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精彩回顾:
某企业营销副总考核指标多达15项!营销副总:我是人不是神
管理层量化考核:战略规划部、企业管理部、技术总监量化考核表
各类考核模式的选择与组合
之前写所有的考核模式,都与公司战略相关,但又各有其一定范围的适用性。在企业实际考核方法选择上,要紧密结合企业管理实际和期望进行选择,如有需要,有些考核方式还要结合起来使用。此外,考核方式不是固定不变的,考核模式的选择必须针对不同类型人员,二者的选择应尽可能保持一致,尤其要注意,特殊岗位的考核不能采用一刀切”的方式。
综合对比分析,各类考核模式适用对比如表所示。
战略绩效体系设计
了解了各类基于战略的考核模式,那么如何基于战略来设计整个绩效体系呢,即如何确定公司的战略发展目标并层层分解、闭环管理,本章重点介绍公司整体战略绩效体系的设计过程。
战略绩效体系的设计包括确定公司使命、愿景和核心价值观、确定战略和战略地图、部门战略解码、分解落实指标等方面,至于指标的定义和权重设计等,则分别在前文绩效计划环节和后文指标库建设环节进行具体讲述。
在设计战略绩效体系时,首先要对公司进行战略梳理,因为明确公司战略之后,绩效指标体系才有源头。但战略的明确首先要源自清晰的公司使命和愿景,我们需要将使命、价值观、愿景、战略和日常工作联系起来。从图可以看到,如何明确企业使命、价值观、愿景及战略,并最终达成战略使命。
在前述篇章中,我们已经了解到企业的使命就是企业存在的意义,是其区别于其他公司的最本质的东西;而愿景则是一个企业未来一段时间的发展蓝图。
企业的使命陈述应该具有如下特点。
(1)是宽泛和概括性的陈述,而非具体的陈述;
(2)具有前瞻性、发展性;
(3)是本企业区别于其他企业的根本所在;
(4)较长时期内有效;
(5)让人容易理解。
企业的愿景陈述应该具有如下特点。
(1)陈述简洁,最好是一句话;
(2)能调和企业内部存在的各种差异,包容不同利益相关者;
(3)具有激励性、可行性;
(4)和使民、核心价值观保持一致。
确定公司核心价值观
所谓核心价值观是为了实现使命和愿景而提炼出来,并予以倡导的、企业员工共同的行为准则。核心价值观影响着员工的行为,也是公司评判赞成什么、反对什么的标尺。企业的核心价值观陈述应该具备如下特点。
(1)源于员工内心并极力倡导;
(3)容易理解;
(4)影响员工的行为,使员工行为带有公司文化特征。
1、联想
愿景:高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
使命:为客户利益而努力创新。
核心价值观:成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直。
2、华为
愿景:丰富人们的沟通和生活。
使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取
至诚守信、团队合作。
3、万科
愿景:成为中国房地产行业领跑者。
使命:建筑无限生活。
核心价值观:创造健康丰盛的人生。
(1)客户是我们永远的伙伴;
(2)人才是万科的资本;
(3)“阳光照亮的体制";
(4)持续地增长和领跑。
4、阿里巴巴
愿景:
(1)成为一家持续发展102年的公司;
(2)成为全球最大电子商务服务提供商;
(3)成为全球最佳雇主公司。
使命:让天下没有难做的生意。
核心价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
5、网秦移动
愿景:全球最值得信赖的移动互联网服务公司。
使命:为全球用户打造安全舒适的移动智能生活。
核心价值观:信任、开放、创新。
6、迪斯尼公司
愿景:成为全球的超级娱乐公司。
使命:使人们过得快乐。
核心价值观:
(1)极为注重一致性和细节刻画;
(2)通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;
(3)严格控制、努力保持迪斯尼“魔力“的形象。
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