十等待转机 如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。原来那个人力专员把对员工的任命时间提前了一个月，如果不是及时发现，公司要多发一个月工资。 在儿童的成长过程中，鼓励和赞扬更是不可缺少。得到心理医生的指点后，王大姐一反常态，再不唠叨抱怨，代之以刻意观察寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。在销售过程中，销售人员会经常遇到一种很健谈的客户，一般这种客户的谈话内容可分两类：对销售人员及产品本身的驳斥和怀疑，唠唠叨叨，将产品批驳得一无是处。 不要太介意：当同事和自己发生争执，或者批评自己时，千万别太介意，TA对你本人并没有任何恶意，只不过想做好工作而已。 仔细复查：完成一项工作，发给老板、同事或者客户前，仔细检查一遍，避免各种失误。一位可以向20万人发表演说的家伙身上一定有你可以学到的东西，下面一起来分享一下美国总统奥巴马的6个演讲技巧。 绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以在这个信息爆炸，人人都拥有话语权的今天，说的人似乎远没有会倾听的人来的更有价值。全世界人都喜欢这个。然后，你离开演讲者后，自己来处理这些。 同事之间因个人、工作原因闹点小矛盾是不可避免的。要想有效化解冲突，聪明的你掌握下面这四个要诀更有效的解决麻烦： 时机比什么都重要 也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突，实际并非如此，冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。但没有人会说唐骏是在拍盖茨的马屁。可没几天，人事主管竟然收到了那个被骂的人力专员寄来的一盒糖果。但如果你因此而迁怒了其他人，那就更不可原谅了。于是他一边排队一边寻找老先生的优点，终于他看到，老先生虽驼背哈腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老先生办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞道：“先生，您的头发真漂亮!”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗起来，挺了挺腰，道谢后哼着歌走开了。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。赞美他人会使别人愉快，被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快，从而形成人际关系的良性循环。
好像是约定俗成，每周五早晨，都有同事带一大盒甜甜圈进公司，放在茶水间，请大家过去吃。 后来发现，在国内的公司，备零食的人也很多，不过好像是喜欢私下和自己走得近的同事分享。这算不算典型的零食外交呢。 在一次心理咨询中碰到一位女大学生，她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼。 理性的沟通，不理性不要沟通。
不要拍马屁，但说话办事要让人感觉舒服。 关掉内心的声音。真正会倾听的人，也是会尊重别人的人。对他们的分享表达感谢，让他们知道，从这次交流，你发现了什么有价值的。重要的是从错误中学习。 高效时间管理法则2 停止多任务同时进行 关闭电脑的新邮件自动提醒功能。他知道观众是谁。 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
