Hello!亲爱的汇微商大咖们们大家晚上好,感谢大家在忙碌微商黄金时段来倾听我的分享,在的小伙伴给我打个1.让我看到大家的掌声期待好吗?
按照国际惯例,首先感谢赖老师给我们提供这个平台,让我们有缘聚在这里,其次感谢汇宝、还有汇微商所有的幕后人员辛苦的付出。最后感谢各位大咖每天的分享,鱼鱼受益匪浅!真诚友谊来自不断的自我介绍,我是余柳萍!一位90后的宝妈!做微商一年多了!目前代理的是可莱丝泡泡染和男士壮阳补肾产品!
今天我们讲的主题其实非常简单,就是如何混群,觉得得对自己最有用的东西分享出去,对别人同样有价值,这点不用保留,越是有价值的内容,你的个人越有魅力,帮助人他人就是成就自己。
这里的混群,无论你是自己的群还是在别人群,都是一样的道理。当然更希望自己以后建群,这样更有主导权。做群这方面的经验和群营销应该算有一定的经验,学会后时刻提醒自己这样去做。
首先我把自己管理群的原则发出来,这样管理群才能达到最高转化率,通过这个原则可以让大家领会为什么要这样去混群。
我自己的群,所有管理必须严格审核,统一培训,合格才能当管理,用人唯贤,否则影响整个群的口碑。
有点长,有必要你们可以收藏,群的管理,和团队管理一样,如果没有严格的规章制度或用人不当,让私心太重,情商不高的人当管理者,群没有粘性。
将军群管理员规则:
⊙一、管理员即群服务,所有管理不得有优越感仗势压人!尊重和重视每个成员,让成员重复感觉到安全感和归属感,管理员意味着当好服务员,服务越到位,客源广、口碑佳!
⊙二、群成员恶意诽谤,不得与成员争论,从容面对,用实话说话,领导者无德无度量难以服众!
⊙三、赞美和认可群成员是促进群成员粘性的催化剂!群里出现刺头必有过人之处,顺毛摸!
⊙四、踢广告原则!有人发硬广告,先@广告者善意劝导,不回复再踢,踢人前提示其他成员,杀鸡儆猴!发霸屏的广告直接飞,踢后提醒其他成员!踢人的表达请注意,切勿用管理的口吻,最佳表达方式,@名字:你的广告影响大家聊天不得不请出去了,或教导对方以正确方式推广!禁说:再发广告就飞或者挑战权威之类的话语!给每个成员尊重的感觉!
⊙五、一定要重视新人,凡是新人提问,管理一律@对方回答!
⊙六、鼓励成员聊天讨论推广产品,禁止诋毁成员所讨论的产品,虚假宣传除外!
⊙七、严禁任何管理不通过交流直接推团队内部产品!
⊙八、严禁团队代理群内相互诋毁!自己团队内部代理在群内争吵不听劝阻,一律踢除!
⊙九、认真按管理员手册操作。
⊙十、得人心者得money!学会做个让人喜欢和受人尊重的管理者!
