旅游可以使人性情放松,所以现在很多人都利用节假日外出旅游。我们都知道旅游景区都会给游客提供一些服务,那么你知道旅游景区服务有哪些类型吗?下面请大家跟随小编的脚步来本站寻答案吧。
旅游景区服务分为:旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。
1、 以人为本,诚信服务。
2 、法定许可手续完备,通过相关部门的审验。
3 、具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。
4、 A级景区的服务管理应符合GB/T 17775相应等级的规定。
5 、管理体制健全,规章制度有效;旅游质量、旅游安全、旅游统计、投诉受理等各项经营管理制度与管理规范完备健全,认真落实,定期监督检查,并有完整的书面记录和总结。
6 、有完善的服务程序、服务规范、服务监督、员工手册等服务管理规章制度;并根据岗位要求对员工进行基本素质、岗位职责、专业技能和安全方面的培训和演练,塑造良好、文明的旅游服务形象。
7 、合理利用景区资源,开展健康、有益的游览和文化娱乐活动,普及文化科学知识。
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