社群有很多人玩,那没有玩过社群,或者还是互联网新手要怎么搞呢。通过本文你将了解社交电商突然火爆的原因、如何获取第一批种子用户建立社群、通过社交电商变现让你一天赚几万的方法。
一、社交电商突然火爆的原因
开始介绍具体的操作之前,为了方便大家的理解,先来张俗气的东西。
社交电商为什么会在最近突然火爆起来?
任何一个商业模式,都不是独立的,它必须要解决时代的问题,而社交电商就是有效解决了微商群体的很多实际问题。下面我从团队操盘者、代理、消费者三个方面分析一下。
第一个方面:团队操盘者
提一个问题,微商卖什么??如果你回答个人IP、培训、梦想、创业机会,还算靠谱。如果你回答卖面膜、卖贴药,那你就输在起跑线上了。
原来的微商团队,体量就几千万,几个亿,没有强大的背景,很难启动有实力的大咖,裂变体量不大。
现在兴起的社交电商,投资背景几十亿,上百亿,后台都有阿里和腾讯这样的背景,社交电商,背后是阿里和腾讯在抢夺新零售市场份额,如此强大的背景,足够让团队操盘者,可以正儿八经吹牛,卖创业机会。
第二方面:具体卖货的代理
原来微商需要自己囤货(交钱)、发货、售后、收入不稳定,不持续,小团队经常散掉,粘度很差,辛苦不赚钱。
还有好多传统微商,使用99的产品,编制999的梦想,泡沫太大,头部确实赚钱了,但是底部的人大多赚不到钱,因为实际的消费者,不会为了别人的梦想买单。社交电商平台产品价格,对标主流电商平台,价格优势也比较明显,产品品质也好,将社交电商与社群结合方式,基本都能出单,且是长久出单。
第三方面:消费者
一方面,通过社交电商,消费者可以获得低价优质的商品,这是核心驱动因素。而不是像传统微商那样,消费者是被收智商税的对象。
另一方面,社交电商给了消费者一个消费的理由。其实,现在大部分家里,出了缺“更多的钱”,好像什么都不缺了,你不知道吃什么。当你看到朋友圈和美食社群,分享了一款苹果,青脆酸甜,且你朋友也吃过,那你就有足够的理由消费了。
这场红利类似14、15年的微商,未来1-2年会有大批的微商转型社交电商,这个存量群体,差不多5000万人左右,看懂的老铁去转化5000万存量的代理,市场已经是千亿级的了。
二、做项目的关键
我当初加入社交电商是财神大咖会的一个会员的朋友推荐的,他是生鲜电商和美食微商圈子的人,某天给我打了电话,说有个平台值得做,他公司已经成立专门团队来做,然后我就加入了。
做项目有两点很关键。
1、做项目的态度。各位肯定不会跟着一个不太专业,或者是不太投入的人做项目。
大家是朋友,一起喝茶,吃饭喝酒,都是没问题的,但是要真的开始做项目,有合作了,我们还是要考量。钱还是次要的,主要还是考察项目的靠谱性,看这个项目发起人,自己投入了多少时间和精力。
2、与专业的人合作。给我信息的朋友,就是做生鲜电商的,他能看到机会,果断把握。我能果断跟进是因为我和公司耕耘这个领域3年多了,就像财神哥说的,选好一个垂直细分领域,深入聚焦,你会有行业第六感,做好准备,遇到机会就能把握。
项目合作一是看他的投入度,二是看他的专业度。当然平台有很多,只是我比较熟悉现在这个平台,道理都是相同的,大家举一反三就好。
三、建立社群
A、建立社群前的准备
1、学习。以社交电商、微商、生鲜社群、小区团购等关键词在新媒之家、百度指数、搜狗微信、知乎、朋友圈搜索相关文章和相关同行,加上项目团队给的资料,大量学习和交流,做笔记,自己梳理为几万字的资料。
2、测试。先自己购买部分产品,挑100个左右客户,让他们试着购买,做好了问题秒赔的准备。看实际测试的结果,如果是好评大于差评,且复购率50%以上,就可以推这个产品。
如果差评比较多,就总结差评的原因,进行优化。其实差评的问题主要集中在物流环节,如果遇到问题,引导客户自己将订单号+图片+问题描述直接反馈给平台客服,赔偿都比较畅快,客户心情也不会受到影响,可能还会态度好继续选择你购买产品。
产品大家可以做生鲜水果品类,它是高频次复购刚需的产品,又是售后率比较高的产品。很多做社群的人,拿来做社群活跃品和福利品,但又因生鲜水果容易损坏,所以售后率也比较高。
B、建立美食分享社群
a、建立社群前需要有种子用户。有自己有积累最好,比如我这么长时间在美食微商领域也积累了一些创业朋友,第一波就给他们介绍,看懂的朋友就加入了。大家都知道,现有的资源总会有枯竭的时候,但是社群裂变的魅力就在自动裂变,我直接邀请了75人,然后我现在团队下面的人数为567人,通过这群人我有信心在今年年底前裂变出1万人团队。
怎么让别人帮你宣传?
