“满心欢喜购买了一辆“新车”,但没开多久却发现是辆“二手车”。这种事摊到谁身上恐怕都是“大事儿”了。在接到车主的投诉后,相关人员调查发现,一些“翻新车”竟然出自4S店。一位不愿透露姓名的4S店经销商说,汽车在运输过程中难免出现剐蹭,修好后当新车卖在4S店是常事。”那么,4s店卖翻新车是否违法呢,4s店卖翻新车怎么赔偿呢?
本站小编了解到,如果消费者希望买到的是全新车,而4S店卖出的却是经过钣金或者喷漆的翻新车,并且没有履行告知义务,隐瞒了车辆曾经进行维修的事实,造成消费者误认为自己购买的是全新车辆,这就构成了消费欺诈。参照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
“如今汽车的维修技术非常高,不是特别有经验或者懂行的人,是很难发现的。”在一家4S店的维修车间,一位姓李的汽修总监说,虽然车辆在运输中都有专门的车辆把产品送进店,但难免不出现一些意外,比如车辆的剐蹭等,为了不受损失,这些车都由4S店修好后继续卖。
这家4S店的销售人员还表示,按照店里的规定,销售人员卖这样的车,都必须提前和客户说明实情,而且要写在购车合同里,双方签字确认才行,同时车价也会有相应折扣。“在我们这样的销售公司,这种车其实很少,即使有也是给二级经销商,我们通常都不会卖的。”这位销售人员提醒说,如果有一款车特别畅销,已经断货需要预订,甚至需要加价才能买到,但是二级市场上却仍然有一两辆在卖,那么很可能就是这种经过翻新的车。也有业内人士表示,在4S店里这些翻新车往往会被有经验的销售人员卖给首次购车的“新手”。
最后,本站给大家一个鉴别翻新车的小办法,在4S店买车时,要求4S店查询该车历史维修和保养记录,购买保险时,也可以从保险公司了解是否有历史出险记录。
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