天猫客服一直不回复怎么办?在淘宝天猫上购物,遇到不称心的,肯定是退换货的,可是如果客服一直不回复或者态度很差,跟你开始去他们店铺购物询问时待遇完全不同。那么遇到客服态度差怎么办呢?
遇到自己不满意的店家,都可以打店家所在地的12315反应,前面加商家所在地区号就可以。
选择人工服务,和工商局客服说清楚情况,提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过,如实回答就行。
不出俩天,那个天猫(淘宝)卖家就会主动找你解决问题啦,还会要求你撤诉,如果没有什么深仇大恨就撤诉吧!
如果协商不成功,还可以退货的,一般来说,如果问题是他们怠慢导致的,那他们是要付给你邮费的。证据就是当时的旺旺记录啦。
邮费可以通过申请售后,退款,退运费的方法获得。也可以直接让他们打给你,但是必须协商好。