你们有没有发现一点,我们在别人的群最怕说错话被人踢。
要把群做到上百万个群活跃度最高必然是管理出来的,必然是更多人认可和喜欢这个群,让群的成员有很强的安全感和归宿感。
或者到一些群里,管理太蛮横,自以为自己是管理可以掌握群成员的生死群,随便踢人,这样的群,很难招代理,也很难让成员打心里喜欢,仅仅是想在里面找客源而已。
当一个群管理到一定程度,管理员可以不用管秩序,新成员发广告之类,或违规,老成员会主动提醒,并且每个人在里面一定时间都会有固定的朋友,让群成员有充分的话语权,在一个群有自己的朋友,归属感自然有了。
特别是一个群里,出现大部分都是群主团队成员时,如果做的不好,很难成交,让外人非常难融入。
这也是为什么很多群一直讲课,一直宣称产品,但是成交率不高的原因,因为成员没有家的感觉。其它人得不到重视。
讲到这里,来教大家如何混别人的群,混别人的群和混自己的群一样,三个字,得人心。
我在高中的时候看到这样一句话并铭记在心,一直影响着我的社交:一个人在世界上有2点永远是平等的,一是每个人每天都是24小时,二是每个人内心深处最希望得到尊重和重视。
平时如果我们为人处世都时刻记着这第二句,人缘一定会很好。
这里大部分人都是团队老大,想带好团队,同样分享2句话给大家,三流的团队老大把团队当作自己赚钱的工具,一流的团队老大把自己当作团队赚钱的工具。
因为你一直在给团队创造价值,一直在给团队铺路让他们赚钱变的更简单,你自然更赚钱。
只要是中高级代理,根本不存在流失的现象,初级代理成为消费者的除外。
如果真正领悟到了,你的团队离不开你。
当我们到一个群里,如何才能得人心,务必做到以下细节:
首先我们的言语必须礼貌,客观,专业,如果做不到这个前提条件,木秀于林,风必摧之。
一个再优秀的人是和其他人没有任何关系的,如果把自己优秀的一面帮助到其他人,让其它人也变的优秀,你和大家才有关系。
这也是后面要提到的,价值的提供。
就像我们到一个陌生场合,别人叫你名字的感觉一样。
群聊的时候,务必养成一个习惯 @@@@ 回答问题,解答问题一定要@到对方,这是一种重视和尊重。
我们在饭桌上和陌生人吃饭,最尴尬的是什么?大家都在聊天却忽略了你,如果有人提到你的名字,让你一起参与,这种重视的感觉可以让你最快融入,并内心受到尊重和重视。
在一个陌生的场合,谁叫你的名字次数越多,你对他记忆越深刻。
在同一个群里,如果有过互动,下次看到的时候,即使打招呼,如果有一段时间没见,可以通过之前在群里聊过的话题来重温。
有一个细节非常重要,一旦聊到某个话题,以前某个人在群里聊过,记得及时说出来,打个比方。
一方面是重视,记住了对方说的东西,第二是在众人面前给一个人面子。
中国人面子非常重要,你懂得给人面子,就自然有人给人面子,懂得给人面子,对方会更尊重和重视你。
千万不要在群里去和人争论和诋毁,一定要看到对方好的一面。
在群里出现,要么静观其变,要么一语惊人,我们在任何一个群聊天不是瞎参合,而是为了交朋友或者引起更多人的重视。
当有人提出某个观点不对时,是最好的切入点,或者谈到共同话题时,也是最好的切入点,很多人不会群聊,没事在闲聊,挺浪费时间的。
所以切入非常重要。
切入有很多方式,不管怎样的切入,必须是找到话题及时参与,而不是自己一个人自言自语。
找到话题后,瞄准焦点人物进行切入,比如一群人在聊推广,肯定有一个人是核心讨论者,那么直接@那个人,先认可对方说的要点,这个方式一是对对方刚的话题的认可,二是吸引讨论者的目光到你身上,因为很多人都想知道你接着会说什么
任何人在群里聊天,哪怕争的你死我活不就是想证明自己是对的吗?这样的情况怎么办,一样去认可他们对的地方,一个人说再多话,大方向可能不对但是不可能全错。
