我们总是会在各类行业的领导那儿听到这种抱怨，比如金融服务、教育、医药和卫生保健等。压力是幸福的杀手。而生命本就太短了，不能在工作中不开心。在培训和咨询行业，很多领导曾经热爱他们的工作，但是现在会说“我不再确定这份工作究竟值不值得了”这样的话。我们发现这种领导的数量正在急剧上升。他们筋疲力竭了，在情感上疲惫不堪，变得愤恨世俗。而这恰是由长期严重的工作压力造成的。
为什么压力在不断上升呢？大部分压力同现实世界当中的不确定性，以及我们组织中不断发生的变化有关系。
许多人都在过度工作，在工作上投入的时间比以往任何时候都要多。工作和家庭之间的界限早已模糊，或甚至是消失了。还有与上司和同事之间经久不衰（有时甚至是毒性的）矛盾冲突，使得我们时刻提防着，让我们变得十分易怒。在这些情况下，我们的表现和身心健康必然会收到严重影响。工作似乎就是负担。我们感觉自己到了崩溃的边缘。而想要在工作中获得幸福感，可能性甚至微小的快要不存在。
好消息是：有些人不会筋疲力尽。尽管工作环境艰苦，他们依旧茁壮成长。为什么？部分原因在于同理心，一种情商能力，拥有抑制压力的强大力量。同理心是“行动中的同情。”当你处于同理心的状态下，你尝试去理解他人的需要、渴望和视角。你感受且对他们的身心健康表达真实的关心，然后你便会有所行动。
我们的一个研究（康迪对卫生保健行业管理层领导进行的一项研究）证实了此说法。当被问及他们如何处理长期严重的工作压力时，研究中91%的管理人员表示，展现同理心让他们不再关注自身，进而同他人在更深层次建立起联系。
其他研究人员也同意，他们认为：展现同理心会产生生理效果，使我们得以平复，增强我们的长期持续性。同理心在我们体内唤起反应，进而激活（正面的）副交感神经系统，此系统能够逆转（负面）交感神经系统带来的压力反应。因此，不仅仅是他人会受益于我们的同理心，我们自身也会获益良多。
根据我们的研究，我们提供一个两步走战略，帮助人们解放自己的同理心，打破筋疲力竭的恶性循环。首先，你需要练习一下自我同情（Self-Compassion）。然后，你要准备好改变一些你同他人打交道的习惯性方式，这样你和他们才能够从你的同理心中获益。
假若你真的想要解决压力问题，那么你就必须不要再逞英雄了，开始照顾关心一下自己吧。
自我同情包括：
“ 1.试图真正地了解自己，以及自己于工作当中在情绪上、身体上和智力上的体会；
2.关心自己，而不是自我封闭；
3.采取行动帮助自己。
下面是两个练习自我同情的实际办法：
抑制想要过度工作的冲动
当工作压力很大时，我们常常想花更多的时间去“把事情做好”。但是过度工作其实是一个陷阱，而非解决办法。仅仅依靠完成更多的工作，很少能够解决问题，反而常常会让事情变得更糟，因为本质上，是我们自己在给自己制造压力。
我们把他人和问题拒之门外，以为如果我们能够脱身，那至少可以完成自己的工作，而不至于身陷他人戏剧性的事情当中。当没有任何事情得以改变，或甚至变得更糟糕，我们便放弃。而这恰恰是一个恶性循环：过度工作导致更多压力，压力又引发孤立，孤立使得我们放弃，而这最终滋生更多的压力。因此，当你备受压力时，与其增加工作时间，还不如寻找方式去让自己焕然一新。练习，做个有心人，多花时间陪伴所爱之人，还有，我们敢说多睡会儿吗？
别再自责了
压力常常源自失败时或没达到预期目标时，我们对自己的苛责。我们忘记把自己当作活生生的、会呼吸的、有感觉的人类。与其让自我批评给你压力，不如承认自己的感觉，承认在相似的情况下他人也会有你这般的感受。同时，对自己好一点，宽恕自己。把自己的心态从倍感威胁转向自我同情，这将会增强你的韧性。
给予同情
自我同情会让你在情感上更容易去帮助别人。但我们需要看到的是：同理心不是很多工作场合的准则。事实上，缺乏同理心，甚至是人格解体，都是情感衰竭的特征，同时还伴随着倦怠感。想让移情成为你在工作中与人相处的正常方式的一部分，以下是一些建议：
在工作时，同那些你喜欢的人建立友谊
大多数人能够不假思索地抛出一大堆理由，来论证为何你不该在职场同他人交朋友。而我们认为恰恰相反。工作当中，真实的联系和友谊十分重要。根据哈佛格兰特研究（有关人类发展的最长的纵向研究之一），对于身心健康和幸福感而言，拥有暖心的人际关系是至关重要的。其他研究显示，关心他人和感觉自己被他人关心能够降低血压、增强免疫力，总体上会变得更加健康。
重视人们真实的一面
文章开头那位领导提到的“滑稽的情况”，通常是沟通不畅和误解的后果。我们总是爱听我们想听的，而不是真的在听，这是被偏见和成见所误导的。这妨碍了我们理解和同他人建立联系的能力。由此而来的矛盾则导致了许多不必要的压力。为了防止这个情况，我们需要保持对他人的好奇心。问问你自己，“我该如何了解这个人从哪而来？”以一颗开放的心聆听，这样你才能够获得他们的信任，而这对于你的压力水平，以及影响他人的能力都是有所裨益的。
指导他人
