因为被日常事务和关键目标分散了注意力,大多数创业者漏掉了很多看似不重要的问题。
他们往往忽视小的变化和调整,而这些其实可以为他们的利润创造奇迹。
这些是创业者所做的会对公司产生不利影响的事情中,最愚蠢的那些:
1.自己背负了太多的责任。备受赞誉的“能做到”的态度比听上去更限制你的发展。企业老板们坚持认为他们可以自己做,却无意中忽视了将任务委托给他人,包括外包所能产生的效率。缺乏某些领域技能的领导者们,接受你们的角色吧:负责招募出类拔萃的、能够减轻管理者工作量的、经验丰富的求职者!
2.为贷款背负了太多债务。债务融资对不愿意放弃股权的公司来说,是一个切实可行的选择,但是从银行和投资者那里贷款,可能很难筹集到资金,并且反而会给公司带来更多的麻烦。如果一个公司预计下一年增长10%,那么它就很难接受累计15%年利率的贷款。通过高达21.99%年利率的信用卡贷款的公司,它的融资方式则更是差劲。
3.在网站优化上反应迟钝。截至一月份,根据皮尤研究中心(the Pew Research Center)发布的报告显示,58%的美国成年人拥有智能手机。那些网站没有为手机阅读进行优化,在线留住很多潜在客户的企业,就会让潜在的收入白白溜掉。现在很少有用户有足够的耐心去缩放或者靠拖动来阅读、查看网站上的东西了。
4.就错误的事情进行反复沟通。老板们有一项工作就是确保在团队中的每个人都能达成共识。尽管谨慎讲话,澄清观点以及充分沟通需要做大量的工作,但是如果沟通不畅,很容易产生新的问题并且会挫伤士气。在你每次说话前慎之又慎,总好过让人曲解含义然后为此浪费时间。
5.不能把你读到的知识转化为行动。如果创业者阅读与创业、企业管理、市场营销或者规划有关的东西时,不能把这些知识加以巧妙运用,就是浪费时间。我完全赞成个人的自我素养提升,但我也坚信,如果人们不能把知识转化为行动并且创造价值,那么他们就没有任何收获。
6.做个公司产品网站,只讲述内容但没有行动号召。公司网站上的每个页面都应该是有目的的。对于一个企业来说,创建内容,告知消费者有关行业的信息,或者教他们一些新的东西,是非常无私的行为,但是如果在每一页上没有有意义的行动号召,就会丧失机会。
7.忘记了网站的根本性能。一个花哨的网站是很好,但是如果要花数分钟才能够完全载入,就没有人会去看它。数字世界的观众没有耐心,并且会毫不犹豫地改变主意。
8.让你自己/员工/整个公司放弃休假。作为管理者,如果觉得必须连续工作,更不用说每天留出几小时远离电脑,那么工作对你的影响就会是有害的。持续焦虑的感觉对于许多创业者来说都太熟悉了。压力和职业倦怠都是严重的问题。而被忽视的是,对于管理者和公司来说,这种“油箱半满”时的行驶成本,明显高于在度假胜地度过五天假期的成本。
9.轻视你在社交媒体中的影响。虽然因为算法改变,对于很多公司来说比以往更难通过搜索引擎和竞争性的营销活动来推广,但是你在用户方面仍然可以做一些工作。对于任何网站访客来说,增加显眼的社会化分享按钮会使“喜欢”微博或者社交媒体的人留下深刻印象,让分享你的内容成为一件“不用花费脑筋”的事情。
10.轻率改变自己的联系方式。改变一个企业领导人的联系信息可能不费力,但对于发现几乎不可能找到这个人的熟人、客户以及朋友们来说它是一个噩梦。虽然常见做法是及时通知联系人你的新地址、电子邮件地址或电话号码等联系信息,但是最好也要考虑较长的时间内要有一项呼叫转接服务。一个人永远不会知道以前认识的人什么时候可能会带着下一笔六位数字的交易“Ping”你。
11.没有数据就做出决策。不使用性能指标,就容易一次又一次地犯同样的错误。通过数据分析,可以找出销售转化率降低或者高客户流失率等企业基本问题原因何在。
12.供应商关系管理不善。当供应商期望源源不断的订单时,你却没有告诉过他们关于供应淡季的事情,这可能会让他们很快把你的公司列入不受欢迎的客户名单。过了几个月才坦承一些不利的事情,可能会最终导致他们和公司解约,并且给你的公司贴上“不可靠合作伙伴”的标签。要以坦率和诚实的态度,为可持续发展的长期关系奠定坚实的基础,赢得他们的信任。
13.错过营销时机。营销时机无处不在。比如你的网站的404页面。这是一种痛苦的用户体验:即当用户点击一个链接时,却到达了一个缺乏想像力的404页面。要以一种让用户不断地咯咯笑而不是失望地摇头的方式来优化公司网站的错误页面。缺乏灵感?打开以下这条链接:互联网上最好的404页面。你可以受到启发。
14.花在线付款方式上的支出太多。信用卡手续费是昂贵的。但是目前存在值得采用的更便宜的替代品,例如LevelUp,或者FreshBooks,它与PayPal合作针对在线支付收取50美分的固定费用。
15.只销售产品特点,而不是解决办法。客户有一系列的问题,但是,一个公司的产品和服务对于他们来说并不意味着什么,除非清楚地说明它们的好处。你对外推广的产品特点只说明了事实的一部分,大多数客户其实只想听到一个“剧透”,这就是:在他们目前的情况下一种特定的待售品如何能够帮助他们。
16.缩减基础设施预算规模。为了虚拟主机这样非常基本的东西每个月花费数百美元,这种想法很容易受到嘲笑。不过你要明白,虽然你可以找到替代品,每月才花19美元就拿到不错的超值服务,但公司所有人仍然希望能在网站可能产生的崩溃发生之前几个月,就己经产品升级。不要怕花钱,网站停运期间销售赢利的损失,可能比升级到高级虚拟主机的成本要多多了。
17.认为SEO是轻易的。对于很多网站来说,搜索引擎仍然占整体流量的40%。SEO的内容并不是什么高深莫测的东西,虽然它已成为许多营销人员要掌握的高级技能,但大多数创业公司还只对它只有一个基本的了解。
作为一个创业者,你犯过什么样的傻瓜错误,使你多花了比每月写字楼租金还贵的成本?
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