当然注意一个细节,当一群人都在朝一个错误的方向去讨论时,你即使知道大家都是错的,不要傻乎乎的说别人都错了,就你对了,很多时候,真正有用的东西只掌握在少数人心中。
这样的情况可以同时@几个人,先认同他们共同对的地方,通过几句过度的话融入。然后再说明自己的观点,这样你的话更容易被认可,一旦认可,你就是主角,如果一开始就对这个指点,那个分析,没人会看你很爽的,你说的再有道理都没人听。
我们在讲任何观点的时候,尽量通俗易懂,多打比方,就像你形容一个女孩子很漂亮,讲的天花乱坠,不如直接说某某身材和林志玲差不多,脸蛋长的像关之琳,这样马上就具体化形象化。
在讲的过程中,把核心人物带入,引用核心人物的话,比如@xxx是讨论推广的那个核心,用刚刚@xxx也说了某个方法挺不错的,大家应该都认可,其实还可以有更好的方法。
这样的方式即得到主场的认可,也得到大家的认可,同时勾起更多人的好奇心,聊天能不能聊下去在于你能否吸引对方,能否牵引对方的思维跟你走。
这个核心也可以定义为群主或者群的管理员,在一般的群里,大部分时候会出现群主或者管理是主角,如果你得到群主和管理的认可,你在整个聊天过程中的地位会高很多。
其实这也是一个借力的过程,但是也要记住不要站错了方向,一旦群主,管理聊的话题大家都反感,你再站那边去,只会遭人讨厌。
敌人的敌人就是朋友啊。
在群聊天切记主动去推自己的产品,没有哪个产品可以主动吸引人,只有你自己才是别人眼中焦点的时候,关注你才会关注你的产品。
在任何群聊天,目的都是找到志同道合的朋友,不可能谁都认可你,也不可能谁都喜欢你,能通过自己的观点找到那么几个发现你价值,和你思维,观点一致的人已经够了。
很多微商群的管理,非常讨厌群成员讨论成员讨论其它产品,这是没有底气的表现,仅仅讨论产品就能把人挖走,那只是主场无能,有能力有眼光的人绝对不仅仅是在选产品,更希望的是选一个能帮助自己赚钱,产品又合口味的人。
这就是为什么我在群规中严格要求代理在自己的群里不推自己的产品的原因,特别是推自己产品打压别人产品的时候,已经失去人心,在成员看来是不公平的,一旦不公平的心态产生,就失去人心。
要想让对方认可你,先认可对方的选择,也就是先认可对方选择的产品,认可对方选择产品的优势,再来谈缺点,一上去就说某某产品如何不行,你这不是说人家脑子有问题吗,如果开始认可对方产品的优势,再提缺陷,仅仅是考虑不周的问题。
但是微商有个心态,不喜欢某人说自己的东西好,可以用交流的方式大家一起讨论利弊,也不要怕别人说自己的产品哪些地方不行,每个人看到不同的点,自然说明消费者也会存在这些疑虑,这是非常正常的。
比如说@xxx头像是你吗?很漂亮,眼睛很有神。谈到这个问题,一定要善用赞美,或者说你的头像很有气质,你的名字很好记,一看就是学过营销的。仅仅是你很漂亮,一点诚意都没有,再细化一些去赞美,给人的感觉完全不一样。
这样的赞美是在认可对方形象的同时,认可对方的能力。
当然前面我们讲过认可核心人物的话语,其实也是一种赞美,赞美,点到为止,不要说的太夸张,太浮夸,其它人看你不爽,觉得你在刻意讨好某人。
这里教大家一个杯子原理的应用:
在成交上,很多时候会提到破冰,在群聊天同样可以通过各种方式去破冰,当然前提是你想知道对方是否信任你。
群里的男人去约会看一个女生在和你还没亲密之前是否对你有好感可以去测试,吃饭的时候用一个不经意的小动作刻意把水杯放女生水杯旁边,看对方会不会挪开,如果挪开说明对你还有芥蒂,如果不挪开,说明对你很有好感,这和一个男人与一个陌生女人的距离低于50公分,对方会和你保持距离一样的原理。
这里面女生很多,如果你和一个男人去约会,如果男人不经意把一个杯子放到你杯子的旁边,距离很近的时候,你如果不喜欢对方,会不经意的挪动自己的水杯。
