加薪风波过后，我的工作恢复了常态，E却对她哥哥十分不满。她经常在我面前发牢骚，说我俩工资最低，工作时间却最长。我趁机火上浇油，指出这种工作时间太不合理了。比如：上个月他们的工作时间是二十六天，而我工作了二十七天，还不算每天加班的时间，结果还被扣了一天工资，原因是请假一天。我俩每个月到底该工作多少时间？车间工人是计件，多劳多得。而我俩做再多也是白干。她很气愤，马上说：从今天开始，我俩就不加班了。我说，我们还是先礼后兵，走正常程序吧。于是我打印了一份报告，内容是：为了维护公司的考勤制度，我们要求执行公司的作息时间。签上我俩的名后，我交给L厂长。他看后没表态，我们就当他默认了。每天下班后我就关了手机，上夜班的人只好去找住在厂里的E领料，她很干脆地拒绝在下班时间去发料。这样连续几天后，他们终于沉不住气了。经过研究，来找我们谈话，要求我俩继续轮流值班，休息时间可以自行调节，事假不扣工资，只要库房保持一个人在就行了，晚上值班时间也从原来的七至十一点改为七至九点。这个结果我俩表示接受，起码我们有了一定的可以自行支配的时间。
有一天上班时，L厂长来叫我去办公室开会。我看见除L厂长外，在座的还有技术部长、质检部长和外协员。猜想可能是外协加工件入库的事。早就听说外协加工是这个厂的老大难，加工件混乱不清，甚至遗失，有人趁机中饱私囊。老板早就想好好治理了，无奈任用的人一个个败下阵来，去年人力资源部长上任，结果不到三个月就灰溜溜地下台了。因而有人断言：外协这块，没有人能弄清楚，以前没有，以后也不可能！也没有一个人愿意去碰这个烫山芋。现在老板大概是想通过外协件入库来堵塞一些漏洞吧。果然，他们宣布，以后所有外协件必须入库，不见入库单，财务不报帐。这下，所有责任和矛盾都转嫁到库房了，我深知此事的艰难，但是我又有什么理由反对入库呢？我现在唯一能做的就是要敲定入库的程序问题。我提出：所有外协件必须写清楚名称、数量和合同号。外协员的抵制被技术部长顶回去了。我坚持：库房只收合格品，所以入库程序必须是先报检，然后合格品入库。经过一番激烈的争论，最后还是通过了。我准备离开时，市场部经理踱过来笑里藏刀地说：以后组装时缺什么零件就找你！我才想起他不久前以辞职要挟，老板于是把装配组划归他管了。我冷冷地回答：我收了多少发多少。
下来以后我才知道，原来外协件入库以后只归我一个人管。E是一种事不关己，等着看笑话的态度。我有一种被欺骗的感觉，不知道这苦差是怎么落到我头上的？想来大概是一致通过的：老板是衷心希望我能管好，有些人是为了推脱责任，有些人是为了打击我，还有些人是认定我不熟悉产品，加上平时看起来斯斯文文的，好糊弄吧。说得难听点就是各怀鬼胎。其实外协本身并不是多复杂，主要是东西又多又杂，经手的人怕麻烦，不负责。加上有人想从中渔利，自然要制造混乱，不肯按规定办事。而这个家族式企业的人际关系特别复杂，牵到藤藤瓜要动，势单力孤的你又能怎样呢？试想，你若要去断别人的财路，别人会坐以待毙吗？我的心情沮丧极了，忍不住发短信向一个朋友倾诉。他立刻打电话安慰我，鼓励我，并提出请我吃晚饭详谈。我因为晚上要值班谢绝了他的好意，不过心情好多了，至少我不是孤军作战，有人会一直支持我，帮助我。我觉得眼前豁然开朗，既然我现在已没有退路，何不放手一搏？最坏的结果无非是引咎辞职。但只要我尽到最大努力，也就没什么遗憾了。这正是一个锻炼自己的机会，在这个努力的过程中，我绝不会一无所获的。我冷静下来，分析了眼前的形势，制订方案：首先虚心向大家请教，力争得到大多数人的理解和支持；其次找前任了解情况，吸取经验教训，以免重蹈覆辙；长远战略是，利用他们之间的矛盾，瓦解他们的同盟，尽量化敌为友，扫清障碍。
