双十一只剩下半个多月的时间了，相信很多买家们都已经加购好了心仪的产品，准备买买买了，但是双11购物券的设置、使用，双十一购物券优惠叠加规则等等，肯定还有很多地方令各位小伙伴感到疑惑，对此，小编专门整理了关于双十一购物券常见的一些疑难问题，希望对你们有用!
双十一购物券优惠叠加规则：
Q：双11购物券面额是多少?
A：双11购物券统一发放10元面额。
Q：什么样的商家需要设置双11购物券?
A：只要通过双11海选的商家，在成为双11入选商家之前，都需要设置双11购物券。
Q：双11购物券是否支持跨店?
A：双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下，跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。
Q：双11购物券，商家能够设置几档门槛?
A：双11购物券，针对每个一级类目，行业小二将提供一组门槛选择，商家可以且只能选择一组，一组门槛可能包含1—3个满减门槛。
Q：什么时候满减门槛需要设定完成?
A：8月25日商家即可进行门槛设定，活动审核前必须完成购物券设置。
Q：双十一购物券优惠叠加规则：
A：双11购物券可叠加使用，且可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用。付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足“双11购物券”使用条件则可继续叠加使用“双11购物券”。
Q：购物券的设置，是根据什么来判断?
A：根据商家店铺内商品所属一级类目，系统将自动根据每个对应一级类目推送1组门槛，如商家商品有多个一级类目，每个一级类目均需设置一组门槛。
Q：双11购物券能在预售商品吗?
A：双11购物券不能用于预售商品的预付款，双11当天尾款支付可以使用。
Q：店铺设置了购物券门槛，哪些商品可以使用双11购物券?
A：报名参加2017年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺商品所属的一级类目参与活动，均须支持使用天猫购物券，包括活动商品及非活动商品。
Q：取消订单或退款，购物券会退还吗?
A：2017年“天猫双十一全球狂欢节”的“双十一购物券”仅在双十一当天有效，使用“双11购物券”的订单发送退款时：在“双11购物券”有效期内的，如订单全退，券将返还给消费者;如部分退款或部分退订单，“双11购物券”将不退还，如订单在“双11购物券”有效期以外发生退款，“双11购物券”将不退回。注：售后不退券。
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