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如何提高转化,增加uv价值,获取大流量?

淘宝流量分为免费流量与付费流量,买家下单的方式分为两种,静默下单与咨询下单。下面细分

淘宝有个uv价值,uv价值越高说明店铺转化就越好。有的店铺一天访客10W+,一天也就卖几百单,uv价值不高,转化不好。也就是说如果给你大流量然而你产品转化不好,会发现流量会不断下降。这就是淘宝的一个规则,流量价值最大化,现在流量已经达到瓶颈,给淘宝带不来利益,也就没有流量

流量不转化影响因素很多,主要有客单价、详情、买家评价、产品销量、买家体验。销售其实就是产品到人的一个过程,所以当产品没有问题的时候,就需要好好研究人了。淘宝覆盖面很广,什么样的人都有,所以需要先去分析产品本身,在做出针对性的计划。

这里举个例子:

最近操作的一个店铺,车载小冰箱。先对产品进行分析,这样的产品购买人群需要满足什么条件?需要有车对吧!这个是最基本的。然后通过生意参谋里的市场行情的人群画像,发现购买人群性别比例是1:1,消费水平偏高,会员等级较高。从这个数据可以看出购买人群男女都有,人群的消费水平偏高,毕竟买车载冰箱的对生活的追求会更高些。

在通过对线上同类产品的分析,主要存在几个问题:制冷效果、噪音、容量,从中可以找到产品的核心卖点。这种小冰箱容量都不大,如果你夸大后面一定会差评不断。制冷效果的话,这种功率小的冰箱,效果也都差不多。在联系上面找到的买家人群,对生活品质的追求,如果产品的超静音是不是卖点呢?

大多数买家有个特性,就是爱贪小便宜,针对这个可以做一些营销册略。比如说详情也展示出来送一些实用的东西,做一些促销活动,不要嫌麻烦、成本高什么的,转化好了赚的也多了。详情该如何去排版设计前面又写过,这里就不说了。总的一句话,他无我有,他有我优。

前面说了咨询下单,这种方式往往是通过文字或者视频解决不了,需要客服去沟通,一个专业的客服这个时候作用就很大了,能不能成单就在他的话语之间。因此要想做好店铺,专业的客服是很重要的,需要做专业的培训。买家咨询客服的时候,客服又可以收集一些买家的疑虑,从而对详情进一步优化。这样做是针对那些没有下单没有付款的人群,有的人就是不喜欢问。

所以说一个好的详情、一个专业的客服很大程度上决定uv价值,只有uv价值得到提高,才能拿到更多的流量,这就是规则。

淘宝卖家也是淘宝买家,更多站在买家角度去思考问题,这样对店铺长远更有利。淘宝竞争太过激烈,不做好用户体验,注定走不远。

作者:五月,5年直通车操盘经验,精通多类目玩法,有问题随时交流3056459023或微信pq13587498163(备注:卖家网)

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