快好知 kuaihz

淘宝买到高仿服装服饰怎么维权

虽然说淘宝卖家里有很多还是诚实经营的,可是总少不了几个贪心卖假货的卖家,一锅老鼠屎坏了一锅汤,如果我们在淘宝买到高仿服装服饰该如何处理呢?淘宝买到高仿服装服饰怎么维权呢?

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

最后,小编建议大家,如果淘宝买到高仿服装服饰的话,务必准备好证据再去发起投诉维权,另外维权期限15天,要15天之内发起哦。超时会关闭维权窗口的。

以上购物维权小知识希望对您有参考作用,接下来小编要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法,对这部分小知识感兴趣的朋友,欢迎常来本站点击查阅。


本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:淘宝买到高仿服装服饰怎么维权  淘宝  淘宝词条  服装服饰  服装服饰词条  维权  维权词条  怎么  怎么词条  
维权

 出售报废车辆发生事故谁来担责

法律规定报废车是不允许转让出售的,更不被允许上路行驶的,那么,出售报废车辆发生事故谁来担责呢?下面随本站小编一起了解下吧。本站友情提示,根据《中华人民共和国侵权...(展开)

维权房屋抵押

 什么是房屋期权抵押

在生活中,房屋期权的抵押比较常见,那么什么是房屋期权抵押?请听本站小编慢慢道来。房屋期权是一种债权,在一些地方性的立法中,这种期权己可以进行预告登记、也可以进行...(展开)

维权姓名权

 姓名权的基本权利是什么

姓名权是公民出生即享有的权利,也是最基本的权利之一,这种权利受到法律的保护不被他人盗用和冒名顶替,也不容许别人任意的侵害,那么,姓名权的基本权利是什么呢?侵害人...(展开)