一、天天特价平台价值与要求
1、天天特价是什么平台
天天特价是扶持中小卖家为宗旨的官方平台。天天特价频道目前有类目活动、主题活动、底价清仓、10元包邮4大招商块,其中底价清仓和10元包邮为特色项目,天天特价除了进行日常招商以外,每周都还会有不同的主题性活动。
天天特价所展示的入口有以下两种:
第一种是在PC端淘宝网首页左侧有一个优惠促销区域,在这里我们就可以找到天天特价点击进入;
第二种则是在手机淘宝首屏中,聚划算下方的天天特价的流量入口。
不管是手机端还是PC端首页,两方面都能快速看到天天特价的流量入口,所以天天特价的流量入流是非常庞大的。
2、天天特价店铺要求
A.符合《淘宝网营销规则》;
B.信用等级:3心到五钻卖家;
C.开店时间>=90天;
D.加入“消费者保障服务”,并加入七天无理由退换货;
E.描述相符≥4.6 、服务态度≥4.6 、发货速度≥4.6;
F.实物宝贝交易≥90%,虚拟类目除外;
G.B类扣分(发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物)为0分;
H.A类扣分满12分或12分的倍数,自最近处罚起,六个月内不能报名;
I.因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动;
J.因为各种违规,店铺被搜索屏蔽的卖家,暂时禁止参与活动;
3、天天特价商品要求
A.商品库存:报名的宝贝数量≥50件, 且≤1000件
B.销售记录:报名宝贝近30天内交易≥10件
C.报名宝贝折扣价格低于60天内最低拍下价格 ,商品不的有区间价格(多个sku需要时同一个颜色)
D.必须全国包邮(港澳台除外),另外报名宝贝应是应季商品
E.活动结束后的30天内,不的以低于天天特价的活动价报名其他活动或者是在店铺内进行营销打折;
F.品类目需要QS资质或“中”字标或品牌授权或假一赔三;美容类目需要假一赔三或品牌授权;户外类目需要假一赔三或品牌授权。
G.商品报名信息应清晰、规整,商品标题和图片符合特定的格式要求:报名商品图片为480*480像素,仅支持JPG格式。主题美观大方,不拉伸变形、不拼接、无水印、无logo,图片背景为白底,纯色或浅色。
1、天天特价产品盈利模式
产品盈利需要的是产品整体策划以及产品的成本精准控制,如果你的产品活动价格定完以后利润在10块钱以下,那这场活动做完你就一定会是亏本状态的,因为用户后面会产生一些退换货啊各种问题,这将会是一笔我们未来看不到的开支,所以在一开始定价时我们就要注意产品一定是要处于盈利模式的。
2、天天特价提升销量模式
所谓的天天特价提升销量模式就是我们寻找活动中的热销款式是用来快速的提升销量,这样才会是最佳的选择。但同时需要注意,这样的热销款式一方面是要在整个淘宝网上非常热销,另一方面就是要在天天特价的平台上非常热销。而且价格要低,因为天天特价的客户群体是希望能在这淘到物美价廉的产品,所以就要求商家们的产品一定是低价的,并且要符合大众审美需求。
3、天天特价提升权重模式
天天特价销量计入搜索排序对于提升自然搜索排名起到了很大的作用,而在这里,很多卖家就已经在用天天特价带来的销量去计算到我们的权重中间。但是卖家仍然需要注意的是,买家的等级会对我们的购买产生不一样的影响,一个1星的买家来买对店铺权重的提升和一个1钻的买家是完全不一样的。另外,老客户重复购买对权重的提升也是高于新买家。
4、天天特价累计用户模式