第一天外协员就不按规矩办，几张送货单都没写明合同号，更不用说产品名称了。我拒绝入库，把单据交给L厂长处理。后来外协员把填好合同号的单据给我，东西一扔就算完事了。我知道他是想给我个下马威，也不示弱，要他先报检，我只凭检验报告验收合格品，否则就不收。后来质检部长也是把检验报告给我就算完事，上面只有返工件的名称和数量，而那一大堆东西，我根本不知道是些什么，更不知道是否全部回厂了。我知道，即使向上面反映，也是互相推诿，转一圈，最后还是会回到这里，毕竟积重难返，不能操之过急。然而，以往外协件的混乱也就在这里：拿回来的东西没有人愿意逐一清点，所以到底有些什么，是否全部拿回来了，没人知道，最后装配时才发现缺这少那，影响工期。再有一点就是：因为我们是加工业，不是定型产品，所以零部件也千变万化，有些东西甚至连生产的人过后也不认识了。如果过不了这一关，那么我的下场会比前任更坏。退却，不是我的性格。我就不信有弄不清的事，我相信伟大领袖的一句话：世上怕就怕认真二字。面对那一大堆东西，我先将它们分门别类，然后逐一测量尺寸，数清数量，然后对照下料单查找名称，实在查不到的就拿去向人请教，最后统计每一种零配件，回来多少，还差多少，详尽记录。有一次，为了一个小零件，我几乎问遍了所有的人，最后终于弄清楚了。好在我平时充分尊重每一个人，所以别人也乐意帮我，我搬不动的大件他们也愿意帮我搬。有一次，一个小伙子对我说了句粗俗的话，他的班长马上制止他，叫他以后说话要看清对象。我心里非常感动。这种方法虽然笨，可是管用，每次经我手的东西都清清楚楚。那些喷塑件是按面积收费的，我就不厌其烦，逐一丈量，然后计算，堵塞了一切可能的漏洞。镀锌件是按重量收费的，我称完重量后又逐一分类清点上帐。E认为我核实完重量就行了，没必要弄得那么麻烦，甚至连L厂长都认为我是多此一举。可是那些镀锌件往往是几个合同的一起加工，种类有时达几十种之多，如果我不做得这样细，那到最后还不是成了一笔糊涂帐？面对各种冷嘲热讽，我不为所动，坚持按自己认定的去做。有一天，外协员和质检部长找到我，态度特别好，说是以后回厂的外协件就由我报检。我识破了他们的计谋：他们都怕点数麻烦，而我的认真让他们很头痛，就想把所有责任都推给我。我告诉他们：东西既不是我生产的，也不是我送去加工的，所以不该由我报检。不过，我可以协助他们点数。因为我知道，回厂的东西不点数，将会对我的工作十分不利。我没法让每一个人对自己的工作负责，只好自己去完善。只是这个工作量实在太大，有时一批产品就有上千件之多，加上外协员有时忙不过来，产品直接由加工厂家送来，根本不知道合同号，我只好查遍所有的合同，所有产品都亲自点数，绝不漏掉一个小件。这样一来，我的工作量巨增，不但每天忙得没有一点空隙，还要经常自动加班。炎炎烈日下，我汗流夹背地清点。终于，质检部长感动了，开始主动来帮我点数。我不管E的冷言冷语，有不熟悉的产品就向她请教，并虚心听取她的意见。她终于被我的感化了，不但帮助我测量，还主动表示，我不在或者忙不过来时她愿意帮我验收外协件。我真开心：我不能改变别人，但是可以改变自己，可以用自己的行为去感染别人。
随着工作的深入，才发现外协工作不是一般的混乱。有些东西，拿回来之后，根本不经库房，直接就送走了，事隔很久才拿送货单来要求入库。我坚持不见实物不入库，把一叠没看到实物的单据交给财务总监处理。至于那些不合格品有人放行，我只能详细说明记录。有一天，外协员拿着一张现金收据来入库，我一查，这批东西上个月已经入库，就拒绝了。外协员说，这是现金收据，东西既然已经收了，你就帮我入库嘛，我才好报帐呀。我告诉他：不论是送货单还是现金收据，每一种东西只能入库一次。心中暗笑他把我当白痴唬弄。听出纳说，由于我入库的金额和外协员预支的现金出入很大，他们已经停发他的工资了。不难想象，我现在扮演着一个多么可恶的角色。可是我别无选择。那些外协厂家就更麻烦了，他们已经习惯于每次把货送来就走，所以对我仔细清点很不耐烦。常常是我一边点数，他们一边抱怨，我解释不通就懒得解释，反正坚持当面点清。