分,因为如果要把网站作为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导致以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格,这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来,最好是当初策划时考虑全面!
三、具体分栏策划
收集完其他各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合网站定位来确定网站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成网站栏目的树状列表用以清晰表达站点结构。
然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚地了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细、具体、并有统一的格式,以备网站留档,这次的只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改,并且也需要留档、要求有电子版和书面版两份。
下面需要说一下设计的具体内容、每个栏目应该是格式统一的。
1,栏目概述,其中包括栏目定位,栏目目的,服务对象,子栏目设置,首页内容,分页内容、这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
2,栏目详情,就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括各个子栏目的名称。
栏目目的(把子栏目的目的写清楚)
服务对象(用以明确栏目的发展方向,为更好地达到目的而做哪些具体内容)
内容介绍(详细说明本子栏目的具体内容)
资料来源(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)
实现方法(讲述实现这个栏目的具体方法)
有关问题(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)
重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好建议)
3,相关栏目,这一项是用以说明本栏目和其他栏目之间的结合、沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。
4,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站、并一定要说明参考其他网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的、绝不是只写上一个网址就可以了!
5,附录,用以记录这个文档的历史修改过程和改了哪些内容。
四、具体设计制作
网站建设的下一步需要做的就是,让页面设计人员跟每个栏目的负责人来设计页面,重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方向设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不同风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合、设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成范本、在这个过程实现的同时,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理、范本制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题、在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题,编程人员应和制作人员及时沟通,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的返工。
五、整合测试(由专业人士操作)
(一)建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能、根据公司的`需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
(三)网站技术解决方案
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT、分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案,还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发、如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容、注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客、可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
(五)网页设计
1、网页美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范、要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制订网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
