职业咨询逐渐火爆
一直争强好胜的刘先生被公司解雇后,一直处于颓废状态。家人抱着试试看的态度,为他请了一个私人职业顾问。不料,通过职业顾问的科学和专业分析,刘先生重新认识了自己的现状,明确了前进的方向,逐渐重新获得信心,开始了新的职业生涯。
虽然我从事销售行业已经8年了,但是在此之前对职业咨询行业还是比较陌生的,以前以为职业咨询就是职业中介,遇到问题也没有找职业咨询师沟通的意识。如今我才知道,职业咨询师的帮助是完善职业规划的有效渠道。借助职业咨询师的帮助,个人可以以以健康的职业心态面对困难,客观地规划自己,树立正确积极的人生态度。可以说,职业咨询计划对我个人的发展至关重要。
那职业顾问是干什么的呢?以刘先生的咨询师-尚先生的话来说:职业咨询师是通过一对一的辅导为个人提供个性化的职业发展解决方案,真正实现为个人度身打造职业前景。职业咨询师主要提供个人建设建议,帮助个人了解和掌握先进的职业观点和经验,支持个人对职业发展作出最佳判断等。
传统的职业培训主要是教授员工技能和知识,而职业顾问计划则更多地给予个人态度、观念或思维方式和行为指导,通过制定切实可行的职业定位、求职策略、职业发展等具体措施,帮助个人顺利平衡个人与企业发展的关系,最终使个人在职业发展的道路上不断进步和提高。
职业顾问在中国还处于起步阶段。目前从事专业职业咨询活动的人不多多,这是因为专业顾问本身素质要很好,除了具备人力资源理论、心理学、伦理学、法律、职业规划、职业辅导等理论基础外,还需要极强的专业敏感性和道德责任感。从事这个职业的人,往往有著名外企的实际工作经验,尤其是人力资源;掌握大量的专业信息,有广泛的专业关系;非常了解人才就业市场的状况、工作程序和工作需求;拥有最新的行业信息;掌握最新的国际和国内职业发展咨询。
尚先生告诉作者,他的客户主要集中在白领阶层,也有一些大学毕业生;从行业来看,大部分是互联网行业、金融服务业、电子制造业,第三产业也占很大比例。
据悉,在美、日等工业发达国家,当人们遇到升学、择业、晋职、职业困惑等问题时,首选的是评估和职业咨询机构。还有少数中国的管理咨询公司,如可锐、普络佳、中欧迅通等,从事针对个人的职业咨询活动,一些猎头公司、职业介绍所等中介机构也承担着这方面的业务,一些从事相关职业的个人实际上也承担着私人职业咨询的职能,而且,已经开始有外国专业的职业咨询机构进入北京、上海的职业咨询领域。一些国际知名的咨询公司也正涉足职业咨询领域,可见,职业咨询的发展前景不容忽视。伴随着咨询行业的细分和普及,国内就业市场发生了变化,职业咨询将进一步深入个人和企业,咨询顾问的客户数量将呈上升趋势,职业咨询也将成为未来咨询行业中最具竞争力的职业之一。
中国咨询业需要快速成长
根据有关媒体预测,2004年上海收入最高、年薪超过6万元的五大行业之一将包括咨询业。但是有专家指出,近两年来,国内咨询业发展缓慢,进步不大,仍处于初步成型阶段,甚至还没有成型,只是破土而出而已。据清华大学王以华教授介绍,在中国有15年以上经验的咨询专家很少。有些咨询机构只有十几年的历史,更多的可能是两三年。与数十年甚至数百年的国际企业相比,我们只能算是小学生和初中生。
2003年12月7日至9日,由中国企业联合会和中国企业家协会联合主办的第二届中国咨询峰会上,如何给中国管理咨询业一个正确的主张成为与会者讨论的重要话题之一。
咨询师,医生还是教练?
许多人将咨询机构比作企业的医生,ICMCI(国际管理咨询专业协会)亚洲地区主席李嘉乐预测,2011年以后的发展应该是每个企业都有一名医师。
关于医生的说法,北京理实佳讯管理顾问公司的王颖总经理认为,这种说法值得商榷。而且和光现代商业股份有限公司的毕春斌认为,咨询公司应该是帮助企业建造驾驶舱。将企业比作飞机,企业的首脑是司机,需要建造一个好的驾驶舱,这样才能做得好。企业发展到一定阶段,尤其需要一个决策环境。咨询师为高层提供两种系统:仪表系统和预警机制。驾驶舱不仅仅是数据库,更是商业思想精髓的体现。而且中国国际经济咨询公司的马正阳将咨询机构定义为企业教练。
中国的咨询业还不成熟。
中国咨询业的发展普遍不成熟。瑞城市管理集团总裁彭勇先生认为,咨询公司还有三个主要任务:第一,学习新概念阶段。由于咨询行业的理论大多是从国外引进的,所以国内的咨询行业正处于学习阶段。此时由于专业分工的原因,还来不及熟悉企业的深层机构问题;第二,咨询公司承担着工具的作用,只能对企业有所帮助;最后一阶段,实现社会资源配置和企业资源配置,这一阶段才算比较成熟。
企业的执行力也是一个问题。成伟管理顾问有限公司吴玉光认为,目前市场上有两个不成熟:1。咨询行业处于起步阶段;2.客户不成熟。企业对咨询公司的期望要么过高,要么有依赖感,要么觉得没用,价格和价值不匹配。因此,清华的王教授指出,任何行业的发展都需要管理部门、服务提供商和服务接受者的努力。只有这样,市场才能尽快成熟。
外国咨询位置尴尬。
外贸大学工商管理学院张建平副院长无情地批评了外国咨询公司。他认为,目前国外咨询机构在国内咨询行业成功的案例不多,民营企业更少。主要原因有两个,一是本土化不足,有点空降兵的感觉,需要磨合期;其次是概念问题。国外咨询在中国的概念是销售产品,而中国企业目前不能完全接受这种方式。
远卓的康雁总裁并不这么认为。他说国外公司发展比较完善,对行业的研究比较深入,人员只要实现本土化即可。
科尔尼公司的孙健希望大家把目光放在长远的位置,不要再争论洋和中的问题,关键是要把事情做好,不要做很清楚的区别。好的咨询公司应该符合四个标准:1、好的想法,真正为客户着想;2、有真正优秀的咨询师;3、强大的知识库;4、脚踏实地的精神。
咨询行业的发展理念
李嘉乐预测,到2011年,一个庞大的咨询行业网络将逐步形成。中国惠普副总裁王小维认为,随着市场的发展,咨询行业必须实现外包。外包是做自己擅长的,不擅长的包给同类做。中国市场很大,除了竞争,市场还是合作。
关于中国咨询公司如何打造核心竞争力,成伟管理顾问有限公司董事长刘认为,随着外国公司本土化和外国先进理论的进入,中国咨询公司的第一阶段是学习外国先进理念。重要的是与企业合作,外国理论可以用来启发思路。因为企业和咨询公司目前还不成熟,在中国做咨询公司需要双方的合作。