做天天特价活动,老客户的累计和维护是现在所有淘宝卖家要抓住的核心模式。而现在的店铺想要积累更多的客户群体,获得更多的流量权重,老客户是不得不积累的一个问题,所提天天特价活动的开展对于我们累计和维护老客户是非常便捷实用的一个方法。
三、天天特价违规处罚说明
参加天天特价商家出现违规行为,发现立即取消当次活动参与权,《淘宝规则》中已有规定的,需根据《淘宝规则》及本规范进行处理,同时进行卖家黑名单处罚,黑名单处罚期限视情节轻重分为三个月以及永久禁止合作。黑名单生效时,系统自动屏蔽店铺报名,处罚期满后,系统自动释放,店铺重新获得报名资格。
天天特价卖家违规行为与对应处理:
A.活动期间同时参加了其他活动,影响特价活动正常销售的,取消本次活动资格;
B.在活动排期后,预告前撤销活动的。天天特价将拒绝合作三个月;
C.在活动排期后,且已开始进行活动预告后扔要求撤销活动的。天天特价将拒绝永久合作;
D.参加天天特价活动后一个月内,以低于活动价格进行出售的。天天特价将拒绝永久合作;
E. 卖家出售的宝贝与报名天天特价的商品不符,或宝贝自身描述不符的。天天特价将拒绝永久合作,并扣除描述不符六分;
F.如出售商品存在瑕疵但未在宝贝描述页注明的,亦构成货品描述不符。天天特价将拒绝永久合作,并扣除描述不符六分;
G.卖家参加活动后,明确表示无货或无法发货的。天天特价将拒绝永久合作,并扣除违背承诺六分;
H.卖家拒绝包邮,或提出宝贝N件包邮(N>1);非港澳台的大陆地区要求增加邮费(买家主动指定快递除外);或卖家主动选择发平邮的。 天天特价将拒绝永久合作,并扣除违背承诺六分。
1、商家报名
A.点击商家报名,出现日历页面,商家可根据日期提示,参考每日报名数量,选择合理的活动日期;
B.选择好活动日期后,点击我要报名,进入报名信息填写页面,认真填写并确认信息填写无误后,提交报名。
2、系统审核排序
A.系统根据商品、店铺等综合评分维度进行评分排序
B.图片、相似款、授权等不合格情况,系统会在报名后3-5天进行系统通知。接到通知后,可修改好后重新选择日期报名
C.活动开始前2-4天,系统会发送消息通知商家审核结果。如没有收到消息的商家,也可自行在商品管理页面查看结果。
D.审核未通过的商家,可在收到未通过消息后重新选择合适的宝贝报名。
3、编辑、锁定商品准备上线
A.确定审核通后,请在正式活动开始前2天下午15点前,进行相关设置,也可参见设置教程;
B.库存修改为报名提供的库存。分销商取消此商品跟经销商的关联,让经销商发布一个跟这个商品一样的商品库存设定为报名的值,分销商重新关联这个商品即可。经销商可以控制跟这个商品关联的商家。
C.请取消该宝贝的促销价格,恢复报名时的原价;
D.保持商品在线状态(2015年1月28日起,天天特价类目活动及10元包邮活动取消定时上架设置要求,预热期间(商品被锁定后),只要商品保持在线即可,商品锁定后,不得修改标题,主图,价格,库存及包邮,活动期间如果商品是未售罄下架的,系统会自动屏蔽展示直到恢复上架。(注:目前天天特价类目活动和10元包邮,主题活动,都不需要设置定时上架)
E.活动期间(包括预热)若使用其他优惠工具打折价格不得低于特价活动价格,否则将取消本次活动资格,情节严重者将根据《天天特价卖家管理细则》取消相应时间的活动参与资格
F.设置卖家全国包邮
G.标题前面添加【天天特价】
H.一口价、库存、标题,主图等内容,在活动前2天下午15点锁定后,不能再进行编辑!请注意!