有时一批产品，不是一次能加工完，往往分几次送来，每一次送来的东西中又可能有返工件，前后时间有时长达几个月，而他们的送货单却是最后一次性开具，稍不留神就容易重复入库或者遗漏（返工产品未能全部收回）。我就把每次的合格品和返工件记录清楚，直到收完最后一件产品，并核实清楚再入库。为此，那些外协厂家十分不满。有一次，一个外协厂家急于结帐，有几件返工产品还没加工好，不管他怎么软磨硬泡，我就是不予入库。外协员向我打包票：苏姐，你就帮他入了嘛。以后有什么问题我负责。我对他说，对不起。如果我签了字，以后就不用你负责了，就直接找我了。外协厂家保证以后会把返工件送回来，我对他说；我很愿意相信你，可是一旦我签了这个字，就表明我们的交接手续已经完成，以后如有遗失，就与你无关了。后来他又叫L厂长给我打了几个电话，我还是坚持不入。因为我知道，一旦开了这个头，以后就可能无法收拾。我要让他们养成习惯。经过几次交锋，有一个外协厂家终于习惯按规矩办事了。有一次，外协员拉回一车镀锌件，有三百多公斤，我要他过秆，他说没时间，放下就要走。平时遇到这种情况我会每种东西称几件，然后计算重量。但那天有几个大件，而且我手受伤了，流了很多血，心里突然觉得很委曲。就正告他：如果不确认重量我就不入库。他也强硬地说：他只管拉东西回来，确认重量是库房的事。我于是去找财务总监和L厂长，告诉他们东西太沉，我没法确认重量，所以不能入库。他们都说应该是外协员帮助确认重量。虽然大家都支持我，可是有事情没做完，我心里总是不舒畅，晚上怎么也睡不着。我想起不久前的一件事。那次有批东西没入库就直接交货了，事后我不给他们入库，外协员找L厂长辩解说我当时不在。我没好气地说：我没在还有别人呀，库房又不只我一个人。难道我们公司缺了哪一个人就不运转了吗？事后部长提醒我，说我激动的时候说话特别快，象机关枪一样连发，让别人没有反应的余地。我觉得他说得对，着急上火于事无益。今天我又急燥了，这件事我完全可以处理得更好的，向上反映又能起多大作用，具体事情还是得靠自己。这样想着，气也消了，委曲也没有了。第二天我让E帮忙把那批镀锌件的重量确认了。外协员来要入库单，我冷冷地告诉他没有入库。他没说什么就走了。接连两天都是这样。第三天他又拉回一车镀锌件，也许厂长他们说过他吧，这次他态度非常好，积极主动地搬去过秆。我趁机说他：我们都是干活的人，你何必跟我为难？要知道，与人方便，自己方便嘛。他连连点头称是。从此以后，他每次拉货回来都主动过秆，态度也好了。就这样，不管那些外协厂家怎样怒气冲天，我充耳不闻。面对暴跳如雷的外协员，我就一直微笑着看他吵，等他吵完了还是得按我的意思办。不知不觉中，他的火气也越来越小了。我真高兴自己在不断的磨练中，改掉了遇事急燥的毛病，可以坦然地面对突发事件了。
随着时间的推移，我越来越觉得外协工作的弊病太多，亟待改革。于是就把外协工作中存在的问题和相应的措施打印了两份报告，分别交给财务总监（老板的弟弟，目前主管公司事务）和L厂长。经过一个多月的努力，对整个外协的管理，我已经成竹在胸。可是我的报告是有所保留的，并非我太世故，而是限于条件，有些措施根本无法施行。而且我现在的工作量太大了，如果再增加，我就是有三头六臂也完不成，只能量力而行。报告交上去了，却没什么动静。我知道有些陈规陋习根深蒂固，急是急不来的，还是让事实来说话吧，我只能坚持做好自己力所能及的事。有一次，一批产品急于交货，可是外协件却没有全部到位，老板发火了。外协员申辩说全部拿回来了，于是L三长找我查询。我打开电脑给他们看，欠缺的零件完全吻合。L厂长大光其火，平时伶牙利齿的外协员被训得张口结舌，无言以对。通过这件事，L厂长终于发现我当初那些笨方法是必要的了。后来发生的一件事更是让外协加工的问题发展到极致。因为我压了不少不符合手续的送货单不予入库，那些外协厂家已经积了一肚子气，偏偏出纳又把我已经入库的几张单据弄丢了，并且拒不付款。有个厂家就把我们厂的一批产品连车带货扣下了，说是以后合不合作都无所谓，但必须要财务总监亲自去道歉才放行。