淘宝保证金怎么解冻,店铺保证金解冻步骤有哪些？下面,小编给大家整理的解冻淘宝保证金的步骤。
如果您已经提交保证金,想申请解冻保证金,需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦。
第一步:“我的淘宝”—“我是卖家”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)
第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。
第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。
解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。想查看进度流程,可以“卖家中心—客户服务—消费者保障服务—保证金管理—保证金历史记录”路径进行查看。
1、没有未完结的基础服务转移单
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录
3、没有正在处理的未完结的赔付记录
4、淘宝基金无催缴单
5、没有未结束的消保交易记录
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
8、没有未完结的退款记录
以上就是淘宝店铺保证金解冻步骤，更多相关淘宝相关知识，您可以关注卖家网资讯频道。
