搜索诊断助手里显示的是十年!人工客服说24天，站内信说是14天 到底哪个是准确的呀?
站内信是准确的。。
24分，每12分一个节点处罚，原来规则是一个节点屏蔽12天，现在改为一个节点屏蔽7天，也就是你有2个节点，那屏蔽期就是14天。
10年?这也太残了吧。哈哈，还不如直接永久查封得了。
严重违规处罚项目12分处罚节点24分处罚节点36分处罚节点48分处罚节点。
1)进入卖家中心”—“客户服务”—“投诉管理”—“我收到的投诉”—“查看详情”直接点击人工云客服进行咨询和处理。
2)如在“我收到的投诉”中查看不到记录的，在该页面右下方点击黄色机器人头上的热门问题，选择任一问题进入咨询。(机器人对话框右上方有切换人工咨询入口)
三、未缴纳消费者保证金
原因：淘宝处理售后的过程中转移卖家的保证金，此时引起的补缴。
一般违规被处罚有一种店铺屏蔽的处罚。这样的处罚一般会有一个期限。点开我的淘宝--卖家中心--左侧违规管理--查看期限。处罚结束后需要考试答题。然后解冻店铺。
扣分以后会对应相应的处罚期 在此期间 全店降权产品下架，屏蔽直通车等推广，处罚期结束以后 会恢复正常状态 但是对于店铺 和单品 都是很大的打击，热销款流量基本需要从新开始了，被下架的商品 处罚期结束后可以直接上架，建议你吧卖的不是很好的产品直接删除 重新上一个新连接，，卖的好的产品线观察看看流量恢复情况
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