引导语:初到乍来。对一个刚从校园里出来的人来说很多东西都是陌生,完全是新的;虽然总说大学是半个社会,但我并不这么认为。我觉得大学之所以被人们说是半个社会,不过是认识的人都是五湖四海的,但本质都一样,无论中学还是大学,我们都只是学生,接触最多的都是同学老师。但在实习过程中,开始接触形形色色的人,有时候真的应付不来,也可能是我智商情商太低,总之社会有太多的套路,时时刻刻都得谨小慎微。
Chapter1 实习生是一块砖,哪需要哪儿搬
实习生是一块砖。一块有用的砖。
刚来的时候,因为很多业务不熟悉,于是,支局长让我先上行政班,说白了就是打杂,主要负责营业员的助理工作,在此期间,验视包裹打包包裹,还有去记签单位拿信件,再有就是见习前辈的实际业务操作。不过虽然累,但我还是努力坚持,因为我深知自己处在什么样的位置。
这样得工作大概做了20天左右吧,平时也接触实际操作内容,但不多,也就是日常报表的打印,还有开发票什么的。经过这20天左右的见习,说实话很多业务也能操作了。支局长说“让我担任柜员,这样才能学习更多的内容”。其实那时候很渴望这句话,但我觉得还是太早涉足了,虽然20天左右了,但更多的只是见习。鉴于支局长这么说了,我就当肯定我可以一样,痛快的答应了。恩。算是摆脱杂七杂八的琐事了,我心里是窃喜的。毕竟,这样一来,就再也不用被其他营业员使唤来使唤去的了,大冷天跑动跑西真的很难过,但庆幸的是我坚持下来了!
Chapter2 自己选的路跪着也要走完。
前面也提到了,更多的只是见习,可就是因为眼高手低,总以为营业员中级都过了,实际操作应该是没问题的,但这只是我以为。毕竟学校学的和实际操作中有些误差。
正式上班了,因为年底年末民营快递放假,此时是邮政寄递业务的高峰期,客户多到我全身发抖,心理素质超级差,打字超级慢,感觉是我眼瞎了一样,对应不到相应的键盘字母。而且总忘记收箱子和气垫的钱(有些顾客没有带箱子或者易碎的物件就得打气垫,这样才能保证物件的安全)。总之那一周很毛躁,完全不像会计系毕业的学生,更不具有女生心细细腻的特征。很崩溃。毕竟自己垫钱了。
后来的一两周时间过的和平静,显然比刚开始淡定了,细心了。但正式上班快一个月的时候,犯了个打错。那天中午,就我一个人在营业室,一边得打包一边得收寄,偶尔遇到一个特别挑剔的顾客,一下子,就慌了。所以在手工收寄EMS的时候,这个是文件,只有84克。但就在这时我说的那个偶尔挑剔的顾客出现了,他不但把自己的包裹放在称上,嘴里还嘟囔着“这么大的邮政就你一个人?其他人干啥吃的,都是摆设吗”,我还是很客气的解释道“去吃饭了,我们就一个小时的吃饭时间,轮流着,您稍微等等”。那顾客自己败坏的说“等?怎么等?我还吃不吃饭了?”其实那会儿我得暴脾气已经忍不住了,毕竟我也没吃。我没搭理他,他插队了,其他的真的是好人,一个老爷爷说“没事,先给他寄吧,我们不着急。”就这样,错误来了,我把重量写错了,原本的3287克在面单上却写的是上一件文件的重量。后来我是怎么知道这事的呢,因为那天太背,检查组的人来了,一眼就挑中它了,没错,我中奖了。好在主任看我只是实习生,并没有罚钱,只是说了几句,但我还是难过,毕竟我还是个实习生,犯错多了印象不好。可是又能怎么办呢?要是当初不这么快接手营业员,或许就不会有这么一系列的事儿发生了,但我觉得,从上主班到现在我成熟了,遇事不急不躁,或许这也是一笔财富吧。
Chapter3 也许是我的荣耀
三月上旬,我们营业室来了一个市场部主任,说是李总让他来我们营业室学习业务。因为我和另一个营业员是倒班上,而且是上旬,有很多报表要装订,所以就这样大多数时间是我教他。他夸我业务学的很快,做事也挺细心。当时我就在想,那是因为你不知道我垫了多少钱。……尴尬脸。
后来他让我给他把所有的业务操作流程给他写一遍,说是便于学习。其实对我来水也是种学习,在他学习的这一周时间里,业务操作流程我也记得非常熟。那段时间我也向他学习一些内容,譬如网运分配啊还有速递上的大概流程的了解,更多的是学习到他身上那种勤学、钻研、上进的人生态度。话说回来作为实习生,我觉着除了渴望学到知识,也渴望被领导认可。
Chapter4 爱的传送带。
从实习以来,我亲眼目睹了那一件又一件爱的传送,我觉着我们有证人就是爱的传送带。
这种现象年底年初的时候更为明显。让我记忆犹新的是,年底的一天中午,有个妈妈给孩子寄猪肉还有土特产。两大箱。她哽咽的说“两个孩子上完大学都不回来了……”,因为都是女儿,所以也就没勉强她们。让她们留在大城市发展,以后会有更好的生活。后来,一个嫁到湖南,一个嫁到新疆。也很少回来。平时工作都忙,这不过年了,她们想吃点家乡的土特产,还有自己家养的猪肉……她又一次哽咽。
其实年底年初这种现象很多,有很多老人,他们也许就是空巢老人吧,看着他们拄着拐杖,戴着老花镜填面单的时候,我像是看到很多年后的爸爸妈妈。三年前,家里不同意我去外地上学,生怕我走了就不回来了,其实也还好,我是怎么开窍的呢?大概是奶奶去世时没能在身边又或是奶奶病重也没人说一声再或者是家人不想让出门在外的你焦急有忧愁,总之哪个时候我明白了,无论交通有多么发达,但有些遗憾终究是逃不掉的。
当然一个人的想法终究是苍白的,但没关系,我们邮政人是爱的传送带,我们是行走的侠义信使,暴风雪,泥石流数不清的艰难险阻和和生死挑战,都无法阻扰我们坚定的信念。
我们邮政人,是爱的传送带。传递所有爱和温暖。用邮传情期待您的到来。
Chapter5 唯有努力和坚持才能走的更远。
实习了这么久,我觉得我们都不容易,每一份工作都不容易。因为我们活在不容易的年代。
现实社会会告诉你,如果你不努力就会被生活踩死。
一年后的你还是原来的你,只是老了一岁。
努力不是为了感动谁,而是人往高处走。自己有能力选择,用自己喜欢的方式过自己的生活,为了未来更美好一点,现在苦一点算什么呢?
实习快结束了,也愿自己在今后的工作、生活当中坚强勇敢,不唯唯诺诺,不轻言放弃。加油吧,实习生!