I.宝贝页面会在活动前两天下午15点前进行锁定,请商家在此日期前完成必要的宝贝页面装修
J.悬挂活动banner,详见:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257041030.htm?spm=a210m.1001016.0.0.tyXlp3
4、活动开始
A.商品会在正式活动前一天在预告页面中展示,此时商品状态为立即开始;
B.活动开始后,请商家积极进行相关宣传;
C.商品拍下30分钟不付款,系统将自动关闭交易,库存恢复;
D.每个id限以折扣价购买3件及以下,如超过3件,则按照原价计算;
1、宝贝选款的基本要求
A.市场不能过多低价
如果市场上低价特别多,那对于我们这一款天天特价的产品后期影响就会非常大,就比如说同样的一款产品淘宝市场上别人都是卖19.9,你卖29.9,那天天特价就是一定不会让你通过的;
B.大众款优质应季
选择的款式必须优质而且要应季。如果说现在是冬季,但是你卖的却都是夏季的产品,那这款产品就会是没法报名的。同样如果你卖的一款产品面料非常特别,材质也很稀少、特别,那这样的款也是没法做天天特价的,因为天天特价面向的是寻求实惠的大众群体,而不是小众化的群体,所以这样的产品并不适合天天特价的风格;
C.产品有独特卖点
不管是修身显瘦还是怎么样,产品都应该具有一个独特的属性,而这个独特的属性又具备大众化的喜好是非常核心的。你拥有的独特属性人家都没有,但是这个独特的属性又是所有买家都喜欢的,这样的产品才是天天特价最喜欢的产品。
D.符合热销属性
产品必须要符合一些热销属性,比如说现在最热销的是一些高跟鞋,但是你偏要去卖平底鞋或者高帮鞋,这样的产品就肯定是行不通的,天天特价的每一款产品都应该是符合当下最热销的款式的。
E.有一定利润空间
如果说你的产品利润空间非常小,那再来做天天特价的活动就会是非常失败的。如果最初的定价利润空间就已经非常小了,那活动做到后期将产生一些退换货,这样下去这场活动就一定是亏本状态的。
2、淘宝市场选款操作模式
淘宝市场的选款就是海量货源款式我们万里挑一。
第一步:淘宝搜索产品核心大词;
第二步:排除与我们的产品不相关的词,之后选择按照销量排序,卡价格,找出与自己的产品同价值的宝贝;
第三步:排除价格过高的宝贝,选择与天天特价活动平台价格合适的宝贝款式;
第四步:选择淘宝网中销量较高、款式较大众的宝贝;
第五步:去阿里巴巴网站淘货源,与各货源商进行协商议价,挑选出最低价货源厂家进货。
六、天天特价高通过率选款技巧
1、找到活动平台核心定价
A.参考活动平台定价
参考天天特价平台产品的定价就是去参考平台销售产品的中间价,即排除过高价格以及过低价格的产品。另外,我们还需要找出活动平台一周内相同或者相似款式的宝贝价格,算出平均价格,以低于这个平均价格进行报名。
B.活动报名定价要求
参考同款有销量的宝贝,分别将价格由低到高排序和由高到低排序,依据最高和最低价格就可以得出同行平均成交价,这条公式为:同行平均成交价={(最高价+最低价)/2}*120%(0销量产品以及代购产品价格均需去除)。
部分行业看不到类似款在活动里面有销售,且有需求活动几率可能更高。
最后就是活动折扣的标准问题,活动折扣一律不得低于6折,一口价要高,以后正常销售价格必须要高于活动价格,否则将受到天天特价平台的处罚。
2、参考活动平台选款技巧
第一步:寻找收集当前同类目产品在各种活动中的热销产品;
第二步:做好适合长期运营的产品款式数据维护和跟踪;
第三步:找到相似宝贝进行活动操作;
第四步:找到的宝贝价格与参考宝贝相比要有较大的利润;
第五步:去阿里巴巴网站淘货源,与各货源商进行协商议价,挑选出最低价货源厂家进货。
七、天天特价上架时间与报名时间的选择
1、宝贝一审通过基本上就代表了活动已经通过;
2、一审时间离下架时间越近,权重越高,通过率也就越高;
3、一般情况下一审时间是活动之前的前两天;
4、应尽量控制上架时间在报名活动的前2天(报名时间=下架时间+2);
5、竞争越少,报名通过几率越高;
6、一般情况下星期六和星期天宝贝通过率要高一些。
八、天天特价宝贝名称设置技巧
1、宝贝名称设置技巧
宝贝名称需要设置9—12个汉字,这个名称将会展现在天天特价的平台首页上,就像下面我们看到的这个图片一样。在下面这张图片上,每款产品都有一个简单的标题,这样的标题对于我们的销售促进也会有一定的帮助,比如说它能够较高程度地增加用户的点击率。
