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淘宝宝贝详情页设计技巧

详情页到底应该怎么设计?到底应该设计多长?这个是很多的美工、运营一直在孜孜探索的东西,并且很多时候会各执一词!其实,简单的判断应该是:消费者想看什么,我们就设计什么;消费者想看多少,我们就设计多少。

而决定这些的,应该是你宝贝的特征。不同的商品,其实消费者想看的东西会存在着很大的区别。比如:你在淘宝上去买一卷“心心相印”的卫生纸,跟你想买一架“佳能的数码照相机”,你想要得到的信息肯定是有非常大区别的。

其实,这个环节就是消费者购买行为过程第二个步骤的优化:搜集信息!你得知道消费者需要什么样的信息,需要多少信息!有人详情页会设计的很长,会介绍的很多,其实对于很多宝贝来讲,消费者并没有时间看那么多(尤其是在无线端),当然,有的宝贝,消费者希望能够获取到的信息尽可能的丰富!这主要取决于三个因素:商品价值的高低、商品的复杂程度、对产品的熟悉程度(是否重复不断的购买)。

1. 低价值的标准化商

价值低、标准化(意味着不复杂),并且这类商品会有很多都是需要重复消费的。我们就拿家里常用的卷纸为例:

大家有没有发现,这类商品的标题有一个共同点:写上商品的规格,实际上具体多少层、多少段、多少毫米、多少卷,这些具体数量的词,消费者搜索的并不是特别多,看下面的图就能看出来了:

那为什么要放在标题中呢?很简单,因为对于消费者来讲,其实他们关注的是实惠、是否跟超市的一样。对于他们来讲,在购买这类商品的时候,你的详情页当中需要设计的重点其实无非就是:我们跟超市是一样的,但是我们比超市便宜很多!具体的这个纸的材质有多好,有多卫生,关于维达的品牌故事,你们觉得重要么?

2. 低价值的非标准化商品

低价值,意味着消费者决策比较容易,不需要太长时间的考虑,但是因为是非标准化的商品,所以消费者希望能够看到多样化。那么在详情页当中更应该体现的就是这个宝贝的与众不同,这个宝贝的更多的选择。比如价值比较低的T恤,对于消费者而言,因为几十块钱(甚至是十几块钱),对于绝大多数消费者,其实所谓的品牌故事、设计师感言、设计师说、品牌内涵、原材料品质有多牛等等,这些东西都是不重要的。

所以,你在详情页当中主要就应该是模特展示,展示不同的颜色,不同的角度展示,让消费者看到这个宝贝的个性化就可以了。并且在做关联销售的时候,也建议多做几款,细节不同,价位差不多,给消费者更多的选择性!

3. 高价值非标准化商品

非标准化的商品,意味着很大程度上是无从比较的,但是因为价值比较高,所以你必须通过比较多的“证据”来增强消费者的购买信心!我们还是拿衣服举例,同样是T恤,如果不是几十块钱的呢,比如是300块钱以上的T恤!

品牌的证明,细节的说明,正品的保证,品牌的故事,设计师说……,给消费者足够的信心才可以!要有模特展示,但是相对来说,就不像低价值的衣服那样,需要展示很多的角度,很多的模特图了!可以拿出一定的精力来展示别的东西,因为你要给消费者佐证!

4. 高价值标准化商品

高价值标准化的商品,消费者最关注的肯定是正品、售后服务等内容。比如数码相机,那就需要通过各种细节的证明,来告诉消费者:我们跟专柜里面的东西是一模一样的,我们的售后是非常好的。

5. 高价值功能型非标产品

拿减肥产品举例吧,这是典型的功能型非标产品,并且一般情况下价值比较高(真心不建议消费者尝试价值太低的减肥产品,身体重要!)。消费者想要获取的信息会比较丰富:

她想知道自己的肥胖到底是属于什么类型的——所以你可以在详情页第一屏告诉消费者,如何判断自己的肥胖类型;

她想知道自己的肥胖是怎么引起的——所以接下来,你要给消费者讲清楚每一种肥胖类型都是怎么引起的;

她想知道自己这种类型的肥胖应该怎么解决——当然了,这时候,你需要告诉消费者,你的产品是适合他的;

她还想知道,如果自己有问题怎么解决——所以,你要跟消费者讲,你们有专业的减肥顾问提供一对一服务!

……

这里基本涵盖了商品的类型,但是肯定还会有一些特殊商品,我依然坚持我的观点:任何方法和技巧,都不会适用于所有的店铺,你要仔细的分析自己的店铺级别、自己的店铺类型,找到最适合的方法!

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