“先入为主”是我们非常熟悉的一个成语，更是人际关系中最常见的心理现象。通常情况下，如果我们事前得到了一些信息，这些信息就会在无意识的状态下，影响我们对他人的判断和决定，并直接影响我们与对方的关系状态。
这就是心理学所说的“沉锚效应”。该理论认为：人们做决策前，思维往往会被所得到的第一信息所左右，第一信息就会像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处，从而产生先入为主的歪曲认识。
在很多时候，“先入为主”能节省我们处理关系的时间。但是，更多的时候，它却会成为我们正确认识他人和准确处理关系的障碍。之所以被称为“沉锚”，是因为这个锚点埋藏于意识的深处，很多人甚至意识不到已经被埋入了锚点，并不知道自己已经不知不觉地被某些先入为主的信息所误导，还以为这是通过自己的独立思考所做出的决策。
给大家讲个小故事，让大家感受一下“锚点”是怎样被埋入的。
有一个饭店老板很聪明，他在公路两侧开了两家同样的饭店，主要针对开大车的司机师傅，食物很简单，就是煮面配菜加鸡蛋。开始的时候，两家饭店的营业额差不多，他也没有特意去比较过。可是，自从新招了一批服务员后，两边的营业额有了差距——北边那家总比南边那家多出不少钱。
他觉得很奇怪，于是就把两边的服务员调换了一下。结果，南边的营业额又比北边的营业额多了。他决定在店里亲自观察一下，到底是什么影响了营业额。结果非常出人意料：原来，创造更多营业额的服务员并没有什么神奇之处，只是在问话的时候稍有不同。一般情况下，服务员会问顾客“请问您要不要加鸡蛋？”顾客回答“要”和“不要”的比例差不多；但是，这些服务员问的却是“请问您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”大部分的顾客回答“加一个”或者“加两个”，只有一小部分的顾客回答“不加”。于是，他们每天都会多卖出好多鸡蛋。
这就是“沉锚效应”最直接的体现。在成年人的世界中，无法创新也是“沉锚效应”的表现形式之一。要让自己对人和事物有一个客观而准确的认识，就要尽可能的 避免或减少“沉锚效应”。
要避免或减少“沉锚效应”的产生，需要做到以下两点：
一是多搜集有用的信息，并进行比对处理，找出有价值的信息，放弃无意义的“沉锚”。
二是彻底放弃所有已知的信息，剔除“沉锚”所带来的隐患。
当然，无论是哪一条，都需要我们能够坚定地保持客观中立的态度，拥有归零的心态，才能真正走出“沉锚”效应的干扰，并因此而拥有和谐美好的人际关系。
作者简介：
张芳
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