这次矛盾的激化终于让他们意识到外协工作问题的严重性，于是下一个朝会上专门宣布了关于外协工作的若干规定，几乎全是我报告里的提议。L厂长又对每一批外协加工的产品作了详细列表，合同号、产品名称和数量清清楚楚，这样就省去了我很多查找的时间。看到外协工作开始走上正轨，我真是开心极了。想想我当时几乎心灰意冷了，只是还在咬牙坚持着。我庆幸我没有轻易放弃，胜利往往就在最后几分钟的坚持中。通过这段时间的工作，不仅让我熟悉了产品，也磨练了自己的性格，提高了协调能力。这正印证了当初朋友勉励我的一句话：一切的发展都是必然的，并且必将有利于我。顺境让人幸福，而逆境却助人成长。我由衷地感谢那些当初给我这个机会的人，让我有更多的历练和收获。
日子平稳向前，而公司里却发生了一系列的变故。首先是公司副总退出，自立门户，不但带走了一批客户，也带走了不少熟练工人。接着市场部经理和公司一位女工的私情败露，他做了很多低级卑劣的事，影响极坏，老板大怒，下令立即开除，永不录用。第二天老板冷静下来，改为撤销经理职务。那个人也许自觉无颜在这里呆下去，于是愤而撤资另立门户，自然又带走一些客户和工人。那段时间，E的情绪很糟，我早就隐约听说了这些事，但不想刺激她，就装作什么也不知道。那天因为一点小事，她突然爆发了，拿起料单夹去摔一个工人，料单散了一地。我心里挺同情她的，于是走过去默默地收拾满地东西。她觉得不好意思，急忙向我解释：我绝不是针对你的。是我自己有太多事不好说。以后我慢慢告诉你。我对她说：谁都有心情不好的时候，没什么的，一切都会过去。如果你心里难受，就回去休息吧。后来一天，工作不太忙，她把库房门关上，把她家发生的所有事都告诉了我。我同情她的遭遇，理解她夹在丈夫和兄长之间的难处。我也知道她虽然嘴上埋怨她丈夫，其实心里一直挺祟拜他的，永远也不会离开他，她其实早有主意，说出来只是希望得到别人的理解和支持。我于是劝她以孩子为重，宽恕她的丈夫。并举了很多实例要她好好重建她的家庭。我叫她别再和她丈夫闹了，俗话说：“人吵败，猪吵卖”，现在她丈夫创业伊始，很需要她的理解和支持，他们应该同心协力共度难关才是。我又帮他们的新厂出了些主意，并告诉她如果有事尽管过去帮忙，这边有我顶着，不用担心。也许这次他们体会到了人情冷暖，从此后夫妻俩的态度有很大改变。E知道我朋友多，主动叫我星期六星期天放心去玩，她会帮我。她丈夫每次老远见了我就热情地打招呼。其实我做这些完全出于真心，从没想过任何回报。我这人向来不善于锦上添花，但也绝不会落井下石。
外贸车间终究没有转做钣金，后来又接了两批订单就彻底失去了这项业务。厂长于是成了名副其实的闲人，自然被很多人看不顺眼。后来老板要他去钣金车间工作，他手下的人也全部并入钣金车间。他以和L厂长不和拒绝了，他手下的人则全部辞职，他成了光杆司令，然后请了一个月长假，大家猜测他很快就会离开公司。我对厂长一直心存感激，却一直没机会向他致谢。于是在我生日那天，精心做了一桌菜，请了厂长和几个同事，大家很惊讶我的厨艺。有一道菜，我故意卖关子，说是家传独门绝技，结果连号称美食家的部长都猜不出来，我很是得意。席间，我特意向厂长敬酒，对他说：“大恩不言谢。”他马上说：“一切尽在酒中。”接着一仰而尽。这个夜晚，大家尽兴而归。
紧接着，会计因为要生小孩回家保胎，并撤走了全部资金，看来是不会回来了。一时间，这个公司元气大伤，订单少了，生产任务也松驰下来，不少人都在悄悄另谋出路。看来这个家族式企业的气数已经尽了。会计生孩子时，我在值班，于是让和她要好的同事帮我带一个红包去。她们都觉得我没有必要这么做。我自然知道她不会再回公司了，可是我不会权衡别人将来对我是否有用，我只记得别人曾经对我的好：受人滴水之恩，当涌泉相报。
