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如何成就职场高手,重要的一点

追问一步才能往本质多走一层

有一个小孩做了一个实验:

他把一只蜘蛛放在桌子上,然后冲蜘蛛大吼了一声,蜘蛛吓跑了。

他又把蜘蛛抓了回来,并割掉蜘蛛的全部脚,再冲蜘蛛大吼一声,蜘蛛不动了。

于是,他得出结论:“蜘蛛的听觉是在脚上”。

每次我讲完这个故事,很多人都会哈哈大笑。

但我们自己在探索未知世界的过程中,对事物本质的了解未必比这个小孩高明多少。

比如,一个学习好的孩子,你知道他为什么学习好吗?

大概率是因为他很勤奋。但他为什么勤奋呢?可能是因为他尝到学习好的甜头,也有可能他想让父母为他骄傲。

这件事背后的本质是什么,就需要进一步的追问原因。但很多父母常常忽略这一点。

再比如,职场工作中,领导交代你的事情没有完成,为什么呢?

可能你做的事情太多,根本没有时间做这项工作。但为什么你做的事情太多呢?因为你没有一个垂直专业的技能,也或许因为你能力出众,领导信任你。

其中本质的原因,不管员工自己还是领导,都需要多追问原因,才能打破一些死循环。但很多人往往只是停留在表面原因,不会强迫自己多去追问为什么

不去发现事物的本质,就和上面做实验的小孩一样,永远停留在一个错误的认知上。

而找到事物的本质,做事情才能在对的路上,一路狂奔、事半功倍。

在一家工厂的车间里,领导发现地上有一摊油污,就问员工为什么地上会有一摊油污?员工说是因为机器漏油了。

那是不是修一修机器,擦掉油污就解决了呢?

但这只是表面上解决了问题,要找到本质原因就要多追问

为什么机器漏油?因为胶垫老化了。

为什么胶垫提前老化?因为这批胶垫的质量不好。

为什么质量不好呢?因为采购方案发生变化,价格更便宜了。

通过追问,找到问题背后的本质原因,才能从根本上将问题遏制,而不让问题延续和重复出现。

敢于暴露问题,追问原因。在一次次追问中让“做了”变成“做好”,各项工作才能真正做到有的放矢、一针见血。

所以,如果在工作或者生活中遇到问题,不妨多问几个为什么。多追问一步,就往本质多走了一层。

追问意识”是顶尖高手的基本功

昨天听了罗振宇的一个分享,其中有一段讲到,一般做销售的分为三个级别:

第一级,普通销售员。他们第一课就是要学会,怎么面对拒绝。这个级别的销售员,面对客户的拒绝,会灰心丧气,在情绪上受挫。

第二级,好的销售员。他们能很好的处理自己的情绪,然后迎接下一个客户。

第三级,销售高手。他们面对拒绝,能挖掘其中背后的潜藏机会,并做好分类处理,就有可能将拒接变为成交。

销售高手遇到问题,不会被动等待,他们会思考:

“客户为什么拒绝我?”

“客户为什么对我们的产品没有需求?”

“客户对我们的产品有需求,为什么不接受呢?”

知名作者成甲,曾在一篇文章中写道:

无论在生活中还是学习上,凡是被某件事击中,“动了感情”,就要有意识地提醒自己追问原因。

为什么这个电影桥段让我很感动?

为什么这个产品让我很喜欢?

为什么这位客户会拒绝我?

这就是高手学习的基本功,先用感性能力来进行选择,再用理性能力进行思考。

“动了感情”就是感性能力,“追问意识”则是理性能力。感性在前,理性在后。最后通过理性地思考,找到背后的本质原因。

如何养成“追问”的习惯

凡事多追问一句为什么,就会距离真相深入一步,就能够增加思维的深度,取得有效的突破。毕竟很多创造和方法都是在深入一步的思考中诞生的。

可以说,追问一个个为什么、不断地深入一步,才是人们获得成功的一柄利器。

查理芒格曾说:

如果你想要变得聪明,你必须不停地追问的问题是“为什么为什么为什么。”

那普通人如何养成“追问”的习惯呢?

方法1:遇到触发点,及时停止。

成甲曾在一篇文章中讲到,自己是如何读书的:

当他看到一段特别有启发的内容时,就会立刻停止读书。停止读书之后做什么呢?

那就是,他会围绕这个触发点向自己提问:

为什么刚才这个点让我有启发?

我能够把这个启发点用在3个不同的事情上吗?

这个启发点有没有其他类似的知识?

这套读书方法,他称之为“熔断不读书法”,即一有触动的内容,就先停止读书。

同理,当我们遇到有情感波动的触发点时,不要急于往前走,先停下来,问问自己为什么会产生这样的情感。潜意识发出的信号,通过追问会带你找到背后的原因。

方法2:做任何事情想想,3W分析法

通常我们分析问题,最常用的就是3W分析法:

WHAT,是本质。

WHY,为什么

HOW,怎么办。

这种方法在我们读书时期,一直在用,但很多人并没有完全掌握。

比如:x+5=8,求x等于多少。

这道题,我们都只知道方法是,把左边的数字5移到右边,加号变成减号,最终:x=8-5,等于3。

但这只是HOW,怎么去做。其中的本质WHAT和原因WHY你知道吗?

这道题是刘润老师教儿子时,提到的一个案例。

刘润老师说:“给你一个让你容易理解的方法和口诀,是 HOW。但如果不了解本质原因,可能以后就很容易忘记那些口诀。”

这道题的本质是:

方程的等号意味着两边数值是相等的,那么两个相同的数字同加同减同乘同除,做相同的运算,那么其结果肯定也是相等的。

所以,x+5=8,两边同时减5,就变成:

X+5-5=8-5

X=8-5

理解了本质原因,无论是加减乘除,两边做相同的运算,就能很快的算出来。

这是学习的基础,基础打牢了,才能在今后的学习上进步更快。

在职场也是如此,不要只一味地追求方法,而不管背后的本质和原因。多追问一个为什么,才能发现本质,才能拥有可迁移的学习能力,让你在职场的道路上越走越远。

最后,希望你我都能突破舒适区,养成追问的习惯和深度思考的能力。不断突破人生中的一个又一个难题,成为所在领域的真正高手。

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