(六)网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
(七)网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用、主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
(八)网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关、广告活动。
2、搜索引掣登记等。
(九)网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
(十)费用明细
各项事宜所需费用清单。
以上为网站规划书中应该体现的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会增加或减少、在建设网站之初一定要进行细致的规划,才能达到预期建站目的。
一、餐饮行业联手网站营销的市场分析:
随着社会的脚步加速,人们对时间越来越看重,而网络的普及率越来越高,相比繁琐的寻找合适的就餐地点而言,网商定餐越来越受人们的欢迎,尤其是高品位生活的白领及高层收入人士。餐饮业的未来肯定要涉及电子商务,如网上定餐,多人"拼"餐等。
餐饮行业进入网络营销必须注重行业的品牌建设和特色经营,提升餐饮业的文化品位和网络餐饮的文化特色。要搞电子商务,必须提高餐饮业的文化品位,摒弃传统餐饮业低层次的服务方式,走特色美食文化之路。有了自己的网站或有了自己的虚拟店面,不能只是简单地介绍饭店的地址、订座电话或几张炒菜图片,一定要突出餐饮的深层次服务,如企业精神、特色菜肴、休闲、文化娱乐、在同行业中的特色优势、投诉处理、意见反馈甚至互动交流。
总之,餐饮业要触网,最重要的是要提升它的特色文化品位,重点定位在培养各阶层顾客对品牌的忠诚度上,处处体现出企业对客户的"爱心、欢乐、洁净、美味"的体贴;同时,也要兼顾网络文化的特点,让消费者能在网路上产生闻其香、诱其色、顺其意、进其餐、醉其眠的感觉。
二、关于设计"中国餐饮娱乐网"之我见:
首先声明,中企动力所制作的网站应该是"自贡美食娱乐网"改版之前的原版网站,只是在版权和归属上略加改动,这种做法为企业之大忌。当我看到网站首页时,给人的第一印象是"俗",抛开技术和功能不说,但就网站设计谈谈我的看法。此网站在设计上还停留在互联网刚刚兴起的状态,无任何新意可言,要知道,如果想增加网站的流量和人气,紧紧抓住浏览者的眼球,必须要突破传统,给人以眼前一亮的感觉,色彩搭配最好能根据季节的变换来转变颜色,如夏天采用冷色调,冬天则换为冷色调,给人的感觉是最好的,这一技术可通过模板实现转换,也比较容易。
第二,网站程序可采用动易和动网的美化版来做,或者直接自行美化两个程序,因为目前国内搞网站程序的公司中,二者是最大的了,动易是专业做网站主体,动网是以社区论坛为主。网站主体架构可参照"饭桶网"来做,因为此网站最先在全国实现网上定餐,使浏览者回头率相当高。此外,网站可参照"北京餐饮娱乐网"在首页实现城市地图,因为不是每个人都知道所在城市的街道,网站融入地图对消费者来说,可以以最快的时间找到目的地,而不必到处询问该怎么走,他可以自己找出最佳路线,而且消费者自驾车还可以节省燃油费,况且在油价居高不下的今天,消费者不会不考虑燃油费的,如果说顾客为了去目的地吃饭,费力的询问路线,到处绕圈寻找,那么就算他找到了目的地,他的心情能好得了吗?心情不好他也就没心思好好的品位大餐的魅力了,那么他下次来的可能性就减少了,所以说这2个设计非常能体现网站和商家的人性化服务,作为消费者而言,商家给自己考虑得这么周到,谁都会有好的印象,当然网站的点击率和商家的生意也就不言而语了。
第三,作为网站的管理者,对商家的加入要实行严格的控制和管理,与上家签署相关的协议,只有从根本上约束和规范商家的行为,才能在最大程度上保障消费者的权利和利益,当消费者感觉到自己受到尊重的同时也享受了美食了乐趣,就能给商家和网站带来巨大的经济效益和人气,如果网站和商家只考虑眼前的利益,而没有长远的眼光,那么最终受害的就是网站和商家自己了,这是服务提供商所必须的"基本功"。
在商家的选择上可以通过各地多数网有的推荐来吸收商家,这样的效果要好于网站自行选择,因为网友是通过亲身体验来做出决定的,能代表多数人的看法,这个环节要做到宁缺勿滥。
第四,网站的分类要紧可能的少,而且要精炼,分类所用的名字要有新意,就拿中企动力的作品来说,分类里面的"政策法规"属于多余,对就餐者而言毫无意义,而"歌厅舞厅"和"美食论坛"这2个名字欠文雅,前者对顾客来说比较敏感,应加以改动;网站论坛最好是以"社区"或"家园"等来命名的,所以说网站在分类设置和分类命名上要给人以温馨感和亲和力。再者,"人才供求"尽可能去除,因为餐饮网站的浏览者几乎都是美食爱好者,在工作上来说,都属于中高层人士,而商家的人才招聘可以通过专业的人才网或者人才市场来解决,所以说这样的分类作用很小,但是却容易使网站的整体形象大打折扣,容易使人感觉网站混乱。还有一点,网站可以设置国内餐饮娱乐赛事的专栏,提供赛事的相关信息,使网友对美食和娱乐有更深的了解,这些信息在电视台的网站基本都可以找到。设置食疗的专栏,让顾客在美食中吃出健康,而食疗也是当今餐饮的一个新话题,有不少餐饮新军已涉及此区域,一个新兴的产业必然会带动相当部分的消费群体。
第五,网站论坛的版块设置,网站的人气很大一部分是靠论坛带来的,所以说网站论坛的设计也必不可少。一个网站如果想有持久的生命力,就要摒弃传统的模式,加大力度去做好论坛的美工,可以把论坛界面周边加入富有吸引力的图片和部分动画,论坛的版块分类也可以加入图片替代原来的文字形式;版块分类可以选择当前的国内热门赛事话题作为专版,最大限度的聚集网友探讨。可以设置一些新颖的版块,如网友原创的心情故事,网友出游中品尝美食的经历,后者可以和某些户外俱乐部联合,既宣传了网站,又可以抓住网友的兴趣,在欣赏各地风景的同时又可以了解各地的美食,食色皆餐。设置互动版块,可以写一些站长或版主自己对某些事情的见解,让网友发表自己的看法,这样能更好的与网友进行交流,增加网友对网站的亲切感。可借鉴淘宝网的美食论坛设置,设立同城相约品美食,既可以认识新朋友,又可以品尝特色美食,一举两得。设置私房菜专栏,让大家把自己的拿手绝活加以展示,互相交流经验,同时增加了自己对美食的乐趣和满足感。其他的版块设计也可以拿来使用。
