大家似乎都听说过服务行业中也曾不少的出现欺诈行为,这些行为严重的影响了人们的正常生活和消费,那么服务欺诈的表现有哪些呢?接下来小编为您分析。
服务欺诈是指经营者在提供服务中,才去虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者、是消费者的合法权益受到损害的行为。
主要可表现为以下几种:
第一种、认定欺诈行为必须以故意为构成要件,即没有主观故意不能认定欺诈。
第二种、欺诈应当以故意为要件,且对故意的认定适用过错推定原则。因为服务行为不同于有形商品交易行为,在消费者对相应知识了解不多的情况下,要求消费者来证明欺诈故意显然不现实。
第三种、只要构成损害就应加倍赔偿,而不管是否故意。因为不论过失,还是故意,都形成了不良服务,这从结果上对消费者的损害是一样的,欺诈是损害,过失也是损害,因为欺诈“故意”是很难认定的。
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