网购,虽然在人们日常生活中有着不可替代的地位,不过,因为摸不到实物的网购行为,消费者只能凭借商品的图片以及描述来进行选择购买,收到货物后若非产品质量问题卖家不予以退货,这一弊端在一定程度上削弱了消费者的网购热情,也阻碍了网购的长远发展,因此,现在的电商平台货品,除了特殊品种外,基本支持七天无理由退换,那么,数码电器无理由退换有哪些限制性呢?
2014年3月15日实施的新《消法》第二十五条规定赋予了消费者网购商品7天无理由退货的权利,让广大消费者网购权益得到了法律的保障。然而,在今年315晚会进行的同时,企鹅智酷做了有关网购退换货是否遇到阻碍的调查,调查样本89892人,数据显示,只有28.5%的被调查者在网购中顺利地退换货,高达七成的被调查者在退换货过程中遇到阻碍。
下面,小编对亚马逊网站销售的数码电器为例,给大家介绍下网购商品七日无理由退货规定及限制性条款。
一、家电:
七日无理由退货情况:七日无理由退货
限制性条款:
冰箱、波轮洗衣机
1.由亚马逊销售或亚马逊物流配送的入驻卖家商品的冰箱、波轮洗衣机,请和配送员一起开箱检查商品外观及配件,但不允许开机试机。
2.在无理由退货期限内(7日),如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
平板电视、音响、空调、滚筒洗衣机
1.平板电视、空调、滚筒洗衣机等需要安装的大家电商品不能自行开箱验货。
2.如外包装完整、未拆封,在无理由退换货期限内(7日),如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
注意:有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的,在这种情况下,请检查外包装。如外包装有破损,请在签收单上注明:外包装破损。
二、手机数码
七日无理由退货情况:
1.手机及通讯、数码影音、电脑(非配件)类商品:7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
2.数码影音(配件)类商品:在退换货期限内,即可在商品售出30天内享受无理由办理退换货。
限制性条款:
1.手机及通讯、数码影音、电脑(非配件)类商品:
从亚马逊订购的手机及通讯、电脑(非配件)类商品,请在收货时务必仔细验货,如果不符合预订要求或发现商品存在外观问题等,请当场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
2.手机及通讯(非配件)、DIY电脑配件类:
a.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
b.退货时期内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
3.合约机售后政策
电信和联通:签约期内,不可办理合约机退货、销户、过户、停机保号等业务。
4.数码影音(非配件)类商品售后政策:7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。
以上就是本站为您整理的亚马逊的是马电器无理由退换的限制性的介绍,希望对您有所帮助,接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识。