微商行业走了7年,2019年整体感觉乏味,好像一对夫妻遇到了7年之痒。道长作为一个行业资深从业者,讲下我的看法,我们可以从名词来看这个行业变迁历史,微商、社交电商、社交新零售、社交零售,一个名词是否叫得响,背后是有深层次原因的。
一个名词能否被叫得响,背后原因是一个被大众高度关注的新生事物,其行业从业者的自我认同与社会大众的认知是高度一致的一个名词。就好像在2014、2015年,也有不少从业者觉得微商不好听,也用微电商来称谓这个行业,但是一直叫不起来。
我们要接着分析2020年,我们从业者应该采用什么样的策略?透过历史看未来,我们先说说2019年,整个行业发生了什么现象。
2019年,没有现象级的产品,没有现象级的品牌,没有超级新秀品牌,透过现象看本质,道长认为这个市场已经全面进入成熟期了,成熟期就像人到中年,缺乏激情,整个行业发展不温不火。背后的原因是道长认为有两个:
一是权健事件的影响和冲击,整个行业品牌经营趋于保守;二是2019年,微商行业受到了社交电商、社群团购的冲击,小B被大量吸走,甚至很多微商品牌转型做社交电商和社群团购,一进一出,就造成整个微商行业增长乏力的局面。
分析完2019年整体行业格局,我们接着说2020年春节期间疫情,疫情切断了线下的人流,直接冲击了线下实体零售、服务业和制造业,倒逼线下实体转移到线上经营,社交零售行业整体回暖。
二是因为疫情倒逼线上,不用分析;一个是因为大量中小社群团购和社交电商平台经营困难,转型返回传统微商。我服务的几个年度过亿的
品牌,在今年的2、3月份,没做任何大规模招商活动,业绩却翻了好几倍。
但是,大家都有些迷茫,新品该不该发布,该在什么时候发布,该如何发布?众所周知,今年的各种展会如美博会、行业峰取消延迟,这些统统把大家原有的工作计划打乱了,比如2020年春季发布新品的计划和节奏。我们今年该怎么办?
针对这种情况,我建议社交零售公司全面在线化,尤其是以长期运营的心态来应对,即使疫情结束。在线化经营会成为我们团队工作方式非常重要的部分。所谓在线化经营,指的是四大在线:员工在线、管理在线、营销在线、客户在线。
本来大部分社交零售企业,在线化程度很高,我们的代理商管理和服务在线上,我们的营销阵地,朋友圈、社群、微博等等,这些也基本都在线上。除了发布会、招商会、线下内训、旅游等这些发生在线下。
实体店和线下服务业是非常依赖于线下,而且有很多经营者之前没有数字化、在线经营的准备,这次疫情冲击很大,所以借助这次疫情,倒逼团队全面在线化经营,也是一次难得的学习机会和转型机遇。
目前观测这次疫情,线下大规模的聚会、活动、展会,基本上上半年很难组织。对于我们的营销活动,可以发挥我们的才智,可以充分利用直播、社群等工具来做线上的发布会、招商会等活动。
2020年,黑天鹅“冠状病毒”突袭,这次疫情带来的影响是深远的,即使疫情结束,很多影响还会长期存在,很多未知和变化,都是很难预测的。但是有一个词是一定是趋势——融合,加速融合。