下午的时候在朋友圈看到一个视频,有个女孩对一个男的说“打劫”,那个男的自然不信。换成谁,都觉得一个女的抢劫一个男的不太可能,对吧?
那个男的当然也不相信一个女的怎么能在光天化日之下打劫他。
只见那个女的一把拉住男人的背包,一边嘴里大喊“打劫啊,打劫啊”。
有个穿保安制服的男的跑过来一把把那个男的按在地上,并对女孩说“我抓住他了,你快走吧。”
那个被打劫的喊出一句话“不按套路出牌啊。”原本认为这也就结束了,最多算那个女的抓住了人性,利用了保安。
画面一转,那个女的和保安一起分赃去了,原来他们一伙的。
很多时候,眼见未必属实!
今天按习惯去回访老客户,发现一个用了修护乳7、8个月姐姐竟然把我删除了。她是激素脸引起的红血丝,已经改善很多了,怎么突然删除好友了呢?
我翻看了一下这几天的聊天记录,发现她前几天提到要买2瓶修护乳,咨询双11有没有优惠。因为公司不搞活动,所以我告诉她肯定不能私自优惠。
似乎看到的一切都表示她是因为价格原因,真的是这样吗?
出于对客户负责,我急忙打电话过去了解一下情况。这个姐姐心态还是挺好的,即使脸出现戒断反应,又红又肿了还是笑着跟我在聊。
原来,她在微信跟我说她脸又红又肿时,感觉我回复的不积极,就想当然的认为她的情况很严重了,是不是我觉得没把握治好她,一生气就把我删除了。
我跟她聊了一会,告诉她我前几天因为在参加互联网+的学习,所以回复不及时。另外和她确认了使用产品后的效果,她也承认轻了很多。
激素脸的修复,与使用激素的时间长短以及个人年龄大小引起的皮肤代谢周期长短等很多因素有关。7、8个月没完全好,纯属正常。
季节变化引起的温差变化因素,再加上她只用了修护乳,没用补水的面膜和强化皮肤屏障的精华液以及舒缓肌肤的喷雾,好的肯定慢。
通过我主动打电话,让姐姐看到了我的诚心,加上她对产品的感觉,所以她又通过了好友添加。并且同意再买修护乳、精华和喷雾一起试试。
在代理群里,一个客户转代理的妹妹也是激素脸,使用产品也8个月了,也是觉得见效慢。加上这几天出现戒断反应,所以心情很差,在群里质疑产品。
很多代理包括我,习惯性的去争辩和指责对方。从我们的角度,是知道产品真的好,只要她坚持护肤老师给的方案就可以慢慢康复的。
但是,我们没有站在对方的角度去感受一下。在你完全不确定这款产品能否有效的前提下,坚持了8个月自己脸还在反复,换成谁都会着急的。
很多问题的出现,其实没有对和错之分,只是角度不同,立场不同而已!
下午有个意向客户打来电话,问我某个品牌她用了效果好,不用就还会出现问题,怎么办?
她在微信和我聊的时候,我帮她分析过了,那款产品里面的防腐剂对她目前皮肤会有刺激,另外成分表里也没看到具有修复作用的成分。
她一直在纠结是用那个品牌还是用朵嘉浓,最终她其实是选择那个品牌了。因为她在一个群用一个“香港皮肤医生”说那个品牌好,朵嘉浓不好。
不去讨论这个“香港医生”的真实身份,既然她选择了相信,并且说自己用着受用,那我再多说也是无益。
因为她的观点是,以前用过0添加的产品不行,所以觉得朵嘉浓0负担的肯定就不好,单单这个逻辑我就觉得啼笑皆非!
没听过哪个人因噎废食,更没听说哪个人摔倒了就不爬起来的。更何况,吃过一家饭店的馒头馊了,你还不吃馒头了?原因是馒头是馊的!
昨天客服卖了3000多,今天1300多,这在以前,她是想都不敢想的。现在,恐怕哪天不卖2000她自己都不会满意。
思想的高度决定了成功的高度,思路决定了出路。要想好,起码你自己得信,是吧?