值得一提的是,我们这里提到的这个标题和淘宝自然搜索标题优化无关,所以需要注意不要把这两者混淆了。
2、宝贝名称设置要点
A.带上营销型关键词,例如:送礼品、赠送运费险、前三名免单、厂家促销、超值必抢;
B.带上卖点型关键词,例如:高腰喇叭牛仔裤、卡通打底衫、条纹铅笔裤、印花款情侣外套。
宝贝名称设置就怕产品定向的卖点不够清晰,而这个卖点却是必须要展现出来的,就比如下面这几个典型的错误案例:
韩版大码宽松圆领长袖T恤
纯棉时尚中长款圆领打底衫
2015新款女鞋运动休闲鞋
这几个案例都有同样的一个问题,就是关键词太泛,像“韩版”、“大码”、“宽松”这些都是特别泛的词,同款产品都是这样的特点,所以就没有任何很具体的定向卖点。顾客看到这样的关键词就无法准确的感知这一件产品到底是什么样子的,但是像“高腰喇叭牛仔裤”这样的一个标题就明确的告诉了顾客我的产品是什么样子的,我的产品和其他家的相比有哪些不同,有哪些你不得不购买的理由。
九、天天特价定价策略与库存
1、报名定价策略
A.参考平台上同款或者同款宝贝的价格;
B.参考平台上其他同行的宝贝定价;
C.设置的宝贝价格不能虚高,宝贝价格恶意虚高再大幅度打折降价的行为将不被允许通过活动报名已明确在招商规则中进行说明;
D.宝贝打折至少是要在6折以下。需要注意的是,这个6折必须是在宝贝的一口价基础之上的。
2、报名活动库存数量
A.报名库存过多的影响
库存设置的较多,在这一次活动中没有卖完导致大量库存滞留将会影响下一次的活动报名。比如说这次活动我上了1000件产品,但只卖了100件,最后还有900件剩余。这种情况就会对下一次的活动报名产生非常大的负面影响,因为我们的活动报名也会取决于上一次的活动效果,如果上一次活动效果好那接下来的报名通过率就会比较高,如果上一次的活动效果不太好那接下来报名通过的可能性就不太高。
B.报名库存过少的影响
库存过少就会很直接的影响这次活动的效果。比如说这次活动我只上了100件产品,但最后却有200个人想要购买这件产品,那后面的这100个人就买不到东西了。因为库存一旦变为0,这款产品就会直接下架了,所以库存也不应该设置的过少。
C.根据以往的经验选择库存
如果以前报过类似于天天特价这样的活动,比如说我一次卖出50件,又一次卖出150件,那我这次活动就可以设置成150件,这次活动好一点那大概就能卖出120—140之间,差一点也能卖出100件左右,这样的一个比例就会是差不多的了,这里面就是有这样一个浮动的空间。
D.根据活动中的类似款的销量
对于第一次报名的卖家来说,最好的方法就去根据活动其他类似款的销量来确定自己的库存。
十、天天特价产品图片要求
1、图片基础要求
图片尺寸:480*480像素
文件格式:仅限于JPG格式
文件大小:不超过1M
图片背景:图片需为白底,纯色、浅色背景图或者场景图均可
2、其他要求
图片清晰不失真、主题明确且美观大方、不可有任何拉伸变形、图片未拼接过、无水印、无LOGO、无文字;另外要求信息商品图片应主题突出,易于识别,不会产生歧义,整体构图需要完整、饱满。
十一、如何突破天天特价通过率低问题
1、产品上架前的销量提升
核心销量数据的提升就是报名活动的要素。
提升产品销量方法:
A.通过店铺的老用户营销来产生基础销量;
B.通过做淘宝试用活动来提升宝贝基础权重;
C.通过店铺自己的营销方法获得销量,比如开展阶梯式赠品营销就可以对店铺成交量增加产生较为不错的效果。
2、对比原因打造100%通过率
失败乃成功之母,对比成功与失败的原因才是活动王道。
A.宝贝价格对比
B.宝贝折扣力度对比
C.宝贝基础销量对比
D.市场同款宝贝的对比
E.店铺等级对比
1、清点库存并修改
活动期间不能对库存进行修改,所以审核通过后首先要做的就是清点库存,然后对实际库存量进行修改。
设置库存=报名数量,上下可以浮动10%。不过要提醒大家的是需要检查后台未支付订单,即浮动10%后也不能超过规则上限,超过则将会被取消本次活动的资格。另外还需要注意设置库存的时候不要设置秒杀和付款减库存两种情况,买家拍下30分钟后不付款,卖家后台可自行关闭交易,然后天天特价频道库存自动回复原本库存量。
2、清理其他活动
大部分卖家都会有过这样的经历,活动通过了之后系统告知需要取消其他促销活动,但这个具体指哪些呢?
