当今，机动车尾气污染越来越严重，乘坐公共汽车出行成为减少汽车尾气污染的主要手段。那么，公交车司机急刹车致乘客伤亡如何索赔那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
公交车司机急刹车致乘客伤亡的索赔方法：
乘客和公交公司之间形成客运运输合同法律关系，公交公司作为承运人有义务将市民及时、安全地送至目的地。公交车司机急刹车致乘客伤亡，乘客应向公交公司提出索赔。首先要做的就是报警，等交警过来确认交通事故发生经过，受伤乘客需拿到事故认定书或者类似的事实证明，否则，索赔便无从谈起。一定要保管好住院的单据等相关的发票和凭证，如果受伤很严重，除了神经受伤，都应在3个月左右的时间内，去司法鉴定部门做伤残鉴定。只有做了伤残鉴定，才能拿到《消保法》所规定的一次性生活补助费和残疾赔偿金。需要注意的是，此类案件是有起诉有效期的，按照人身损害赔偿的话，为出院或者伤残鉴定后一年。而按照《消保法》则为两年。
公交驾驶员行车服务规范：
1、 每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查，确认车辆性能完好，符合运营安全要求。
2、 按调度指令提前进站，准时发车。
3、 按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。4、 按安全行车要求行车。
5、 车辆进站时，避让出战车辆，按规定位置停靠。
6、 平稳停车，车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。7、 停车时靠近路边，车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。
8、 在不影响正常运营的情况下，应等候跑来的乘客上车，单不得滞站揽客。
9、 交接班时，应交代车况和路况。在中途交接班的，接班人员未到时，应继续行驶到终点。
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