沟通问题一直困扰着很多微商人。
良好的沟通方法可以大大提升朋友圈活跃度和成交量,这里给大家介绍一个新粉丝沟通四大法:望、闻、问、切 。
一.望
在跟新的好友沟通之前要先做好准备工作:观察。
观察他的头像、昵称、朋友圈等等一切你能看到的信息。这么做的目的是为了更好的了解对方,了解他的爱好、生活、习惯等等。
大家都喜欢跟志同道合的人聊天,你要做的就是了解对方,多去寻找对方感兴趣的话题,做好课前准备工作。
二.闻
课前工作做好之后接下来就是两个人的沟通了,这里就真的是实战了。
跟对方沟通一定要注意投其所好。多聊一些对方比较感兴趣的点,如果他聊的东西你不是很了解,那就做好一个称职的听众,并及时回应对方。
多听可以从沟通当中了解更多对方的一些信息,以便为接下来的成交转化做准备。
三.问
在沟通当中要注意多用问的方式避免对方话题跑偏。
针对你的需求,可以多问一些你想要了解的对方的信息。不过这里需要注意:一定要尊重对方的隐私,太私密的话题这个时候还不太适合问,人家跟你又不熟,凭什么要告诉你。
四.切
前面对方的信息、需求都了解的差不多了,这个时候就可以有计划的切入到你的正题了。
根据对方的情况挖掘他的痛点、需求点,然后从这些点下手给对方更多的信任感。信任感是成交对方的基础,只有对方充分相信你,才会相信你的产品。
小结:
跟人沟通的时候一定要把握好节奏感,一定不要因为对方不回复你的问题就乱了阵脚一直给对方发消息,这样很容易引起别人的反感。