为什么要跳槽?无论是你现在的老板，还是未来的新东家，你都想知道这些。雇员跳槽的原因其实有很多，其中外部的高薪诱惑就是职场人士普遍认为的诱因。但是这并不是主要因素，如果您有任何关于这方面的疑问，不妨了解下面的调查内容。
根据一项名为“什么因素导致员工跳槽”的调查，8000名工作了5年以上员工的调查结果显示，73%的跳槽行为是内因造成的，而员工跳槽的原因分析外因中的高薪因素并没有受到跳槽者的重视。
那什么内因会导致跳槽呢?在80后中，90后逐渐取代父辈劳动力成为工作的主力军，他们的心理变化是决定是否跳槽的关键因素。分析雇员跳槽的原因可以体现如下几点：
缺少安全感：新生代的员工更希望得到领导的尊重和信任，尤其是刚进入公司的新员工，心里总是会有一些不平衡，情绪不稳定的现象，领导要和他们多沟通，才能让员工感觉到公司对他们的重视和关心。如果工作时间过长，员工还得不到领导的肯定，从工作中得不到表扬，也会让员工失去安全感，而被推向选择跳槽的边缘。
福利与环境：高工资并不代表好的福利，施工现场的施工员每月都是很可观的收入，但有多少职场人愿意放下身段，转而从事辛苦的工作?良好的福利和工作环境已成为新一代职场比较的筹码，包括本公司的文化生活、管理体制、企业品牌等。
公司管理变革：当公司内部管理发生变化时，部分职场人遭遇转岗，甚至降职，都会导致出现员工跳槽现象。在新政策实施的初期，建议企业关注员工的心理变化，即使是沟通中，也要加强相互了解，防止核心员工跳槽。
对刚刚走出校园的职场新人而言，面试是步入职场江湖的第一场战斗。能不能录用，生杀予夺的大权都掌握在那些“老油条”的采访者手里。身经百战的面试官常常会用一种不友好的提问，或者用一种怀疑、尖锐、单刀直入的口吻，让你的心理防线大大溃退……那么，职场上的“小菜鸟”怎么可能成为面试官心中的“NO.1”呢?要低调一些，才能成功地从加拿大留学回国，对申请外国公司工作没有丝毫畏惧。在温哥华，英属哥伦比亚大学，她觉得自己的英文口语流利，专业知识透彻，并拥有一张烫金文凭。因此，可可在面试时看起来很有信心，回答很好。可以看出，面试者对可可很满意。到了最后，她想面试官一定会宣布她通过了，谁知面试官突然接过简历，自言自语，突然看到大学的名字，她说：“温哥华有两所比较好的大学，海边的英属哥伦比亚大学和西门菲莎大学…
由于对这两所大学都很熟悉，所以她开始滔滔不绝地讲起来，只说“山中”那所实力、实力与英属哥伦比亚大学相比，英属哥伦比亚大学的毕业生很难找到工作，因为他们的综合能力不够……当可可看到面试官的脸色铁青时，她已经没有机会挽回了。后来问了在场的工作人员才知道，面试官是山里的一所大学毕业的，也被可可归到了“综合能力不够强”的类别。
警告：学校虽有优劣之分，但名校毕业并不代表能力就强。假如你是名校的毕业生，不要随便拿出来跟别人比，面试官会很自然地权衡。象可可这样，碰巧撞上了“南墙”的话，真是可惜。说专业的时候可以口才好，别处要低调一点，以免让人觉得你太张扬。也不要做那些有损他人形象的事，否则会让面试官觉得你人品不好。
忍耐一时的平静.平时被朋友们称为“疯丫头”的桃子，面试那天穿着特别专业，还剪了齐耳短发，俨然一位“淑女”。在面试中途，面试官对桃子说，我们公司招聘的职员大部分都有机会面对外企，老外很看中你是否会化妆，不然就觉得你不尊重他。在表面上，桃子听话，内心却乐开了花。当面试官说完，她把随身带着的皮包放到桌子上，打开后边的面试官的眼睛就直直地看着——里面装满了眼影、唇彩等化妆品，这是桃子准备和朋友去酒吧面试时用的，居然派上用场。采访者愣了一下，严肃地评价说桃子的化妆品太多太艳，已经失去了职业女性的风采。桃听到一半的怒气都涌上心头，她觉得面试官对自己的要求太苛刻了，于是立刻拍了拍她的肩膀：“你说的话可不是这样的，那也不是那样的，我没有工作就活不下去了吗?采访者也激动起来，立刻说出了“Out”!
警告：面对咄咄逼人的面试者，最重要的原则就是不能被激怒，更不能因为对方的问题太尖锐，而觉得对方在欺骗自己。无论对方性格本来就不友善，还是想先给求职者一个下马威，切忌火上浇油，否则即使你其他条件再好，你也会输掉这次面试。坦率地说，有些企业认为职业能力胜过一切，员工人格修养如何，并不十分在意;但也有一些企业认为团队工作比什么都重要，如果员工人格素质差，培养半天还是枉费心机，因此“激将法”经常被面试官作为淘汰大多数候选人的惯用手段。待云开见日出。
员工跳槽的原因及对策。
如今社会用人机制灵活，人才竞争异常激烈，尤其是每隔一个财政年度，年终奖发放后，都会有大量的人员流动。虽然跳槽的原因各异，但归纳起来大致有以下几点：
1.企业制度不规范，管理混乱;
2.公司领导大换班;
3.工资收入低，福利差;
4.工作压力大，空闲时间少;
5.个人才能不能发挥，没有晋升的希望;
6.企业建立时间长、老员工多、同工不同酬、分配不公、争权夺利;
7.渴望从事更具挑战性的工作;
8.为生存，暂时让步，时机一到，另谋出路;
人员流动，对企业既有正面影响，也有负面影响。尽管老员工跳槽，新员工加入，给企业注入了新的活力;但所造成的负面影响却显而易见，特别是对管理者的流动弊大于利。具体表现在：员工心理不稳定，对企业信心不足，破坏企业凝聚力和向心力;服务质量下降，生产效率低下;客源流失，商业机密泄露;更换和培训费用增加。
多数情况下，企业应该尽可能地留住员工，减少人员流动。但是一定要有人员流动，否则没有新鲜血液的补充，企业就会死水一潭。通常情况下，员工流动率应该保持在5%到8%之间。
降低人员流动的有效策略有：
1.职业道德规范，比贡献，树正气;
2.公平和平等的雇佣制度;
3.职位空缺或升迁，应由个人决定;
4.精神激励和经济鼓励相结合;
5.根据劳动法加强劳动合同的约束;
6.改善企业福利，以长远利益吸引员工;
7.实行年度奖金制度;
8.分享利益，让员工成为股东;
9.在企业内部实行轮岗制度，有利于员工相互配合，互相理解，提高工作效率;
10.定期举办各种培训和文体娱乐活动，增进员工友谊，增强企业凝聚力;
11.实施情感管理，关心员工家庭，给予困难员工支持和帮助。
归根结底，情感管理是缓解员工跳槽的最有效的方法，因为有快乐的员工，才有快乐的客户;有稳定的员工，才有企业的繁荣和辉煌。
