要搞清楚中国的茶品牌里为什么没有诞生星巴克那样的国际连锁,就要先搞清楚一个问题,那就是星巴克到底是什么性质的企业?
有人说星巴克是咖啡馆,是咖啡馆就是第三空间,星巴克自然做的是第三空间生意。
请看到我这篇文章的人牢记,星巴克不是第三空间,星巴克的定位是“快消”。
我这么说有什么依据吗?
依据一:你去星巴克,你见到过用瓷杯子盛的咖啡里面还有漂亮的拉花吗?答案是没有吧。星巴克都是用的纸杯,还经常忽悠你大,中,小杯。
为什么会这样?答案很简单,因为瓷杯盛咖啡你就需要坐下来慢慢喝,属于慢消,对店面的面积就有要求,一旦坐满了没有位子,新进店的顾客就流失了,而在寸土寸金的商业圈,这明显是亏本生意。而纸杯咖啡你可以拿走,这就减少了对店面面积的要求。
依据二:夏天你进星巴克的时候你可以注意一下,星巴克的空调会开很大,冷风吹一会你就会受不了,这是为什么?为的就是把你赶走,因为星巴克是快消。
依据三:星巴克有很多椅子是很高的,并且没有靠背,坐上去不怎么舒服,甚至需要脚点地。这是为什么?为的就是把你赶走,因为星巴克是快消。
所以从以上三点来看,星巴克就是快消,请牢记。
第二个大问题,星巴克到底卖的是什么产品?
说完星巴克的定位,接下来就要搞清楚茶和咖啡的区别还有星巴克产品的本质是什么。我曾经写过一篇文章,叫《中国的年轻人为什么不喝茶?》这篇文章是从产品层面来分析的,在这里我简单说一下。
原茶是需要静下心来喝的,这叫“深理解”产品。而原咖啡本身其实也是需要静下心喝的,无奈星巴克卖的并不是“原咖啡”,星巴克卖的是“咖啡饮料”,一变成饮料,产品就变成了“浅理解”产品。
如果我这么说你还不理解,那么我告诉你,凡是垃圾食物都具备高糖分,高脂肪,高热量的三高特点,只要具备这三个特点,食物就好吃。而星巴克所谓的“咖啡”里,实际上就加入了很多奶,糖,芝士,巧克力之类的东西,你说好吃不好吃?
看看麦当劳吧,被无数人称之为垃圾的食品,可照样还是有滔滔不绝的食客,为什么?
说垃圾食品的那些人是用大脑的理性部分在思考,而滔滔不绝的食客是受美食的驱动,这是人作为生物的本能,这也是本能驱动,和理性无关。所以一个是理性驱动,一个是本能驱动,两套不同的机制,你说这些人会说到一起去吗?根本找不到共同话题。
同样,那些对星巴克所谓“咖啡”趋之若鹜的小年轻也是被高糖,高脂,高热所吸引,垃不垃圾不重要,重要的是好喝。
别以为中国人做不到的星巴克就能做到,我给你看一张图你就明白,星巴克的茶连锁照样要关张。
星巴克其实很早以前就开始试水自己的茶品牌Teavana连锁,同样的,星巴克是不会在自己的茶连锁里卖“原茶”的,卖的是茶饮料。
Teavana里的茶是以碧螺春和乌龙为茶的基底,加入各种花草和水果的拼配茶,因为星巴克明白“原茶”是“深理解”产品,而只有“茶饮料”才是“浅理解”产品,但哪怕就是这样,这个项目依然折戟沉沙,这是为什么?
因为星巴克的咖啡是咖啡+奶,变成了“咖啡饮料”,是含高糖高脂高热的“浅理解”产品。
而星巴克自己的“花草茶”和“水果茶”虽然也是“浅理解处理过的茶饮料”,但是不含高糖高脂高热,所以不如“三高的垃圾食品”好喝,有些还是冷的,更加不受欢迎。
说到这里,你该明白了吧?还是那句话,垃不垃圾不重要,满足吃货的口感,产生“多巴胺”才重要。
中国人做不到的星巴克照样做不到。
第四个大问题:茶要如何做才能变成快消产品?
这个问题其实已经不是问题了,思路很简单,就是把“深理解的原茶”变成“浅理解的茶饮料”,就是把“健康的原茶”变成“垃圾含三高的奶茶”。
这种商业模式在中国已经很成熟了,茶要变快消的方法就是茶→→奶茶,那些整整毒害了一代国人的奶茶,那些遍布大街小巷的奶茶。
第五个大问题:原茶目前来看做不成快消
原茶目前来看是做不成快消的,因为原茶需要坐下来喝,这需要时间。想想星巴克为什么不卖瓷杯咖啡就明白了。其次用来盛原茶的器皿只能是玻璃和陶瓷,因为这是“深理解”,用纸杯来装原茶是会破坏口感的,且浮躁的小年轻也喝不出那个味道。
第六个大问题:茶馆要突围需采取什么模式?
目前来看,开茶馆卖原茶可以借鉴的模式是“漫咖啡”这样的第三空间。需要较大的面积,需要温馨舒适的环境,除此之外目前看不到可借鉴的方式。
总结:星巴克的定位是“快消”,中国人做不到的星巴克照样做不到,茶馆要突围可以借鉴“漫咖啡”的模式。
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