张嘉在一家电脑专卖店当营业员，她心地善良，在待人接物方面，乐意替别人着想，经常因不忍拒绝帮人忙而给自己带来额外的负担。
一天下午，张嘉正准备下班，两位年轻小姐找到她，叽叽喳喳发牢骚说，前不久在这里买的一台电脑质量太次，用了没几回就“休克”了。晚上她们还想用电脑加班呢，这可怎么办？
张嘉一细问缘由，明白了：这两位小姐是“菜鸟级”的电脑用户，遇到一点小疑问就不知所措。她们所说的“休克”，不是电脑的问题，而是操作不当造成的软件故障。张嘉向两位小姐解释说，这不属于保修范围，应当由用户自己解决。两位小姐见张嘉很好说话的样子，便姐姐长姐姐短的请她想办法，说是晚上急着用电脑，又找不到别人帮忙。
看着两位小姐焦急的模样，张嘉终于没忍心拒绝，打起精神，为她们义务帮了一回忙。
一个多月后，张嘉早就忘了这事。没想到那两位小姐又来了。这回她们是介绍几个朋友来买电脑的，一次性买走了三台。这件事使张嘉深有感触，琢磨出了提高销售业绩的道。此后，张嘉主动向每一位购买电脑的用户表示：不论是否属于保修范围的电脑故障，都不妨找她，她会尽可能提供义务服务。张嘉有时还会主动打电话向用户询问电脑的使用情况。这样做使张嘉交到了很多朋友，她也变得越来越忙，每天电话不断。有人向张嘉求助时，她总是有求必应。当然，大部分问题只需在电话里简单解释一下就可以了。
并不是每个接受过帮助的用户都会带朋友来买电脑，但总有些人乐意将张嘉介绍给自己的朋友。他们都觉得张嘉特够“姐们”。张嘉的销售业绩直线上升，在全公司遥遥领先，被评为“金牌销售”。现在，张嘉已是公司下属四家专卖店的总负责人。她的主要工作是训练像她一样勤勉敬业的一线推销员。
在现今竞争激烈的社会里，在你自己编织的生存网络里，任何一个链接出现断层，最终受损害的是你自己的利益，帮助别人就是为自己储备一份“人情”，帮助别人等于是在成全自己。
