微商创业已经成为一种主流创业形式,成就了不少有志向的创业者,或多或少获得了回报。
当然,任何行业都有人输有赢,微商创业亦是如此。
在微商失败的案例中,超过90%的人群,他们同属内向性格。我们常说性格决定命运,但是不做销售,是不会理解这句话的真正含义。接下来,我们通过一些细节分析,看看性格在微商创业中,到底扮演着什么样的重要角色。
第一、懒得沟通,喜欢直奔主题
电子商务,最显著的一个特征:冷漠。
当你做了微商,你会发现很多人是不说话的,当然,原因是人们已经交流疲劳。因此,在销售技巧培训课程中,强调一个概念:客户不说话是正常的、也是应该的,关键是看我们如何去开发。
性格外向: 总能找到话题和不同的人聊的火热,制造出交流的机会,达到后期营销的目的。
性格内向:对于陌生人,一般懒得沟通,因为不熟所以不理,最后,只能靠每天不停的添加新客户,来靠运气碰到可以成交的客户。
第二、懒得交际,交流过程以推销为主
很多微商,天真的以为自己没有干扰过客户,没有得罪过客户,就有机会成交订单。这种思想,在电商行业来说,是完全错误的。
在现实销售中,我们即便一段时间不和客户沟通、见面,也不会有太大问题,只要抽个时间约出来一起喝喝茶、吃顿饭、送点礼物,基本又能感情升温,业务照样做。
但是微商不同,能增进感情的方式,就是通过聊天来实现。当然这个聊天,也有一定的策略和技巧性。
外向性格:可以通过聊天,客户非常喜欢自己, 而后,无论营销什么产品客户都不会排斥。
内向性格:懒于交流、互动,平时不搭理别人,一旦有交流,恨不得能在1分钟内就能成交。
第三、懒得跟单,每天只会加人、群发、刷屏
跟单,对于很多微商来说是致命的难题,很多人在遇到这个问题的时候, 选择放弃跟单,继续加新人,为什么这么多的微商害怕跟单呢,我们来分析下:
跟单:必死.
不跟单:也死.
如果我们仔细观察,稍加分析,可以发现所有微商跟单的一个致命通病:
所有的微商只会介绍产品,而且推销式的介绍产品。
只要客户一说“行,我考虑一下”,那么很多人开始手足无措,甚至心态不好的还会翻脸嘲讽客户,这种现象,非常普遍, 几乎占比20%以上。
跟单的目的虽然是成交,但是跟单的过程是不可以全程聊产品、项目。即便你不理解,但至少可以达成一致的是,跟单的开场不能是产品。除非你有很深厚的营销功底,例如:
”亲, 在吗在吗,好消息来啦,上次你一直关注的xxx产品,今天有个活动, 我来给你介绍一下,在线请说话“
这种方式,可以对于擅长逼单的营销老手来说,非常实用,但前提是通过平时和客户的交流做好了信任的铺垫,彼此之间只差一把火候。这种跟单方式简单明了,成交速度惊人。
但是需要注意的是:这种方式,每个客户只能使用一次,用多了客户就会产生抗体,有了麻木性,同时还会继续期待你下一次的活动方案。
但是如果你性格内向、不善言谈,和客户之间缺少沟通,这种方式并不是最佳选择,适合你的是花时间,让客户先喜欢你、接受你,才有机会去营销你的产品。
无论是做微商,还是任何电商形式的创业,性格决定命运似乎已经早有结论。
因此,如果你内向性格, 强制改变也不无可能,原因如下:
1、所谓内向:更多的理解,其实是懒惰而已。
懒得沟通、懒得主动、懒得说话,一切只是因为懒...
2、所谓内向:是装出来的高冷
你会发现所谓内向性格的人,他们都有能使其变成话唠的对象,这种现象就是典型的把人分为三六九等。
你对我有用:我就理你。
我用不到你:我就不理你。
当然,我通常认为交朋友这类人只可点头致意,不可深交。
3、性格内向,一定情商不高
因为本身性格原因,懒得交流、交际, 自然朋友也不会过多。
对于性格内向的人来说,懒得说话,就造成了和客户沟通交流过程中,无法让客户感觉到沟通交流的舒服、愉快, 客户自然都是喜欢幽默、风趣的能带动聊天氛围的人沟通,但客户的体验感不好,自然也就无法营销成功自己。 最终导致,很多客户聊着聊着就没有了后文。
因此, 微商能盈利的人群,永远都是那些善于沟通、交际,并且这些人群,天生就是话唠、段子手。
当然,虽然销售需要天赋,但这些能力都是靠后期的学习可以改变,至少成功需要稍加用心即可。