在网上买的票，由于我们有事耽误走不了，需要退票或者改签。那么网上购买火车票办理退票要手续费吗?下面和本站了解下吧。
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
接下来看下如何安全购买火车票?
第一步：打开客户服务中心网站(www.12306.cn)，进行网站用户注册。
第二步：登录页面购票，可以为自己购票，也可以为他人购票，但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但儿童票除外。
第三步：购票时，须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。
四、网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
以上是网上购买火车票办理退票要手续费吗?我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。
