在一次心理咨询中碰到一位女大学生，她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼。要设法出奇制胜。她就用“姐姐”称呼女上司。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。因此，你要让自己成为知人善任的“用人达人”，带动整个部门的整体成绩，进而成为企业的重要竞争力。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。 电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。 在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。 随时拓展人脉并懂得维系 别以为只有负责某些职务的人需要人脉，事实上，不管你处于什么位置，人脉关系永远会带给你更多意想不到的益处。这里列举三个办法： 平心静气 美国经营心理学家欧廉尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。不要拍马屁，但说话办事要让人感觉舒服。另外，在社交场合，一些普通的参与者经常被冷落在一旁，而人们只关注显赫的成功人士，此时，我们应当用主动的关心和问候去融化普通参与者内心的冰山。理性升华。有一则故事叫“王大姐训夫记”。 只晓得“做好份内工作”的职场员工，等着被淘汰。外语能力与使用网络的能力，在现今最为重要。 主动打招呼可以提升个人魅力。然而如果你还年轻，不妨跳脱这样的模式，勇敢走一段“绕道”的人生。
闭口倾听 英国着名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合着的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。 交换角色 卡内基梅伦大学的商学教授罗伯特凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。这样，当你踏入职场，也许起步会比别人晚一点，但开阔的心胸与观照全球的视野，会让你比别人更加速进步，也拥有更多机会。因为，在这个竞争激烈的时代，有许多比你更积极的人，懂得永远要比老板要求做的更多。 赞美的好处： 有一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老先生满面愁苦，这位心理医生暗想，我要让他开朗起来。 您需要学会赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同?D?D尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点： a. 学会赞同和认可; b. 当你赞同别人时，请说出来; c. 当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已; d. 当你犯错时，要勇于承认; e. 避免与人争论 您需要使对方觉得自己重要 人类一个最普遍的特性便是?D?D渴望被承认，渴望被了解。赞美他人会使别人愉快，被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快，从而形成人际关系的良性循环。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。了解观众 在格兰特公园，对着20万观众演讲，奥巴马很容易踩到地雷，他没有。多结交来自全球各国的朋友，开拓自己的视野与国际观。对于他的境况，小编特意咨询了有关心理专家，专家认为，这是典型的盲目工作者，或者说没有过硬的人际关系做支撑是很难在新的部门有所作为的，关系的处理其实也并非是无法解决的，只要谨记以下三个绝招，一样可以让你的关系成为得力助手的。无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