就在这风雨飘摇之际，老板看到了危机，又回来主持大局。首先是让L厂长入股，然后又正式任命厂长为生产部副部长，主管组焊组、油漆组、装配组和外协工作。随着订单的增加，散了的人心又逐渐聚拢了。我觉得生活真会嘲弄人：当初厂长费尽心机都没能占领的阵地，现在却这么轻而易举地得到了。L厂长是从一线工人一步步走上来的，懂行，实践经验丰富；厂长是科班出生，管理水平高。如果他们俩人能精诚合作，那么这个公司一定能上一个新的台阶。
L厂长现在是全力以赴，厂长一上任，就对他所辖的班组进行规范化管理。我觉得时机已到，就向厂长递交了关于外协工作的报告，他很重视，召集相关人员开会，明确每个人的职责。接着他又招来一个外协员，专门负责外协件回厂后的交接。这下我可以照单收货了，终于苦尽甘来。
随着生产任务的增加，每天外协件的清点就占去我大半时间，其它工作只好推到第二天。如果一连几天都有外协件，我的工作就越积越多，经常加班加点还做不完，而一场新的危机又悄悄包围了我。
E丈夫的小厂发展顺利，她又耻高气扬起来，开始看每个人都不顺眼，仿佛这个公司离开她就不能运转了。有一天晚上该她值班，她不在，L厂长打电话叫我去。我发了一些料后，发现她把主料架的钥匙带走了，于是给她打电话，她说她很快就回来。这件事传到上面就变成：她离开一会儿我就不能胜任工作了，非要找她回来。那天她去她丈夫那边帮忙，我遍寻铆枪不着，只好给她打电话询问，原来她把铆枪借那边去了。后来这又成了我不能独立操作的一个证据。她不无得意地对别人感叹：我硬是一步都离不开啊！刚离开几步就打电话催我回来了。我每天忙得一蹋糊涂，她却在一边说风凉话：原来就我一个人，外协什么的都要管，不也弄得好好的？她也不想想，如果她真那么能耐，老板何必增加一个人。以前产值是多少，现在又是多少？这些年来，设备和工人到底翻了几翻？她一方面承认我所做的是必要的，一方面又经常去办公室说我自己把工作做得太复杂了，所以每天才那么忙。工作要做细做好，难道不需要时间吗？做人真的好难，工作做不好自然不对，做好了一样不对。我在工作中触犯的那些人更是火上浇油，他们每天有很多时间呆在办公室，于是外协工作中的所有责任都往我身上推。以至不少人都认为我能力有问题。对这些，我没时间也不屑于去为自己辩解，我真地厌倦了：太行之路能摧车，若比人心是坦途；巫峡之水能覆舟，若比人心是安流。我只是对部长说：说我一样没把外协弄清楚，请问：凡是我经手的东西，有哪一样是不明不白的？谁有能耐就来试试，他能做到什么样，我就能做到什么样！唉，随他们去吧，清者自清，浊者自浊。
那天E叫了几瓶气，她点完数就去做别的事了。后来送气工来叫我点空瓶，我看见一个乙炔瓶，他说是空的，因为平时乙炔都是用完一瓶叫一瓶，刚好又送了一瓶来，所以我也没介意，查验完其它的空瓶就放行了。第二天E诘问我为什么让人家把满瓶的乙炔当空瓶拉走了，我以为乙炔用完了她才叫的，她说这次是叫来预备的。然后她打电话去询问，对方一口咬定当时打表给我看了的，是空瓶，我真是百口莫辩了。E又强调说拿走的是满瓶，有工人为证。我就奇怪了：用了几天的怎么还会是满瓶？因为乙炔只有打表才能查验是否用完，平时用完都是工人将空瓶卸下放在一边，这次是她收的货，我又怎么知道是送气人自作主张将瓶子卸下的呢？不管怎样，都是我自己的失误，我不想为自己辩解，甘愿受罚。事情自然又被添油加醋地报告上去了。
我终于明白：现在外协工作也基本走上了正轨，任何人只要按我电脑里的体系操作就成，也不必象我当初那么辛苦了，我在这里的历史使命已经完成。是啊，我所做的那些又算得了什么呢？正如E所说：谁都做得来。就像一个故事里所说的那样：当哥伦布航行归来，大家设宴为他庆贺时，有个人不屑地说：那有什么了不起的，谁都会呀。哥伦布拿起一个鸡蛋，问有谁能把它立在桌上。在座的人试了半天，结果没一个人能做到，于是纷纷说这是不可能的。哥伦布拿起鸡蛋，轻轻一磕就竖在桌上了。大家惊呼：原来这么简单啊！哥伦布说：是呀，就这么简单，只要你看见别人做过！飞鸟尽，良弓藏；狡免尽，走狗烹。该是我离开的时候了。
我本是风中的一片飞絮，而明日，明日又天涯……