三、"中国xx娱乐网"的推广:
网站的推广是要以网站本身的质量来作为后盾的,如果一个网站做的很普通,不能突破原始的状态,那么费力的推广也是劳而无获,就算是有人点击你的网站,但是看到你得网站没有新意,没有特色,那么谁还会在你的网站逗留呢,事实证明,网站得点击率之所以很高,很大程度上要归功于回头客,使他们频繁的浏览网站,同时也自发的向他的朋友来推荐你的网站,那么如何能使网站的浏览者成为回头客呢,这就要考验设计者的能力了,只有网友觉得你得网站有值得看的地方,有对自己有益的东西,他才会频繁的来浏览网站。
当然,也不能否定宣传网站的作用,在此做一下初期的推广计划。
第一,利用各地站的人气来宣传。在各地站相关版块〈尤其是淘宝网,每天浏览量巨大〉频繁发表相关的帖子,在帖子的底部签名档附带本站的链接。如果在淘宝网的话,浏览量会更多,但网站浏览量从低到高需要一个过程。
第二,在相关户外旅游网站和白领经常光顾的网站发表文章,把美食和旅游,以及白领一族的健康联系起来,可以和点击量高的旅游网站建立友情链接,借助他们的人气来壮大自己,而这些网站对链接的网站质量有较高的要求,一般的网站是无法吸引他们的注意的。
第三,在腾讯网论坛发表文章,召集网友建立QQ群,成立QQ广播电台。QQ为当今最流行的聊天工具,网友遍及全国各地,这对于网站收集信息和宣传有很大的帮助。QQ广播电台是最新兴起的一种宣传渠道,而建立电台只需借助软件和一个声麦就可以解决,成本低廉,可以读一些散文,网友的原创故事,播报美食资讯,娱乐快报,介绍各地特色小吃,播放音乐等,要知道一些文字的东西通过语言表达出来,带给人的感觉是有差异的,可以使人重新找回听广播的日子,找回曾经的快乐。
第四,寻找一些全国连锁的实力商家进行合作,如阿伦故事酒吧就是其中的黑马,他的独特经营方法吸引了很多的网友,可以由他们提供最新的活动信息〈这样的商家一般都有网站〉,通过网友了解各地加盟商的活动,在本站予以免费发布,这样可以实现双赢。
以上是我对中国美食娱乐网的建议,希望能对网站的发展有所帮助,这是我结合以前制作和推广网站的经验,以及其他同行网站,和相关杂志的综合,写出了这份计划书,其中难免有不足之处,需要改进。以我对网站的看法,这些建议和意见应该有很大的实用性,相比其他方法更有帮助,其中的很多建议都是带有创新的,甚至有在同行或国内业内从未使用过的方法,我觉得这未尝不可,我们需要创新,浏览者也更希望看到新的东西,我们必须通过创新,使自己在业内达到领先的水平,才能在数以万计的同类网站中脱颖而出,而不是一味的跟在别人后面跑。
一个人想成就一番事业,必须有野心,有信心,有创新,有责任心,一个企业,一项事业同样也是如此。只有这样,才能在同行中出类拔萃,引领潮流。
一、网站类型:
二、建站目的:
宣传,信息互动交流。
网站建设设计的方案实现以下目标:
(1)结合红领集团新世纪的发展战略,通过网上品牌形象策划宣传,进一步提升红领企业形象。
(2)通过电子商务网站平台,结合红领市场战略,给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台,红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
(3)通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者"面对面"的交互平台。
(4)网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期,这是因为在洽谈前,双方可以先通过网站有一个深入的了解。
(5)网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降
(6)网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息,由于通过电子手段,可以廉价地与大量客户和潜在客户交流,这样将大大提高新产品定位的准确程度,保证新产品更符合客户的需要。
方案中具体说明所建网站整体达到的效果,把网站的技术方向明确下来。具体网络格式,所用服务器等都明确写出,增加了策划书的透明度。
三、网站的功能
1、产品展示
2、客户管理
3、在线订购
4、在线支付
5、信息咨询服务
6、招标采购
7、调查反馈
8、红领社区
9、虚拟现实展示
10、后台支持与管理。
11、该网站需要注册成为会员才可以进行采购、留言等方面的操作。
四、网页结构规划
首页,首先正中间的是产品展示,是由flash形式呈现,比较吸引眼球。左边是供应信息、产品展厅、公司采购、公司简介、公司资讯、公司商圈、招聘中心、留言公开区、活动记录、联系方式、站内搜索、友情链接等的链接。
网站功能多样,有利于企业产品的宣传及销售,并很好地建立企业形象,这符合了网站建立的基本目的。各种功能都有详细说明所包含的内容以及所进行的操作。对于某些功能还能另附流程图说明,比如在线订购总能就有附订购流程图。
五、布局:布局简洁。
网站地图中首页跟子系统都划分详细。主页下有14个导航,旗下又有其他连接,各个连接紧密,整个系统比较连贯,条例清晰。
策划书中还附有网站主页简图,可以清楚的了解主页所有项目的具体位置,把公司形象与网站形象统一起来。
六、后期管理
网站建成之后,负责建网公司附上红领网站的推广方案,并提供技术方面的培训,使网站有一个良好的后期推广。
