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买到变质食品维权三步走,消协可帮你得到10倍赔偿

对于消费者而言,我们总会遇到买到变质食品或其它问题食品的时候,这个时候,我们该如何找商家进行协商维权,如果商家不理睬,又该找谁进行消费投诉?最多能获得多少赔偿?

佰佰提醒,如果发现买到变质食品,一定要保存好相关证据,然后通过这样几种渠道来解决。第一个与经营者的协商解决,第二个向消协进行投诉,第三个向有职权的行政部门进行申诉,或者要求仲裁,向人民法院起诉,要首先知道你的权益要从哪个渠道去维护,才能更好地维权。一般情况下,消费者多会采用与经营者协商的方法来索赔维权,比较方便,不用走太多程序。

另外,在消费者觉得和经营者直接协商沟通的情况下,他给你的答复不能满意,那么,你可以不在他们的协议书上签字,或者是通过另外一种渠道进行消费维权,这都是作为消费者应该具有和享有的权利。对于赔偿标准是这样的,在《食品安全法》没有分布之前,《消法》规定,如果遇到欺诈行为是一倍的赔付,或者是遇到变质等其它的,消协也是根据相关的法律法规进行调解,在双方达成调解协议的情况下,同时满意的情况下进行赔付。现在《食品安全法》颁布以后,对于消费者的赔偿这一块,更好地有了一个法律的依据,一般消协都会站在保护消费者的利益,尽量把法律法规向消费者倾斜,要求假如一旦出现了危害消费者身体健康的,不符合食品卫生安全标准的,消协一定要按照10倍的赔付给予解决,才对消费者更合理一些,也有利于提高消费者遇到问题食品维权的积极性。


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