读硕士研究生期间,我做过两种调查,一种是入户调查,一种是街头调查。每一次调查,我都是抱着反映民意与民生的目的去采访,满意为市民会乐意接受,其实不然。特别是入户调查,我们往往难以敲开住户的门。
我和同组的两位女生就分在学校附近。那天,我带两位女生在文联大院里进行入户调查。我们提着装有礼品的袋子,手拿着调查问卷,沿楼梯间开始敲门。连敲了几层,一直都没有人,直到最后的一层,才有人问道:“谁?干什么?”
一位女生连忙介绍来意。等这位女生说完,里面就再也没有声音了。
我们只得另寻楼梯间,但结果相同,要么不吱声,要么拒绝开门。
两位女生灰心了,不想再去敲门了,就想自己代填算了。我坚持不能代填,那会影响调查数据的真实性。
任务要完成,又不能作假,这可为难了两位女生。没有办法,我们左想右想,还是做街头调查算了。既然入不了户,在街头逮几个人应该是没有问题。于是,我们决定在翠湖边去,那里人多,是当地人休闲的地方,应该和入户没有什么区别。
到了翠湖边,我们见了凳子上坐着的人就去介绍来意,而且特别展示礼品给接受调查的人看。这些接受调查的人一看到礼品,也就乐意接受了调查,接过笔填起来。
在一个茶馆,我也是这样做。茶馆里的一些人,先是不肯填,后来一打听,说是有礼品相赠,便要求填写。有一名妇女,进来看见有人在填问卷,便问道:“你们是整哪样?”
有人回答:“在考试。你考不考?”
“考哪样?”
“考杯子。填一份试卷,得一个杯子。你考不考?”
“真的?杯子呢?”
“桌子上。”
这位妇女走近桌子,拿起杯子看了看,然后问道:“还有卷子没有?我也来填一份。”
“没有了。哪个要你不早点来!”
我说:“现在没有了。”
她说道:“家里还有没有?有的话,明天带来,多带几份。”
……
通过这种变通办法,我们终于完成了任务。不过,我们还是很担心交不了差,因为有很多地方接受调查的人没有填。也许,他们是不知道,填不好;也许,他们只想拿杯子,并不想认真填。
做完调查,我总觉得有点心情沉重。市民为什么不愿接受民意调查?不关心时事,还是他们的素质低?是时间宝贵还是认为民意调查于己无关?为什么有礼品和没有礼品他们的态度就不同?
市民不愿意参与调查,民意与民声何来?没有民意与民声,政府怎么了解民情?没有民情,政府怎么制定决策?怎么为民谋福利?市民不愿意参与民意调查,实际上损害的是自己的利益。这一点,他们可能了解不了,要不然,他们也不会这样漠视民意调查。也许,现在他们的日子过得很幸福,只要目前无忧就心满意足了,管那么多干嘛?有杯子,可以填一填;没有杯子,免谈!