一、xx化妆品公司现状
在过去的二十年时间里,随着中国经济的发展和消费者可支配收入的大幅提高,化妆品和个人护理用品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品。化妆品及个人护理用品的年销售规模由xx年的680亿元人民币增长至xx年的960亿元,已经领取生产许可证的企业达到了4000多家,产品也从二十年前简单的冷霜、雪花膏等发展到包括香波、护发素、浴露、面霜、眼霜、护手霜等的众多细分化品类。
xx化妆品公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。
二、xx化妆品公司对电子商务的需求
随着全球信息化进程的不断发展和深入,企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在,网络信息化深入到人们生活的每一个角落,人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上,人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的,可交互式的网络操作服务功能。
对于一个电子化企业商务网站而言,人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息,人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向企业发表自己的意见、服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务。
电子商务的应用非常广泛,包括商品的查询、采购、展示、定货以及电子支付等一系列的交易行为,以及资金的电子转拨、股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。电子商务的开展,呼唤一种机制灵活、响应快捷的网络化的新型企业模式。
实施电子商务,可以改变企业的组织结构,使信息传递效率明显提高;优化企业的资源配置,加强了供应链管理,从而减轻了对物资的依赖,大大降低了经营风险;对企业的业务流程进行重组,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式,最终增强企业的竞争实力。
通过电子商务还可以迅速树立企业形象,为企业增加商机,拓宽市场空间,使企业能够打破旧有区域的界限,参与国际市场竞争。
在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事化妆品生产、销售的大型企业,化妆品品有限公司更需要建设好网站,将其作为对外宣传、服务的载体,来配合公司的发展和需要,使网站具有鲜明的行业特色,使更多的客户通过网络来结盟化妆品有限公司。
实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心,用以提高商业交易的效率、范围,降低人工、经营成本。电子商务站点,这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。
企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象,增强企业与客户之间的亲和力,提高企业对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高企业员工的信息化水平。
企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈,把企业的客户服务提高到一个新的高度,增强客户与企业交流与沟通的能力,帮助企业以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。
企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务,客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化,最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。
信息网络正在成长为“第四媒体”,将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体,因而抓住时机实施企业电子商务,可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务,在传统方式下人力资源的比重失调,极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。
企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点与观念,从而带动企业产品在业界的品牌与地位,营造有利于企业生存与发展环境,加速企业信息化发展。考虑到企业电子商务工程实施的广度、难度及不同行业的需求情况,企业电子商务在实施中应该由易而难,逐步扩充与完善的方式进行
三、xx化妆品公司实施电子商务的现有条件
由于国内传统企业普遍处于信息化建设的初级阶段,故根据自身业务状况,采取由简而繁,由浅入深,循序渐进,逐步发展电子商务的策略。
首先已经建立了企业内部网(Intranet),通过建立局域网实现内部信息、设备的共享和员工间的真正协同。根据企业的特点,全面开发其应用系统。包括对企业经营管理有着重大的几个方面:决策处理、事务处理、产品开发处理、市场及销售和客户支持等。其次企业在Intranet的基础上,在企业之间互联(Extranet),以各自的局域网向外延伸、相连,与供货商、经销商、服务商等业务伙伴沟通联系,不断拓展自身业务。