你可以做一些视频教材(当然是带广告的),有人用了我的视频教材给意向vip做宣传的话,看到视频的人就会通过广告就会找到教学的源头,加入我的团队,除了视频,还可以做软文推广、截流其他社交电商的流量、空间。
通过搜索微信关键词,生鲜社区、社区团购等,找到微信文章关注公众号加客服微信,进入他们社群,在他们社群里分享自己的经验贡献价值,体现你的专业能力,那些想做的看到你的能力自然就吸引过来了。
b、建群加朋友圈预热。邀请种子群友进群(当然群里要有5到10个自己的人,配合活跃气氛,发送欢迎语以及群活动规划)。前期不要贪图人数多,做精一点,如果群内比较多已婚女性用户,可以聊家庭生活的话题活跃气氛。
比如在群里骂老公,各种吐槽老公(这个话题比较火,我也不知道为什么)。常规的话题就是宝宝辅食,菜谱分享,还有自我成长,虽然在家带娃娃,也不要和社会脱节等等,贴近用户们的生活,话题多一些。
有了群活跃度、信任度,就可以开始销售了。按照平台每天9点10点12点15点18点20点的爆品秒杀时间,提前5分钟把产品海报和详情准备好,到时间就把群公告+群纟工包+产品信息都发到群里。
每天中午12点和晚上8点左右,有群友会反馈一些问题,好的不好的都会群里说,这时候就需要客服或者朋友在群里解决、回答问题,让用户有被重视的感觉,也可以收集用户反馈的问题进行改进。
后面做大、做多了之后,可以招人进行管理,但是不要换群主,我曾请了一个伙伴帮我代管群,做了相同的步骤,但是一点效果也没有。群友只认群主一个人,如果真的要换群主,还要花时间让新群主和用户培养关系,产生信任后才能换,但这样花费的精力就大很多,不建议大家换群主。
以上方法适合目标定位月收入500到5000的兼职人群操作,社群卖生鲜的话上手相对容易,也不需要美工文案什么的,80%的素材团推会准备好,你只要负责自己试吃体验部分的20%的素材。
四、变现
1、培训津贴。前期赚培训津贴,因为大部分主流的社交电商,推广者都有来自平台的培训津贴。
当你是vip导购时,推荐一个人加入,公司给你100元的培训津贴,你协助新人完成新手培训阶段包括加入团队社群,或许新手资料包,学习操作APP等事情。
当你是销售总监时,你教新vip导购学会销售技能。你团队进入一个新vip导购公司奖励你50元津贴,导购学会销售佣金大于20元公司奖励你30元培训津贴,导购学会销售佣金大于80元平台奖励你50元培训津贴,培训一个新人累计获得130元培训津贴。
2、销售佣金。Vip导购自己购买或者销售平台的产品,拥有10%~30%的销售佣金。
目前vip导购的月收益几百块到5000元左右;销售总监的月收益1万~10万/月,具体收益看各自的团队架构和运营能力。
3、产品变现。一是将自己的产品上架到平台,全平台销售。自己团队所辖的成员,大家都会支持,东西好又便宜,如果你是一个受人欢迎的群主,那大家都会支持你的。产品钱+分销佣金,双向赚钱,团队中确实有很多做供应商的朋友在这么操作。
二是产品不上架平台,直接在自己的社群推。因为裂变出来的团队都在你自己的微信号和群里,有什么爆品在自己的体系推一下也会出单。
4、其他项目变现。通过这一段时间的接触,团队对你产生了信任,当你开发了或者考察到什么靠谱的项目,这群人就会跟着你一起做。