工作生活中,我们有时候需要说服别人去做一件事,或者让别人接受你的一个观点。有没有发现,有时候我们费尽口舌也无法获得别人的认同,到底是什么原因呢?我们应该如何去做呢?好吧,一起来学习今天的内容吧 。
01
不要争论不休
生活中,我们常常喜欢和人辩论,如果对方和我们有不同的观点时,我们就会跟他辩的耳红脖子粗,但是,这种辩论毫无意义。
卡耐基年轻时就特别喜欢与人争论,他研究过辩论术,加入过辩论比赛,还教别人辩论,甚至他还打算写一本关于辩论的书。
但是经过多年辩论经历之后,他得出一个结论:天下只有一种方法能得到辩论的最大利益,那就是避免辩论。
你不能通过辩论取得胜利,因为如果你辩论失败了,那你还是失败了,如果你得胜了,你还是失败的。
假定你胜过对方,将他抨击的漏洞百出,神经错乱,那又怎样?你觉得很好,但他怎样?你使他觉得脆弱无援,你伤了他自尊,所以他要反对你的胜利。
通过辩论,你或许获得了胜利,但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。
所以你自己打算打算,你宁愿要什么。是一种暂时的,口头的胜利,还是一个人的长期好感?在你进行辩论的时候,你也许是对的。但在改变对方的思想上来说,你大概毫无建树,就像你错了一样。
所以,我们要使他人信服,须记住 ,避免与他人争论
02
让对方开口说是
当你与别人交谈的时候,不要先讨论你不同意的事,要先强调,而且不停的强调,你所同意的事。
让对方一开始就说“是,是的”。最好让对方没有机会说“不”。当他说了一个“不”字之后,他那本性的自尊就会迫使他继续坚持下去。
所以,一定要让对方一开始就朝着肯定的方向做出反应,这对你们的结果是很重要的。
懂得说话技巧的人,会在一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方进入肯定的方向。
历史上最伟大的哲学家之一,苏格拉底, 直到现在仍被尊称为最具智慧的说服者,他的方法现在被称为“苏格拉低法则”,也就是我们提到的“是”反应技巧。
他问些对方同意的问题,然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断的回答“是 ”,等你察觉时,你们已得到设定的结论了。
所以,下次你告诉别人犯错的时候,请记住苏格拉低的这一有效法则,问些温和的问题,一些能引发别人作出“是”反应的问题。
所以如果你想使人信服,就应该记住,首先让别人说“是,是的。”
03
善于从他人角度考虑问题
生活中,当我们发现别人做错事情时,我们经常会去指责并且试图纠正他们,这种做法对吗?
卡耐基认为,当别人做错事情时,我们不要指责他人,而应该站在对方的角度,了解他,设身处地的为他着想,他那么做必定有其原因。
你可以对自己说:“如果我处在他当时的困难中,我将有何感受?有何反应?”当你这么问自己的时候,你就找到了探索他人行为和内心的钥匙。
卡耐基常到离家不远的公园中散步,发现公园的一些灌木被孩子烧掉时非常心痛,当他看见小孩试图点火时,他非常威严的命令他们将火扑灭,并且恫吓要把他们交给警察。
那些儿童怀着一种反抗的情绪遵从了,但当卡耐基离开他们以后,小孩子们又重新生火。
后来卡耐基改变了沟通方式,他不再发布命令,而是向他们说道:“孩子们,这样很惬意,是吗?但你们知道在公园生火是非常危险的,如果公园被烧光了,这里就会没有树木,你们也会因此被拘捕入狱。我不干涉你们的快乐,我喜欢看到你们感到如此快乐。但请你们将所有的树叶耙得离火远些。在你们离开前,小心用土将火盖灭,下次你们去山丘那边沙滩中生火,好吗?那里不会有危险、多谢了孩子们,祝你们快乐。”
这种说法产生的效果有很大区别!它使孩子们没有怨恨,没有反感,并愿意合作。 他们觉得好,我也觉得好,因为我处理这事情时,考虑了他们的想法。
所以,如果你要使人信服,记得真诚的尽力从对方的角度看事情。
04
给他人表现自己的机会
很多人为了让别人同意自己的意见,常常会犯这种错误,说太多话。其实让自己说,不如让别人多说,把表现的机会给予别人。认真听他人讲话,并鼓励对方发表自己的意见。这更能让你获得别人的认同。
每个人都喜欢谈论他们自己的成就,而不愿听我们吹嘘自己的成就,即使我们最亲密的朋友也是如此。
法国哲学家罗西法考说:“如果你要树立敌人,就胜过你的朋友,但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。”
为什么会如此 ?因为当我们的朋友胜过我们时,他们获得一种自重感,但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,并引起猜忌与嫉妒。
所以不要时时向他人夸大自己的成就,我们要谦逊,这样才会让别人喜欢你,当别人喜欢你的时候,他会更加认同你。
所以,如果你要使人信服你,你应该记住,让对方说话。
05
戏剧性的表现自己的意图
多年前,《费城晚报》收到了恶意的攻击,说这份报纸广告太多,但是新闻太少,对读者已失去吸引力。对报社来说,这一问题必须立即处理。但如何做到这一点呢?
晚报将每日发布的各种阅读材料剪下,出版成一册书,书名为《一日》,共307页,与一本2美元的书一样多,但是《一日》的售价不是2美元,而是2美分。
这种明显的差价,让读者明白,报刊曾经为大家提供了大量免费的有趣读物。
用这种方式去说服对方,比用一大堆详尽的数据及空谈更清楚,更有趣,更深刻。
这是一个充满戏剧的时代,有时候语言的表达是平白无力的。真理需要更加有趣,更加生动的表演艺术包装,才能实现你的意图。
06
让他人不断面临挑战
斯瓦伯手下有一个工厂,工作分为夜班和晚班,厂里的工人总是不能达到生产指标。哄诱他们,强迫他们,或是责骂等各种方式,对工人来说无济于事,他们就是不愿干活。
斯瓦伯想了一个绝好的办法,他将夜班和日班的业绩,用粉笔写在了地板上,当两班的工人看到对方的业绩超过自己时,便会加倍努力,以争取超过对方,这样在内部形成了良性的竞争。
斯瓦伯说“要做成事情的办法,就是激起竞争。不是钩心斗角的竞争,而是相互取胜的欲望。”取胜的欲望,能够激发他人产生一种向上的精神。
如果你要使一个富有上进精神、充满血气的人同意你的意见,那就应该记得,给他人提出一个挑战。