参加天天特价的商品(包括预热),若使用其他优惠工具打折价格低于特价活动价格,所有活动冲突标签必须取消,包括聚划算等活动平台的促销价格。另外请检查这款宝贝之前是否有做过促销活动但还没有结束活动时间的,如果未设置结束时间,后台默认2052年结束,如果有这样的情况请立即结束。
3、保持一个价格
参加活动的折扣价格由天天特价系统设置,不需要商家自行进行设置。但由于多个价格会使天天特价的优惠价格出错,所以参加活动商品需要保持一个价格,可以是多个SKU,但所有SKU必须得是同一个价格。另外,活动结束后30天内不得以更低的价格进行销售。
4、宝贝标题添加
参加天天特价的宝贝需要在标题前面增加【天天特价】4个字。请注意:一定要添加中文中括号,且中间不能有空格。
5、卖家承担邮费
天天特价是全场免邮的,所以报名的商家需要设置为卖家承担费用。(除港澳台地区全国包邮。如遇到买家快递不到,请选择E邮宝或者其他快递包裹送达,不得让买家贴补邮费差价)涉及到退换货需求的需参照淘宝网“退货承诺”规定。
(注意:如果设置部分地区包邮是不符合规则的,审核不会通过;另外如果卖家拒绝包邮或提出商品N件包邮(N>1)、非港澳台的大陆地区要求增加邮费(买家主动要求指定快递除外)、在快递能够到达地区卖家主动选择发平邮的,天天特价将永久拒绝与该商家合作。)
6、价格注意事项
活动期间(包括预热)若使用其他优惠工具打折价格低于特价活动价格,将取消本次活动资格。
十三、天天特价如何上手淘首页
1、宝贝展示位置
天天特价在手机淘宝首页的入口,推荐商品全新算法个性化推荐上线。举个例子,如果买家对某个类型的商品感兴趣,那天天特价的流量入口就会为该买家推荐在活动当天上线的相关产品。不过千人千面,每个人看到的都是不一样的商品。另外值得一提的是,在天天特价的首页会有如下图所示的置顶商品推荐。
2、如何上首页推荐
只要你的商品通过了当天的审核,并且你的报名图片同时符合以下3个条件,这样就有机会出现在首页推荐上。
白底商品图;
没有牛皮癣;
如果是带模特的场景图,不嗯呢该出现模特的头像,且不允许出现超过一个以上的模特。
3、错误案例
A.主题内容不明确,不知道是什么产品
B.商品不完整,图片只出现部分商品,拼图后会非常丑
C.非白底图
D.商品主体过小,手机淘宝显示会看不清楚
E.使用模特(出现人脸)
4.正确案例
符合要求的图片:白底、主题明确且美观、图片清晰、无拉伸变形、无拼接水印、无LOGO文字信息
1、活动开始时间是00:00
做天天特价我们必须得对活动开始时间了如指掌,现在天天特价活动开始的时间已经变成了0:00,而不再是以前的早上10点。如果在活动一开始的时候这款宝贝就能够获得较不错的成交量,那这款产品在当期的活动排名就会相对更靠前。
2、活动需要整体预热和增加人气提升效果
活动开始之前我们要做下整体的预热来提升人气效果,而这个预热就需要通过直通车来完成整体的展现。开通直通车促进展现,大量顾客浏览收藏加购就可以增加该款产品的整体人气效果。
3、活动开始前的整体策划模式
活动开始之前需要一份整体的策划,这个整体策划就要包括我们在活动开始之前对活动销量的预期,还有我们对老客户的通知是否到位的问题。比如在19号有一场活动,我们就要18号通知所有的老客户,而具体的通知时间、方式等等我们就需要依靠这样一份整体的策划来完成。
4、高等级账号购买效果更好
高等级账号产生的购买对店铺的影响明显高于低等级账户,所以要抓住机会把握这些高等级账户,争取将这些高等级账户发展成为自己忠实的老客户。
5、大量用户收藏开抢
如果00:00活动开始后不久就会有大量用户收藏开抢,那接下来这一天整体活动排名都会非常靠前。
1、流量太少怎么办?
A.提前准备好直通车计划,可以加大投放力度;
B.提前准备好钻展的素材,可以随时投放;
C.提前通知老客户,活动当天再次通知;
D.全店流量聚合——店招、心选首页。
2、转化率太低怎么办?
A.提前测试,用直通车测款:点击率、转化率、停留时间、收藏;
B.准备性价比更好的宝贝进行店招推荐。
3、客服忙不过来怎么办?
A.提前详情引导用户默默下单;
B.提前编辑好活动快捷话术,促进用户下单;
C.编辑好催单的话术。
4、打包发货忙不过来怎么办?
A.自有货源:提前打包一部分产品并且提前联系好快递前来收件;
B.分销货源:提前联系供货商说明活动开始和预估效果。