随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但是旅途中时常出现的一些消费陷阱却大煞风景，导游擅自增加自费项目就是其中的一种。那么导游擅自增加自费项目如何投诉呢？旅游消费纠纷有哪些解决途径呢？下面本站就带大家来了解一下这些旅游消费知识。
发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解；协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。
旅游者有消费自主权，《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反以上规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
旅游合同为旅游者与旅行社所应共同遵循的规则，导游私自售卖合同以外的项目，违反了合同规则，旅游者有权抗议并拒绝购买。
以上就是本站为大家介绍的导游擅自增加自费项目如何投诉。在此小编希望大家在选择旅行社的时候要选择一家正规的旅行社，不要只贪图便宜，以免追悔莫及。