根据理查德·博亚齐斯、梅尔文·史密斯和阿利姆贝弗里奇的研究，指导他人对生理和心理都有积极影响，有助于修复人体的自愈能力和生长过程，增强体力。当我们足够在意他人，愿意对其发展投入时间，我们就变得不那么专注于自己，这有利于平衡压力和倦怠带来的毒性影响。
把你的顾客、客户或患者置于对话的中心
如果你和同事之间的目标不一致，而这恰恰会给你带来压力，那么你可以尝试着，（就实际位置而言）把对话转移到一个你能把其他人的需求放在中心的地点上。
康迪的研究中有一位参与者是首席医疗官，此人曾描述了他的一段经历：有一次，他和另外两名医师之间爆发了一场激烈的、令人备受压力的争吵，有关一名癌症晚期患者的治疗计划。他们在一个会议室内不断地争论，但毫无结果。
眼看大家的职业操守在不断下滑，而压力水平不断升高，首席医疗官决定把这场对话转移到患者的房间。他坐在患者的床边，握着她的手，另外两个医师则坐在床的另一边，握着她另一只手。他们再一次开始交谈，只不过这一次，他们真正地把患者置于他们对话的中心。这位首席医疗官说，“当我们重新聚焦的时候，这场谈话的基调就变得不一样了。每个人都很冷静。我们回到了同样的情绪层次上。我们之间联系紧密。对于压力，这是非常有效的解药。
对于同理心和同情，我们需要注意一点：在我们对抗压力的斗争中，它们是非常强大的力量——在它们失去效力以前。但是运用过度也会造成伤害。过度的同理心会对你的情绪资源造成负面影响，还会导致同情疲劳（compassion fatigue）。当同情成为负担，甚至造成更多压力时，这种现象就会发生。因此，请密切留意自己的极限，当同理心超出控制的时候，要用策略去抑制。
尽管如此，还是值得冒险的。一旦你致力于在乎自己，你就能够开始在乎他人。在此过程中，你将会建立引起共鸣的关系，而这种关系对于你和你的同事而言，都是有帮助的。安妮·麦基，康迪/文安妮·麦基是宾州大学的高级研究员，是PennCLO管理博士课程的主管。康迪是执行教练和组织改变顾问。她在宾州大学获得博士学位，在俄勒冈大学获得MBA学位。她的研究焦点是个体建设和组织弹性变化、情商和职业倦怠。翻译/ChaRlIEHeatHadJaNI 编校/周强《哈佛商业评论·自管理》编辑|周强qiangzhou@hbrchina.org
前些年还被社会舆论追捧的“白骨精”一族，时下早就成了“亚健康、高压力、过劳死”的典型代表。白领是都市人的缩影，他们在上下班的车上被挤成一张照片，白天奔波于职场，工作中完成各种角色的扮演，晚上还要带着文件回家加班至深夜……真正达到了“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄”的境界。
为了给自己减压，他们也不断尝试新的减压方式。有人诉诸娱乐，有人理性宣泄，有人冥想发呆，不过近日记者发现，很多白领爱上了生态旅游，追古溯源渐渐成为缓解压力、颐养身心的新趋势。
经记者探访发现，白领选择生态旅游确实好处多多。首先生态旅游可以避开游客高烧区，观赏过程闲适、从容，又能了解到当地的地域特色与文化掌故。其次，生态旅游远离繁华都市，得以亲近自然，亲近本我。昆曲《牡丹亭》所唱“可我最爱是天然”大概是所有都市白领的共同心声。
其中一位去往河南南阳的职场女孩告诉记者，她一直痴迷中国古典文化，此次去南阳完全是被其传统中医文化所吸引。南阳作为医圣张仲景故里，仲景文化在南阳通过不同形式、不同载体有着丰富的体现与诠释，且行且驻间许多关于医圣张仲景的逸闻轶事充然入耳，让人处处感受到厚重的中医药历史文化。
这位职场女孩对于南阳之行有着自己的一套游览心得，她说南阳中医文化景观繁多，其中河南宛西制药是个不可不去的所在，作为祖国中医文化的传承者和保护者，宛西制药深刻全面的继承了仲景中医药文化精髓，于游人而言，它已经不仅仅是一家中医药企业，而是一个实实在在的现代中医文化大观园，通过文化展厅和生产线的参观你既会感叹宛西对中医文化的全面继承又会惊异于中医组方古为今用的奇妙，她兴奋的说：“南阳之行，有宛西制药这样的企业得以参观，实在是我们中医文化爱好者的福气。”
女孩告诉记者，在南阳除了引人入胜的人文景观，享誉中外的伏牛山亦不可不看，八百里伏牛山自古便享有“天然药库”的美誉，其山茱萸产量及质量均居全国之首，也正因如此，以“药材好，药才好”为制药宗旨的宛西制药在此建立了山茱萸药材基地。伏牛山不仅有着种类繁多、品质地道、纯正的药材资源，山上的风光更是旖旎多态，令人踟蹰忘返，清晨可静待喷薄激涌、冉冉东升的旭日，雨雾可俯瞰飘渺逸荡、千变万化的云海，傍晚可观赏艳霞满天层林尽染的胜景。真正体验远离尘世纷扰，“藏身于陡涧，隐形于山林”的出世生活。女孩说：“生态旅游看似远行，实是归我。”是啊，与其说是生态之旅还不如说是寻根之旅，于繁忙的都市生活中抽离，去进行一场寻找真我、回归真我的旅程，这可能就是生态旅游日益受宠的原因吧。