当你在群里分享到一定程度,肯定很多人会加你,当然也有你想加的人他没加你,已经加了的说明对你有兴趣,没加的你可以主动加,加了后送对方小礼品,课程等都可以,看对方会不会接受,如果接受,说明对方也在开始接受你,不接受,说明你在对方心里还没有位置。
任何成交都是构架信任,也就是说我们在群里聊天,一直在做就是如何与人建立信任度,没有信任度的前提,绝对不谈交易,这个度要把握好,当你的魅力值足够吸引一个人,充分信任的时候,对方会主动跟你。
刚提到送什么东西,一旦送成功了,基本关系会更上一层楼,送的东西对方认可,成交仅仅是早晚的事情,比如说你的产品就可以送体验装。
成交就像谈恋爱。
如果是一个相对开放的群,不让群里人互相加好友,不让对方聊产品,就好比你想追一个妹子,对方还和你没有关系的前提下,你让对方不要和其它男人接触,对方只会更抵触。
如果一个男人主动说自己很好,就相当于微商一来和你推产品,让人反感。
如果一群人在一起聊天,一个男人的表现让旁观的女人对他产生浓厚的兴趣,你非常想认识他,一旦他和你打招呼,或者想认识你,仅仅是水到渠成的事
没有谁会无条件去拒绝一个自己感兴趣的人。
其实在群里聊天,心态和价值是成正比的,你以怎样的心态去分享价值直接决定了成交。
最后我们来聊聊心态和价值。
一个正直的成交高手基本不会去提及产品,所以我们在分享的时候,尽量的不要以自己的产品去举例子,这样给人感觉分享是有目的的。就像一个女人感觉到你对她任何的好都是想拉她去开房的时候,你的任何表现对方都会有所怀疑。
在群里分享不仅仅像我这样讲课就叫做分享,平时聊天是最好的分享,所以像这样的群,群主实话实说是非常开明的。因为一个群里,真正能被带走的人才,都是有眼光的,他所看到的是各种综合因素,而不仅仅是哪几点吸引到,毕竟现在小白少了很多,因为一点点利诱能够被带走的人也干不成事。
所以分享应该是发自内心的想帮助到更多人,同时找到更多思维和自己同频的人。
我们去招任何一个代理应该是想让对方更赚钱,我们去做别人的代理也是想自己更赚钱,所以正在影响到一个人的还是这个人的价值体现对自己有多大帮助
所以能够多帮助人一定要帮,这也是微商经常说的利他,而通常有部分人会把利他做成先利己再利他。
这是不对的。
当你不能帮人解决问题的时候,你的任何价值都不算什么。因为你在别人心目中不重要。
所以会群里是非常好成交的,就像我这样的人,说实话,把我扔哪个团队内部群里去,如果团队老大不是凭良心帮助代理赚钱,只要我在里面聊天,直接会带走一大批代理。
如果团队老大不够强,直接会成交团队老大,但是目的也是帮助一个团队去发展,如果没有这样的心态去服务,没人是傻瓜的。
所以群成交的聊天过程其实就是一个做人的过程,最终目的是得人心,如果不得人心,能力再强,没人认可是没有用的。
忘记了一点,群聊天还有一个方式很容易让更多人记住你,发红包。
多发红包只有好处没有坏处,如果你去了解就会知道很多做的好的团队老大,一年发个几万红包出去是很正常的事情。
在时间的管理上,微商应该花更多时间去外部交流,不要成天死守着自己的代理和团队。
微商的信息共享和价值共享远远大于团队内部聊天的作用,团队内部每天花2到3个小时左右去解决问题已经差不多了,多与比自己强的人交流才能学到更多东西,有空的时候多花时间看看公众号,没事百度搜搜微商相关资讯,这样会有更多东西分享。
学习的越多,懂的就越多,懂的越多,分享的东西越多,分享的东西越多,你越有价值,你越有价值,认可你的人越多。
团队内部的管理不是天天陪着一群人聊天,管理好核心,每天抽点时间在大群解决大部分人的共同问题,分享有用的价值,激励激励团队就够了。