快好知 kuaihz

人生站台

  堵的不是车辆,而是人心。就算马路修的在宽广,终有天也会堵的水泄不通,如果人心不及时疏通,每天每时每刻都是赌点。

  关于这句话的感叹,也得从数天前在BRT站岗时说起,没有一次亲身经历,难免会从别人的面目表情上,再次感受到不一样快生活变化的今天。也许,我们都明白自己处在快餐时代,作为其中的一份子,无论是上下班,还是吃饭休息,都不知不觉中加快了步伐,以免成为一个被淘汰者,而这样的结果也意味着脱离了社会,注定是被孤立的,甚至在生活中出现格格不入的情景。

  初冬的天气冷冷清清,像极了人们脸上的表情,虽说是休息日,有的人也会早早醒来,赶往心灵愉悦惬意的地方;或有人美美的睡个懒觉,至于外面凌乱气躁的世界,还是留给工作日再说吧。

  周末,继续替朋友去站岗,自然是醒在睡意朦胧间。虽说五点半起床,天还未亮,折折腾腾打了鸡蛋茶,喝完后也就六点多了,就要马不停蹄匆匆赶往航海路嵩山路内环的站台。但到了那里,站务的大姐们早已清扫了整个BRT站台,端庄的坐在那里,尽着自己的职务。而站台内的环境可谓一尘不染,相比其他站台,有种面目一新的感觉,整个人顿时精神了许多,也扫去了困意绵绵。

  作为客流量比较大的BRT,每天输送着各类人群,见到各色的面目,尽管匆匆一瞥,但每个人洋溢的气息皆有不同,大多写着的是疲惫。在此之下,对于各种隐藏起来的情绪,时有波动,动则火气冲天,静则冷霜冰至,而做为服务行的我们来说,就要照顾到大家心情,小到一个眼神,大到一个动作。面对乘客间的埋怨和不理解,站台大姐总是笑容满面接受,自甘降低了身份,亲力亲为讲解着每一份要求,和蔼可亲感染着每一个人心灵深处的疲倦。 Www.wenzhangba.coM

  和站台大姐私下聊天,她们也充满着无奈,原因无他,作为人,这些情绪是不能够避免的,毕竟人跟人之间,缺了一层信任,少了些相互理解,这就容易产生乘客与服务者之间的矛盾。但是结果,她们依旧掩起自己的悲与喜,服务于社会,对此,深受站台大姐们的感染。我想,再次遇到,尽可能的像她们学习,乘客若动若怨若怪,依旧笑脸迎人,选择包容与理解。

  特别在每天上下班高峰期,很容易发生一些纠纷,而这时就更需要一颗平衡的心态去对待。因客流量太大,上下车门拥挤,有的甚至坐不上车,或是车辆堵在了路上,进站延迟,我们都要保持一份淡然,避免让心急躁起来。

  有时,看着人来人往进站坐车,有时看到车辆进进出出,这多么像人生的站台,在通往生命的路途中,我们不断重复着下车小憩,上车继续着路途的规律,这中间始终保持着微笑,才能掌控痛苦,惊恐、焦虑、忧思、悲喜。请在灵魂的站台里,松懈自身的一切疲惫,以助于更有精力面对每一天的生活。请在灵魂的歇脚点,放下自我的偏执,解放阳光般的雨露,湿润我们每一片心房,迎接未来美好的一天。

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