门店不PK,业绩怎么上的去?
当下,很多企业为了能够有效提升门店业绩,纷纷引入各类激励机制。PK便成为很多门店追捧的方式之一。但一路走下来,为何他家的激励运用到我家却出现另外一番情景?
话说,运用要得法。原因在于“外国的月亮未必圆”,一定要适合自己的“国情”。
一般店长及店长以上级别人员的常用的PK项有
A.销售额;
B.业绩目标达成率;
C.业绩同期增长率。
你想要什么,就PK什么!本季度要大力推广产品搭配的连单销售,就可以倡导营销战线PK连单率。另外,PK项目不要经常换,要保证聚焦的力量,如果今天PK完成率,明天PK连单率,这种不稳定的PK就毫无价值。
PK金额,月会上的PK肯定是要真金白银的,以刺激动力,具体金额根据公司情况自定。
PK的成长项目并不都是钱,月会上真刀真枪真金白银,而平时门店的工作中就不需经常用钱PK,否则您的门店员工张嘴闭嘴都是钱,人与人之间不仅生分而且俗套。
平时工作中的成长项目就可以温柔并且富有人性化、家庭化,PK的“成长项”可以多元化、多样化,最好是对门店的业绩有实质帮助的,如,上一时段,小王和小张PK业绩达成比,输了的到外边请10位顾客入店,或是输了的帮助大家取货品,或是打扫卫生,这些都是对门店有利的成长项目。
PS:门店日常PK项目
1.销售额(月、周、日、时段)。店员与店员,店长与店长之间。
2.连带率(月、周、日、时段)。店员与店员,店长与店长之间。
3.10分钟内请客入店的数量。个人或是小组PK,适用于门店顾客少的时候。
4.最大一单的销售额。适用情况:这几天成交单数很多,但是整体业绩没有明显上升。
5.小时内成交顾客数量。适用情况:进店率高,大家很忙,但是一看,业绩并不理想。
6.仪容仪表PK。适用于门店大量新员工入职,门店需要进行形象整顿的时候,建议每周两次。
7.找货品PK。熟悉库房,熟悉货品,效率会提升30%。
8.陈列PK。吸引顾客的第一条件就是陈列。
这可PS:门店日常10大成长项目
1.输的给赢的人按摩十分钟;
2.帮赢的人清扫卫生;
3.为赢的人买午餐;
4.饮料一瓶,香烟一包,零食一包任何感兴趣的东东;
5.清理库房;
6.输的人到外边请客入店10人(事先要定向,面部表情要微笑);
7.输的门店店长带着员工去赢的门店清洁卫生(事先定向,赢的门店不可讥讽);
8.深蹲起30个(日常的PK,30个深蹲就可以了);
9.赢一天休息,输的帮赢的上一天班(需要得到公司机制的同意)。
分析故事
甲,乙两人同时受雇于一家店铺,他们拿同样的薪水,一段时间后,不知道怎么回事,甲青云直上,又是升职又是加薪,而乙却仍在原地踏步,乙不满意老板的不公正待遇,终于有一天他到老板那儿发牢骚了,老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和甲之间的差别,"乙",老板开口说话了,您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的?
一会儿工夫,乙便从集巿上回来向老板汇报:今早集市上只有一??农民拉了一车土豆在卖。有多少?老板又问。乙说没问,于是赶紧戴上帽子又跑到集上,然后回来告诉老板:一共40袋土豆。价格呢?老板继续问他。您没有叫我打听价格,乙委屈地申明。好吧,老板接着说;现在请您坐到这里,别出声,看看别人怎么说,于是老板把甲叫来,吩咐他说:您现在到集市上去一下,看看今天有什么卖的。
甲很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是两毛五分钱一斤,我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。
甲边说边从提包里拿出一个土豆,我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销售,40袋土豆在一??星期左右就可以全部卖掉,所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢?
此时老板转向乙,说:现在你知道为什么甲的薪水比您高了吧!乙无语。