接下来,就是电子商务,即上网买卖交易,它不是简单的开辟一条新的购销渠道,而是一个战略性转变,将改善企业经营模式和竞争方式。当然,发展电子商务必须建立相应的配套体系,一般具备:网络体系、公共电子商务平台、企业级电子商务体系、认证体系、支付体系、配送体系和体系等关键条件。
在构成电子商务发展的条件中,最关键的是企业级的电子商务体系。电子商务涉及到企业运作的各个方面,xx化妆品从企业自身的实际情况出发,利用现有条件,改善其的商务流程,并以此作为突破口,带动企业向化管理迈进。
第一步,建立电子商务解决方案。针对企业的特点,建立从供应商、企业内部到客户,从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案,如图1所示。此方案集成了供应链管理(SCM)、产品数据管理(PDM)、企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)四个方面。其中的PDM和ERP更侧重于企业自己内部的集成,SCM和CRM则体现了企业与企业之间的集成。SCM注重与原材料、零部件供应商的联盟,实现虚拟企业和动态联盟;CRM则体现了新模式中“以人为本”的核心理念,不断提高客户的忠诚度,开拓市场,建立良好的合作关系。
第二步,选择适合的电子商务实用模式。结合企业存在的和特点,提出了Intranet+BBC的电子商务综合模式,它是以Intranet为电子商务的基础,进行内部管理,进而现实BtoBtoC的一种商务模式。BBC是电子商务的重点,包括:B2B(BusinesstoBusiness)模式,是企业通过内外部网站,将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务,有机地联系起来,从而降低交易成本,提高效益;B2C(BusinesstoConsumer)模式,是企业与消费者之间的电子商务,企业直接面向消费者,减少中间商业环节,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。一般企业应首先实现BtoB部分,在此基础上逐步拓展BtoC部分。
第三步,建立企业站。在不断完善企业内部网的基础上,企业应建立自己的站。企业门户站点是指企业为了实现上网和电子商务的完美结合而建立的企业自身门户站点。它采用先进的网站制作技术和专业的网站促销服务手段,完善和推出信息发布、产品营销、企业内部信息共享、客户服务等整套功能,帮助企业在生产、资金、物资等各环节的管理活动中实现信息化。
企业站应具有个性化,能够针对不同用户的特定要求而提供个性化的,这不仅可以帮助用户提高效率,而且可以增强用户的忠诚度,让更多相关的用户群体来了解网站,使用网站。
第四步,实现企业内部与市场、商家的外部沟通,并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下,开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动,全面实现企业电子商务。电子商务的实施是整个商贸活动的电子化,只是把电子工具到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程,才算真正实现了电子商务。
四、预计要达到的目标
(1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“化妆品有限公司的新形象。对于一个以化妆品销售为主的大型企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系,优化信息的流通渠道。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。
一、网站目标与期望
1、帮助我公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示,打造“马鞍山易高车用能源有限公司”新形象。
2、充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司的新闻进行及时的报道,介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果,推广国内外先进经验。
3、为企业和客户提供网上开放平台,增进系统内外信息互通、经验交流,配合企业的精神文明建设,增加客户的美誉度,提高企业员工的凝聚力。
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性,企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
在具体实施方案上我们将采用“整体设计、分步实施”的方法,即先完成网页的整体设计、版面制作、(内部)试运行,及时解决使用过程中出现的问题和困难,逐步适应我公司业务管理的实际需求,为以后全面推广奠定坚实的基础。
二、拟建网站整体布局
首页
第一层栏目
第二层栏目
功能说明
一、走进易高
1、成长经历、展示公司基本情况。
2、公司大事记。
3、资质认证。
4、公司荣誉。
5、公司概况。
二、企业资讯
公司新闻。
展示公司最新动态、行业最新动态。
行业新闻。
三、企业文化
展示公司企业文化建设。
四、政策法规
让用户了解相关CNG常识。
五、常见问题解答
对常见的问题进行解说和解答。
六、联系我们
七、论坛
与客户实时交流,了解客户心声。
八、浮动模块
主要在网站首页漂浮,发布最新消息。(例如场站停气、车辆排队信息等)
三、网站建设前期费用预算:
网站建设及相关设备配置约3000元。
英文国际域名,网站备案投入费用约500元。
虚拟空间(500兆),维护等费用预算为800元。
后期网站维护1000元/年。